15th Regional Civil Police Office (Ciretran / DMV)

Serviço ruim já começa pela recepção onde a recepcionista mal olha na sua cara para dar a informação e quando dá é péssima. Falta de informação da documentação necessária para renovação de CNH. Tenho que adivinhar os documentos necessários. Agendei horário e outros passaram na minha frente. Pessoas grossas. Acabei não sendo atendida. Serviço público mãos uma vez mostrando que é ruim nesse país.

Recebi uma penalidade de infração de tránsito duplicada, pedido pra fazer a autuação correta. Entrei com recurso paguei as duas sendo responsável só por uma, depois de um ano chegou o resultado e não reconhecem o erro. A corrupção está visível, alguém pode explicar isso. Fui roubado paguei pra um advogado e tive triplos prejuízo. Isso aconteceu em Jaraguá do Sul

Fui retirar a identidade do meu filho que já tinha passado os 20 dias que dão para retirar a moça falou que ainda não estava pronta então meu marido foi hoje novamente lá e falaram que é necessário agendar para retirar a identidade sendo que quando fui fazer ninguém falou sobre isso apenas me deram o protocolo para retirar após 20 dias ligo no telefone chama e ninguém atende.
Agora vou ter que agendar sendo que quando mando msg no whatsapp eles falam que não precisa agendar.

Estou a um tempão esperando para fazer o teste para carreta, o telefone ninguém atende, no site ninguém te responde, estou perdendo oportunidade de trabalho por causa desse descaso. Uma verdadeira vergonha e falta de ética.

Um DESCASOOO com a população!
Estou a dias tentando ligar nesse telefone e nunca nos atendem, isso quando não desligam na sua cara. Aí você mora longe e ainda é obrigado a ir presencial por que não te atendem, para chegar lá olhar na tua cara e dizer que tem que marcar hora para tudo.
Favor colocar alguém capacitado nessa recepção que preze pelo atendimento ao público.

Liguei, atenderam, não falaram nada, parece que colocaram o telefone na mesa, esperei na linha e simplesmente desligaram. Fora que o atendimento presencial é bem pior.preferia ligar pra nao ter que ir la.

Telefone chama chama e não atende, e ainda exigem que a pessoa agende com antecedencia, mas como? Péssimo serviço, estou a 5 dias tentando contato com esta instituição

Fala sério, estou a duas semanas tentando entrar contato, preciso renovar carteira, meu trabalho depende desta m.telefone pra bonito, pois quando estamos lá qualquer duvida e marcar exame pelo tel, que não atendem, atendente até aponta o dedo, olha esta aqui tel anexo a do vidro a frente da mesma.vai liguem percam seu tempo.

Atendimento péssimo. O pessoal sai para almoçar as 11 horas e volta as 14. Se nao privatizar nunca vai melhorar. Abre as 10 da manhã. É salario pago com dinheiro do contribuinte. Quando ninguém mais trabalhar para a corja do nosso governo ai tudo melhora atendimento principalmente. Horario das 7: 30 as 18: 00 esse seria o correto.

Sempre a mesma m3ŕď4, ano após ano só fica pior.atendimento nojento, um mais ignorante que o outro, além de pagar te tratam como se fizessem um favor.não puderam me prestar um serviço pois "a pessoa que faz isso está de férias e volta daqui 10 dias" POUCA VERGONHA! Essa gente não nunca precisou de atendimento eu imagino, 30 tipo de nojo diferente.

De todos os serviços públicos precários que há nesse país, esse do Detran/SC, especialmente em Jaraguá do Sul, é o pior. Infelizmente não tem como dar nota zero.

Atendimento péssimo, horroroso, não te dão informação de nada, são sabem nada, maioria das vezes não tem ninguém na recepção. Triste depender de um órgão tal mal organizado como este.

Tinha horário marcado, não cumpriram com o horário e o palhaço aqui teve que ficar esperando meia hora a mais do que devia, perdendo hora do trabalho. Imagina se eu tivesse chegado meia hora atrasado, com certeza não teriam dado chance.

Atendimento péssimo não entregam os rg na data certa. São 20 dias após pagamento de multa e quando chega a data colocam a culpa na gráfica agr deveria reembolsar o valor das passagens que não consegui viajar pois não entregaram meu rg na data certa fiz dia 07.12 para pegar 27.12 e não estava lá me disseram que talves só a partir do dia 02.01.2022

Fiz renovação da CNH com um estagiário baixinho que por sinal muito educado, ágil e paciencioso!

Péssimo atendimento, no site tem uma informação e chegando lá a informação é totalmente diferente, ainda fiquei esperando. Resultado não fui atendido como deveria.
Sem contar que no telefone você liga, chama várias vezes e ninguém atende.
E só para um agendamento você precisa preencher várias informações, sendo que já solicitam levar todos os documentos.

Experiência péssima! Há dias tentando ligar para obter uma informação e não atendem. Até selecionei outros ramais para ver se alguém atendia, mas nada! É absurdo que uma repartição pública faça o contribuinte de palhaço dessa forma, porque é inaceitável que sendo de outra cidade, eu tenha que me deslocar até jaragua do sul para obter uma simples informação.

Não tem um telefone pra atender talvez um e-mail pra nos dizer que o sistema esta fora do ar ao inves de irmos perder nosso tempo, já ouviram falar em whatsapp comercial?
Gente estamos no século 21 se atualizem, lámentavel.se pudesse dava 0 estrelas!

Péssimo atendimento como sempre! Os atendentes mal sabem o que estão fazendo lá. São indiferentes, alguns até arrogantes. Não sabem informar nada!

A gestão foi abandonada! A administração deste lugar não consegue resolver nem o problema das chamadas não atendidas, que todos estão cobrando.

São Desorganizados como sempre! Desde o agendamento no site do Ciretran até o presencial.

O duro é que, só para renovar CNH, tenho que ir até lá pelo menos 3 vezes!

Tenho 3 tipos de traumas causados neste lugar!

Santa Catarina precisa urgentemente implantar um POUPA TEMPO, como já existe no estado de São Paulo.

E Jaraguá do Sul precisa melhorar muito o atendimento público. São funcionários pagos pelo povo, mas se acham nossos chefes.

Péssimo atendimento! Já começa nas inúmeras tentativas de ligar para o local e nunca ter um "profissional" para atender.
Deplorável!

Fui muito mal atendido na hora de tirar foto da carteira.as atendentes um poço de arrogância.nao servem para trabalhar com público.e o pior que é dinheiro do meus impostos que pagam essas pessoas arrogantes.bem mal investido meu dinheiro.

Horário de atendimento em Jaraguá do Sul está no Google que é das 10: 00 as 18: 00 hs mas se vamos pessoalmente mandam agendar pelo site e qdo ligamos para tirar alguma dúvida não atendem, secretária eletrônica fala pra digitar opção e qdo digitamos chama até cair ou simplesmente desligam para não atender o público.
Se na pandemia é para não sairmos de casa porque não atendem esse bendito telefone
SENHOR! De saco cheio
Depois vamos no dia agendado para o exame e nos mandam embora dizendo que não atendem por causa do covid,
Só aguardando chegar o dia do exame médico que agendei pro meu sogro e se chegar lá e não atenderem vão me ouvir. Descaso com a população. Da outra vez foi assim meu sogro chegou lá e não o atenderam pediram pra remarcar o exame.

Você liga chama e ninguém atende, ai liga novamente fala que está ocupado, nem precisa ter telefone assim

Realmente, não importa quantas ligações são feitas ou em qual ramal é chamado, não há ninguém atendendo por telefone. Triste isso, pois nesse período de pandemia esse tipo de atendimento é essencial. Essa semana vou verificar no Tribnal de Contas como anda os orçamentos e gastos do Detran e Ciretran de Jaraguá do Sul e ver se são compatíveis como serviço que vem sendo prestado a população.

Por gentileza retirar o telefone da descrição, vocês não atendem mesmo, atende e tira do gancho. Atendimento negligente.

Quando vai entrar um responsável neste orgão que faça com que as pessoas trabalhem?
Nem um simples telefonema conseguem atender.

Não foi a das melhores. Não consigo contar e nem o site resolve. Calendário para marcar fechado todas as datas até 2025! Será que está certo?

Telefone inexistente, burocracia ao nível máximo, uma vergonha para o estado e o país. Não recomendo nem pro meu pior inimigo

Telefone é pra enfeite. Tentando tirar uma dúvida sobre documentação porque o SITE ESTÁ FORA e não tem 1 pessoa dentre tantos funcionários para atendimento via telefone. Vergonha.

Foram 87 chamadas, não fui atendido. Que falta de respeito. Lamentável qualidade de um serviço publico caríssimo desses que a gente paga.

Pior serviço público prestado, dois dias tentando ligar pra retirar dúvidas e nao atendem, depois dizem que é pra evitar filas e aglomerações.

Deveriam extinguir o número de telefone que está disponível, afinal, ninguém nunca atende! Estou a quase um mês tentando agendar uma transferência, no site é impossível e por telefone piorou.

Antes da pandemia o atendimento já era lento, várias pessoas têm somente o horário do almoço disponível e justamente nesse momento atendiam com menos funcionários. Durante a pandemia não atendem o telefone, não têm horários para agendamento, um lugar para tirar dúvidas, nada.

Quando é que estarão tirando foto para as Cnhs? E o pessoal que precisa dos documentos para trabalhar? E agora onde fica o direito dos cidadãos?

Entendemos o momento atípico de Pandemia, mas não custa passar informações para as pessoas que necessitam do serviço! No DETRAN digital é impossível agendar neste momento, estou com documento do carro pra retirar e foto, digital e exame médico, para renovar a carteira que venceu no início da Pandemia, mas nem por telefone consigo informação alguma, pois simplesmente não atendem.

Por que telefone, se ninguém atende, sei que esta em um momento
difícil, mas poderia pelo menos ter uma pessoa, separada de todos, bem protegida para dar algumas informações

Péssimo atendimento seria um elogio para eles. Simplesmente te respondem grosseiramente pessoalmente, telefone sequer atendem. Demonstram atrasar processos por vontade própria e tudo que possam imaginar de péssimo!

Cara uma vergonha turma de vadio mais de duas semana para sair os documentos como que quem trabalha em empresa tem que trabalhar vamos para de se esconder atrás de uma doença e vão trabalhar cambada de vadio

Uma droga e uma falta de respeito com o contribuinte estou a quase um mês esperando um documento pois trabalho com moto já estou sem nada pra comer na minha ksa tropa de gente sem coração mas não tenho dúvidas Deus tarda mas não falha o castigo de vcs vai chegar.

Falta de respeito total com o cidadão!
Liga ninguém atende, tenta agendar atendimento pelo site e precisa aguardar liberação.estou a mais de uma semana tentando agendar para meu pai.
Estamos passando por um momento atípico, mas vi que em nenhum momento nesses comentários anteriores se teve um elogio desse setor publico!
Péssimo!

Ninguém atende as ligações no número 33708383.
Sugestão colocar mais número disponível para contato.
De preferência de Wattszap também.

Pessimo atendimento ja liguei milhares de vezes todos os dia 24 horas por dia e nao atendem ja fui varias vezes lá nuca esta aberto isso é uma palhaçada estou sem documento pois estou indo embora do estado di 1 e até agora nada como vou fazer aff.

Por que o pessoal daí não atende o telefone?
Como vamos ser atendidos, se não pode ir até o local devido a pandemia, e não tem como tirar dúvidas pelo telefone!

Lamentável que na hora do almoço, quando quem trabalha pode resolver alguma coisa, praticamente todos os funcionários saem para almoçar, ficando apenas um para atender. Isso tem que ser mudado!

Queria dar zero estrela péssimo atendimento não tem pessoas suficientes parar atendendeu as pessoas, eu sei que pessoas idosas tem preferência mais se coloca um caixa mais para atender todo mundo Sem contar na lentidão para te atendender.

Atendimento péssimo no local e, já tentei falar via telefone em vários dias e horários diferentes. NADA DE ATENDIMENTO! PÉSSIMO!

Pessimo atendimento dos estagiários de documentação de veículos! São lentos, perdidos, com má vontade, fila de transferência demora 2 horas pra ser atendido, fila de retirada de crlv rapidíssimo! Melhorem o atendimento! Vcs são amadores!

Os atendentes são bem educados, mas infelizmente acho que não recebem nem uma atualização das mudanças que ocorrem lá, pois me passaram um horário para realizar o exame de direção para pcd e chegando no local não havia ninguém lá, sendo assim tive que voltar outro dia e mesmo assim só para agendar para uma próxima data. Eu moro a 25 quilómetros de distância e tive que ir três vezes até lá, e eu acho um descaso ter que prestar exame de direção sendo que dirijo a mais de 20 anos

Gentileza alterar o horário de atendimento, que na realidade é até as 16 horas (pelo menos para retirada de documento de veículo). Se não retirar senha até as 16 horas, não é atendido.

Atendimento bom!
Mas se torna pouco para atender os municípios vizinho com apenas esta unidade!
Mas basta paciência para esperar na fila.

Uma vergonha o atendimento telefônico desse CIRETRAN. Não há. Estou há 1 mês ligando e nunca atendem. Nota ZERO para vocês. Nem tem site, nem nada. O cidadão tem que se deslocar do trabalho e da vida para ir aí pois não tem uma pessoa ou site competente para dar as informações. Infornatizem-se se não querem pagar pessoal. Vergonha de Jaraguá esse CIRETRAN!

Telefone? O que é isso? De comer? Por que não atendem se sempre ta transbordando de funcionários aí? Arranca fora esse telefone se não usa!

Liguei 50 vezes hoje e ninguem atende e quando atendem tranferem a ligaçao e novamente chama até cair. E não é a primeira vez que isso acontece. Alguem deveria tomar alguma providencia.