Blade Diagnostic Medicine

Tive uma péssima experiência com a clínica. Agendei uma ressonância por telefone e no dia marcado, me desloquei de outro município para o procedimento, mas ao ser atendida na recepção fui informada que não haviam pedido autorização ao meu convênio. Acabei não fazendo o referido exame nessa clinica, porque tive que retornar no mesmo dia à minha cidade.
Então, minha avaliação se refere ao atendimento telefônico, que no meu caso não funcionou como deveria.

Minha experiência foi horrível. Marcamos via online para uma data, chegando na clinica, fomos informados que não tinha nada marcado. Enfim, a atendente marcou na nossa frente para outro dia. Chegando mais uma vez no dia e hora marcados pela atendente, fomos informados que não tinha hora marcada. Isso porque o maldito robô pediu confirmação há dois dias antes. As atendentes não tem culpa a culpa é da empresa por não ter um método eficiente de 0marcação! Empresa nada profissional. Pagamos não é de graça! Nunca mais ponho os pés neste lugar! Viemos do Ribeirão da Ilha pra fazer uma ultrassonografia e não fomos atendidos. Não recomendo nem pro meu pior inimigo. Gastamos tempo, combustível e paciência. Coloqueiuma estrela, mas nem isso merece!

Fui muito bem atendida pela atendente Sandra, muito atenciosa, paciente, sorridente e calma, transmite tranquilidade.

Sempre realizei meus exames de imagens na Lâmina, confiança, responsabilidade, profissionalismo de todos, pontualidade, local, sem reclamações de minha parte.
Recomendo.
Lâmina Campinas.

Sou cliente a anos, mas está cada dia pior. Atendimento demorado, falta de organização, atrasos constantes nos exames já agendados. Atendente sai e não fala nada, vai passando em outros atendentes para auxiliar e deixa o próprio atendimento abandonado

Excelente atendimento. Além do medido ultrassionista ser muito querido e prestativo, eles dao a gravação do seu video de graça pra voce, e te deixam filmar o ultrassom com seu celular. Coisa que a maioria das clinicas nao deixa. E de brinde ainda tem maquina de cafe/capuccino/chocolate de graça <3

Péssimo! Precisei com urgência fazer um rx. Ficaram com minha requisição médica original e duas vezes cancelaram o rx porque o equipamento estava estragado. Pior empresa de diagnóstico em Florianópolis.

Decepcionado com o atendimento prestado pela lâmina. As reclamações são as mesmas das avaliações anteriores: demora de atendimento, informações dadas não são claras, exame feito de qualquer forma. Eles pedem para chegar 30 minutos antes do exame porque o atendimento não dá vazão para o procedimento de coleta da requisição. Depois que você passa dessa parte você mofa esperando na fila do profissional que está sempre atrasado.

Péssima!
Agendei um exame pra um mês pois somente uma médica realizava, após 1 h entre recepção e aguardar para ser atendida me informaram que a médica não realizava o exame e que seria necessário reagendar.
Muito descaso com o paciente.

Atendimento da colaboradora via telefone Thai super padrão e resolveu o problema.atendimento diferenciado. E muito educada

Só fiz o exame na clínica pois era a única que tinha na data exata que precisava, além de ter que pagar pelo exame (mesmo tendo um plano de saúde), o médico que realizou fez pouco caso, acabou dando um laudo errado, meu médico ficou furioso e quase perdi um tratamento que estou fazendo caro. Uma vergonha.

Estive na clínica para fazer um orçamento.
Todos os atendes estavam desocupado! Quando viram que me levantei para sair resolveram chamar.fui em outra dentro de minutos fui atendida.

Recepção cheia, atendimento demorado e meu exame que estava marcado há três semanas está atrasado.
Exame marcado p/ as 11h40, tendo que chegar com 30 minutos de antecedência. Como podem ver na foto, cheguei às 11h.
Minha senha foi chamada por volta das 11h30 e disseram pra aguardar que chamariam pro exame. Ocorre que até agora, 12h10, não me chamaram pro exame ainda.
Sera que se eu chegasse com 30 minutos de atraso, seria atendida?

Fui fazer um ultrassom, para agendar levou 2 horas esperando, aí no dia do exame, marcaram errado, com uma médica que nem realiza o tipo de exame que eu fiz, aí mandaram vir no período vespertino novamente para outro médico realizar, era um exame para realizar 3 vezes, o médico só realizou uma vez e mandou eu retornar na minha médica novamente.
Atendeu super rápido e foi mal educado.
Resumindo desde do agendamento até o atendimento com o médico está clínica é muito desorganizada.
Não recomendo!

Sou cliente da clinica faz tempo e nunca tinha tido problemas, inclusive já recomendei, pois agora estou decepcionada, tentei por tres vezes fazer uma ultrassonografia em meu filho e não consegui, todas as vezes achei estranho não receber a mensagem de confirmação, liguei então todas as vezes e cada vez tinha um problema, meu número de telefone anotado errado, sendo impossível me avisar e dessa última vez, o exame simplesmente não aparece no sistema da clínica, me foi dado dia, horário, porém pra eles não aparece nada, desisto, procurarei outra clínica

Fiz todas ultrassonografias da gestação na lâmina, porém no meu último ultrassom da gestação esqueci o pedido e a clínica não facilitou em nada. Deveriam rever esse ponto, ou que solicitassem via WhatsApp antecipadamente, mas cheguei até a clínica e não consegui fazer meu exame. Achei péssimo pois me programei e infelizmente não consegui ser atendida, mesmo sendo um exame particular.

Ótimo atendimento em todas as unidades, sistema online de agendamento e pessoal bem treinado para atendimento ao público. Estacionamento conveniado perto.

Péssimo. Agendamento por telefone horrível com marcação de exames incorretos. Não aceitam solicitação de profissionais com CREFITO. Propus pagar os exames, mesmo assim não aceitaram. Procurem a DMI - está sim atende com qualidade e clareza em seus atos.

Eu só não dou 5 estrelas porque, apesar de ter atendimento facilitado via whatsapp - o que é um grande ponto positivo hoje em dia - ele é muito demorado, provavelmente porque as pessoas responsáveis precisam fazer muitas coisas simultaneamente. Levei 2h para conseguir saber o valor dos exames e agendar. No entanto, depois disso o atendimento é nota dez. O checkin online antes do exame agiliza o processo na chegada, fomos rapidamente atendidos, atendentes gentis, profissionais também gentis e os resultados também saíram bem rápido, havendo a possibilidade de recebimento online dos resultados ou de se retirá-los fisicamente. O preço é razoável, na média da maioria das clínicas (exames particulares), Local com bom espaço, cadeiras suficientes, café à disposição. Melhorando esse primeiro contato inicial o serviço ficará perfeito.

Sinceramente me surpreendia com as avaliações ruins aqui porque eu recomendo para todo mundo, acho o padrão deles de atendimento fora da curva. Sempre tento fazer meus exames lá principalmente por causa do atendimento (que pra mim é uma das principais coisas em um estabelecimento). Desde o início na recepção, até a finalização do exame, TODOS os atendentes são maravilhosos, me sinto muito à vontade lá. Nota mil!

Boa tarde.agendei dia 23/09/22 exame de ultrassom p minha mãe nesta péssima clínica.meus país idosos se acirdaram as 05: 30, da manhã p o exame que seria às 07: 30 e lá chegando após o árduo caminho e trânsito.disseram que o exame não poderia ser realizado e não informaram o motivo.diante disso.liguei p o plano sc saúde e fui informado que a guia só foi autorizada hoje as 11: 23.que atendimento é esse pessoas incompetentes p a função que deveriam exercer.minha mãe está com câncer e tiveram que remarcar p sexta-feira a tarde.e até o momento não recebi nenhum retorno da clínica a respeito do motivo que não foi realizado o referido exame.estou indignado.não pretendo marcar mais nada besta clínica que péssimo atendimento p com os usuários do plano sc saúde e p com os idosos.

Péssima. Idosos não são auxiliados na recepção. Minha mãe entrou enquanto eu estacionava. Ela não sabia ver onde pegava senha pois é eletrônica. E ficou esperando eu chegar Depois mandaram ela preencher um questionário de 6 paginas ssendo q ela estava sem óculos. Péssima.exoeriencoa.não sei se por que é SUS eles atendem mal. Só pode.

Eu desisto! Eles são muito incompetentes, cometem erros em uma frequência absurda, não só essa filial mas a de Floripa também. Sempre perdem exames, marcam consultas pra médicos que nem fazem aquele tipo de exame, e marcam consultas pra médicos que não atendem o plano, é um absurdo isso, fazer as pessoas perderem viagem, perderem MÉDICO por causa de incompetência. Ridículo!

Péssimo atendimento, agendamos um ultrassom para nossa filha dia 24/08,2 dias antes da data agendada, veio 2 mensagens de whatsapp com a confirmação e a antecipação de cadastros. Tentamos realizar sem sucesso, após anexarmos a foto do exame o sistema não funcionava mais.
Até aí tudo bem, nestas duas mensagens mandei uma pergunta solicitando se minha filha tinha ou não que estar de jejum, até hoje não me responderam.
No dia estava agendado 07h da manhã, simplesmente a médica nos fez esperar por uma hora, salvo dizer que na recepção fomos muito bem atendidos, mas a enrrolação da médica é injustificável

Telefone inexistente (4004-1300). Agendamento pelo site super cansativo. Pelo whats app muito menos. A empresa não pode ser contactada.

Gente, vcs não tem noção do que é essa clinica, MARAVILHOSA, desde a recepção até a hora de ir embora, profissionais excelentes, explicam tudinho, apaixonada, fiz as ultra do meu filho tudo com eles? Nota miiilll

Lâmina Medicina Diagnóstica. Para quem não se importa em passar pelo constrangimento de realizar o exame USG transvaginal por um homem. Este é o lugar (experiência relatada pela minha esposa)

Sempre tem ansiedade nesses momentos, mas o bom atendimento, especialmente do técnico de RX Julio, fez a diferença.

Tive uma péssima experiência no dia de hoje, com a unidade de Campinas. Havia agendado um exame para o início de abril. Precisou ser remarcado pela empresa para o final do mês. Ao chegar para realizar o exame, a data remarcada não confere com a data registrada no sistema. Tenham mais atenção, pois isso causa transtornos.

Darei 4 estrelas por não ter agendamento via watzap. Quanto ao atendimento tive um excelente acolhimento tanto na recepção quanto no setor de ultrassom onde fiz um doppler da perna esquerda. O profissional que atendeu foi super gentil, explicando detalhadamente tudo e me deixando mais confortável. Uma clínica excelente com o laboratório Santa Luzia também no mesmo local. Super Recomendo ambas clínicas. Ótimo atendimento e ótimos profissionais. Coisas que infelizmente não existe mais em outros locais. Parabéns Lâmina Medicina Diagnóstico e Laboratórios Santa Luzia.

Realizei 4 ultrassom e em todos eles fui super bem atendida, desde os atendentes ao atendimento na área técnica. O médico sem comentários, super querido e atencioso desde sempre. Fui atendida pela primeira vez com ele e nas outras eu que pedi para realizar o exame com ele Dr Fernando Augusto.

Avaliação negativa devido dificuldade para agendar um exame. Pelo site tem que fazer cadastro e passar várias informações. Pelo WhatsApp enviei mensagem há 24h e até agora não recebi nenhum retorno, nem mesmo um"bom dia ". E por telefone não atendem.

Muitas frescuras pra marcar 2 exames! Porquê não têm a opção dê whatsapp como todas? (não vou solicitar um Frankenstein)
Tiver que fazer um cadastro com meus dados e senha, depois pede nomes dos exames e ainda tens que colocar dados do cartão do convênio.
*EU SÓ QUERO SABER SE FAZ OS EXAMES SOLICITADO PELO MÉDICO PARA MINHA SOBRA*
Um simples whatsapp resolveria tudo. Pra que complicar e dificultar tanto?

Estive hoje realizando exames de raio-x e ressonância na unidade de Campinas. Atendimento impecável, desde as moças da recepção, em especial a recepcionista Angell que realizou meu cadastro. O rapaz do raio-x extremamente calmo e atencioso, as meninas da ressonância sem palavras, realizei exame com contraste e estava um pouco tensa por ser a primeira vez, mas as mesmas me deixaram super tranquila e a vontade. Ganhei até um lanchinho após o exame. Atendimento excelente e exames realizados no horário. Grata a todos pela cordialidade!

Atendimento dos recepcionistas por telefone EXCELENTE, cordiais, tudo muito bem explicado e muito pacientes.
Parabéns a empresa pela qualificação dos mesmos.

Exelente atendimento tanto na recepção como os profissionais que realizaram os exames muito obrigada pelo carinho