Ollá Telecom

Hoje dia 13 09 2023 é a terceira vez k faço contato com a olá para dar suporte minha casa, a internet está fraca, bem fraca, eles prometem que vai em casa resolver, perco tempo esperando mas eles não aparecem, para resolver a situação, mas meus boletos com eles estão em dias, espero k resolvam, senão vou tomar outra providência

Eu jogo online e quando a internet foi instalada peguei um servidor para ter referência do ping, peguei um servidor de SP onde a maioria são hospedados. Durante 14 dias, o ping ficou estável em 31ms nesse servidor. No 15° dia o ping subiu 13ms, ficando então 44ms, entrei em contato com o suporte e disseram que fizeram algumas alterações e o ping baixou para 34 ms. E depois disso, muitas alterações no ping, chegando a 70ms, o que é péssimo. Mas desisti de brigar pq eles falam que não dão GARANTIA de PING, somente no plano gamer. Deixam durante 14 dias o gostinho do que eles podem entregar, e depois querem te cobrar pelo PLANO GAMER (que é o dobro), que daí eles podem fazer alterações. Daí eu fico hj, convivendo diariamente com 55/50ms

Sensacional. Provedor de altíssima qualidade, sem instabilidade, suporta muito bem o uso de diversos aplicativos de streaming também. Super recomendo.

No meu endereço antigo não tinha problema nenhum. Porém depois que mudei de endereço virou um pesadelo. A instalação foi 14h30min e as 22h a Internet parou de funcionar. Tentei ligar e nada pois já era tarde e não fui atendida, fiquei mais de uma hora na fila de espera e não ia. Agora ficarei o final de semana todo sem Internet, pois o prazo é de 48h para arrumarem. Péssima experiência, não recomendo.

Deveriam dar mais opções para os clientes falar diretamente com o atendente, pois no whatsapp vc tem que ter paciência e aguardar dias para ser respondido. Sem contar que se atrasar a fatura hoje e com 5 dias em atraso a internet e reduzida quase 100%. Já indiquei a Olla para vários conhecidos que aderiram mas infelizmente a Olla tá vacilando e deixando a desejar eu como cliente não indico mais pra ninguém.

A quantidade de perfil fake com avaliação boa é incrível, eu não recomendo empresa que frauda este tipo de coisa, é o tipo de empresa que você liga para fazer o cancelamento e eles desliga o telefone na sua cara.

Muito bom o atendimento, principalmente pela moça chamada Mariana, foi super gentil e atenciosa.

Nos comunicaram que a instalação seria grátis, porém nos cobraram 2.500 reais, para o cabeamento do CTO até a nossa residência (sem ao menos vir até aqui para medir) alegando que os fios de fibra óptica ainda não passam na nossa propriedade, porém nossos vizinhos da frente já possuem a internet de fibra óptica dessa empresa. A mensalidade já não é das mais em conta, com o valor de 189,00 reais, e ainda querem cobrar uma instalação que até então era grátis e cobrar para por cabos no poste, ou seja, voltamos para época do surgimento da telefonia, onde só quem tinha dinheiro poderia instalar esse serviço?

Péssimo atendimento! Internet instável, não recomendo a ninguém, você liga na empresa ninguém te atende, solicita suporte via WhatsApp a atendente está on line mesmo assim te ignora só tem me causado aborrecimentos

Experiência inovadora com qualidade, ambiente climatizado estrutura moderna e ampla. Atendimento humanizado e com qualidade. Recomendo devido a os serviços prestados com rapidez e eficiência. Informações claras, e presteza. Entrega e total responsabilidade, aprovado. Cliente satisfeito.

Servico de péssima qualidade principalmente via WhatsApp atendimento demora muito
69999815821

Ótimo atendimento dos técnicos e suporte, roteadores de primeira linha, valores e planos acessíveis.

Oi bom dia, quero deixar meus parabéns a empresa OLLÁ, uma Internet muito boa, rapidez, e um atendimento muito agradável, muito obrigado pelos serviços prestado.
Quero elogiar os atendimentos da funcionária RAYSSA, uma pessoa educada, prestativa e alegre.

Foi um grande prazer contratar os serviços da Olla telecom. Esperamos continuar este relacionamento no próximo ano com grande reverência e respeito, uma internet de qualidades. Muito obrigado!

Péssimo atendimento! Quero cancelar a internet e em meio a pandemia eles querem que eu vá até a empresa para fazer isso presencialmente, não tem como cancelar pelo telefone.pessoas morrendo, leitos de UTI lotados e não tem um suporte on-line, a funcionária se negou a me passar um contato se quer.em que mundo estão vivendo?

Experiência péssima! Demorou horas para aprovar meu cadastro! Sendo que para abrir uma conta digital em um banco você faz isso em poucos minutos. Cancelei e continuarei provisoriamente com OI depois eu troco a OI pela NET ou outra que me atenda com o mínimo de dignidade! Olla Fribra não presta! Não sou louco de recomendar! Se para aderir é burocrático imagina se você tiver um problema na Fibra. Pulem fora da Olla Telecom Alessandro Marcio Oliveira da Silva

Não consigo entrar em contato com a empresa para contratar o serviço. O telefone informado não está funcionando.

Morosidade para instalação, 30 dias para instalar a internet após a solicitação, entendo que tenha muita demanda, mas para isso tem que ter um planejamento para atender com rapidez e qualidade, aumentar o número de colaboradores para atender com rapidez.
Nunca esperei tanto por uma internet, ainda espero.
Solicitei dia 10 de setembro e até agora nada, tô pra desistir

Realmente uma das melhores internet's ' da região, apesar de pequenos problemas que todas as operados tem, cumpre de fato com o que promete. O diferencial de fato é o atendimento, sempre fui muito bem recebido, com meu problemas, recomendo!

Provedor com excelência no atendimento, equipe dedicada em melhor atender o cliente, internet de primeira.

Pior empresa que já vi nessa área, péssimo atendimento, internet horrível e de baixa qualidade. Não contratem! Escolham outro provedor até mais caro, mas não contratem essa empresa de forma alguma. Não acreditem nos comentários positivos são tudo de funcionários

Local excelente, e com internet muito boa, suporte técnico que sempre busca ajudar quando precisa, recomendo.

Empresa incrível, que cumpre com os seus valores idealizados no momento de projeto! Confio de olhos fechados, e indico na mesma proporção!

O telefone e o email não funcionam, não tem entra em contato cm a empresa e o local onde está instalado está em reforma e não atende

Estou ha pouco mais de um mês passando raiva, ja mandaram duas visitas técnicas e não resolve nada. Ja pedi pra tirarem isso daqui, eles querem que vá na sede, até para mudar sua senha, você tem que ir na sede da empresa levando o roteador. Para contratar não precisa sair na calçada, mas para resolver seus problemas, eles dificultam ainda mais. Quem quiser passar raiva contrate.
Meu plano é 200+20mb com upload de 50% deploráveis.

Boa tarde a todos! Me chamo Deânny sou consultora de vendas de planos de internet da Ollá Telecom, nossa loja inaugurou no dia 29/06 e antes dessa data realmente estávamos incomunicáveis, mas agora já estamos funcionando a todo vapor. Não estamos tendo problemas com pig baixo ou congestionamento, já estamos com mais de 100 clientes e todos satisfeitos como nossos serviços, caso alguém tiver interesse estamos trabalhando com planos residenciais e empresariais são planos customizados, ligue e conheça nossos planos 3219-4300 ou no wats 98150-7483.