Unimed Porto Velho

O atendimento é rápido, mas a solução do problema depende do quanto vc paga no plano de saúde, e o tempo é vida ou morte quando o assunto é saúde.

Péssimo atendimento, falta de preparo dos atendentes, desrespeito com a clientela, extrema demora, ambiente desconfortável, sem ventilação adequada e muito quente, não cumprem as regras do atendimento preferencial, embora distribuam senhas preferenciais cujos portadores culminam por ser atendidos na mesma sequência de todos os demais, não tem estacionamento. Enfim tome um bom calmante se for buscar atendimento na Unimed Porto Velho.

Atendimento demorado. Quase não tem médicos conveniados. Call center não funciona. Enfim.um descaso

Minha crítica é em relação alguns médicos (consultórios) só fazerem agendamento (para o mês subsequente) no final do mês ou outra data estipulada por eles (médicos e secretárias). No dia marcado para agendamento com Otorrino Dr. Glauber, comecei a ligar as 7.20 da manhã. Ninguém atendia. Fiz centenas de ligações em um período de 30 minutos. Qdo fui atendida às 8.10 horas não tinha mais vagas e nem encaixe. Perguntei se seria possível uma consulta particular e me responderam pra que dia a senhora quer marcar; Muito revoltante. Estou indignada com esta forma de agendar as consultas. A doença não avisa o dia que vai chegar. Esperar mais um mês para agendar ou procurar a Justiça pra conseguir. Mas, todo mês é descontado rigorosamente a mensalidade da UNIMED. Atenção! UNIMED precisa tomar uma posição!
Obs. Esclarecendo que vários médicos estão adotando esse tipo de agendamento também. Dia específico e vc não consegue sequer ser atendido.

Vergonha! Vc liga a URA encaminha ligação e ninguém atende, vc retorna para reclamar com ouvidoria, novamente ninguém atende. Horrível péssimos profissionais, vou voltar para SUL AMÉRICA tem atendimento de excelência e grupo competente. Não recomendo a Unimed.

Plano de saúde caro e quando você precisa usar fica como eu estou, há 4 meses tentando uma consulta ou encaixe com o médico e nem o SAC da Unimed consegue te ajudar.

Ruim para estacionar e a triagem do atendimento no dia que eu fui me deu senha pra perder tempo quando meu atendimento era no fim feito por lá mesmo.

Infelizmente, no nosso país um mal necessário, pagam pouco, e por isso o atendimento e apenas um pouco melhor do que o do governo, sendo que nos cobram caro.

Aqui é o local onde saímos com a autorização das seções de fisioterapias bem rápido. Ótimo atendimento.

Atendimento ta melhorando, procurem o funcionário Pedro do atendimento, ele é diferenciado. Mas o que me deixa incrivelmente aborrecida é saber que o preço da mensalidade sobe o tempo todo, e a qualidade nos atendimentos médicos só caem.

Atendimento mais ou menos, alguns médicos são bem meia boca, por ser um lugar que não é público é meio difícil recomendar, ja tive que procurar médicos particulares pra resolver de vez problemas que tive.

Em alguns dias o atendimento é muito demorado, mas as técnicas em enfermagem e as enfermeiras sempre dedicadas e simpaticas

Passei por lá para tomar informações, o atendimento é frio, sem afetividade e pouco cordial. Recomendo rever todos os conceitos de atendimento ao cliente.

Horário de meio dia só com uma atendente. Este é o momento que temos livre para resolver pendências. Deveriam deixar mais de uma pessoa para evitar filas.