Volpato - Rastreador Veicular

Se não quiser transtorno, passe longe desta empresa. Toda vez que precisei de algum suporte inventam mil e uma desculpas pra não ajudar ou qndo precisa de alguma visita técnica eles sequer sabem informar o valor, dizem que o técnico que vai informar o valor no ato da visita. Só incomodação!

Funcionários educados e prestativos.
Precisa agendar horario pra colocar ou trocar o tag

Meu aplicativo no celular está com problema, ao ligar o carro no aplicativo apresenta desligado, já liguei várias vezes para resolver até agora nada.

Atendimento muito bom, precisei de um auxílio após a instalação e o técnico foi na minha casa resolveu o problema e prestou ótimo atendimento.

Sou cliente a mais de um ano e venho aqui deixar minha nota pra essa empresa no qual vem decaindo a tempos no atendimento nota zero, funcionários destimulados que não se importam com os cliente que se atenderem um ou dois não estão nem aí desorganização total, setores não se comunicam… fiquei no dia de hoje com um sol de 32º esperando para fazerem a retirada de um equipamento pra colocar em outro veículo desde as 9hrs da manhã e ao mandar mensagem 14: 37 da tarde pro setor técnico a menina PAOLA disse que não tinha terminado de marcar o agendamento sendo que eu já tinha falado com a Gestora AMANDA e a mesma disse que estava tudo certo. Daí a moça do setor técnico PAOLA venho com conversa mole pedindo endereço novamente de retirada e instalação do equipamento sendo que já tinha lhe passado…. Enfim muita falta de comunicação, desorientação e falta de respeito com o cliente. Ainda pedi um número pra poder registar uma reclamação a menina do setor técnico disse que NÃO EXISTE NÚMERO DE RECLAMAÇÃO.

Uma empresa totalmente desorganizada, fiquei sem rastreador desde 07/2022 ate o momento sem, sendo que pagamento em dia e o meu rastreador estragado, a a desculpa da empresa e a seguinte, tem que ter aplicativo no teu telefone, desde quando sou obrigada a ficar cuidado o serviço dos outros, uma empresa sem organização, a gestora não deu a minima ao problema, não fez questão nenhuma de resolver o problemas! Fez pouco caso, nao agilizou nada e nao fez nada. Nao indico a ninguém.quero ver me devolver os 6 meses pago, e se neste meio tempo eu fosse assaltada como.que seria? E ai volpato falem agora?

Sou funcionário da empresa e temos uma grande demanda de veículos rastreados pela volpato e temos um ótimo desempenho em recuperação de veículos roubados, somos referência no mercado.

Sou funcionário da empresa, e temos uma grande demanda de veículos que são rastreados pela volpato, temos um ótimo desempenho na recuperação de veículos roubados na região metropolitana, somos referência no mercado.

Não recomendo. Péssimo serviço de rastreamento veicular. E atendimento ineficiente. Atendimento demorado, estou com problema em um dos rastreador e liguei 5 vezes para reclamar não resolvem o problema e informam que iram me retornar.

Para você que procura uma empresa séria e que te valoriza como cliente e com preços muito atrativos.

Excelente empresa, prestação de serviços sempre pontual e com cuidado. As gurias do rastreamento são fantásticas. Parabéns

Eu possuia 2 veículos com esse rastreador, o primeiro veículo ficou meses com o rastreador sem funcionar e quando cancelei ainda tive que pagar um mês a mais, o segundo veículo ja pedi o cancelamento ha dois meses e simplesmente ignoram as ligações e e-mails. Péssimo atendimento

Fui cliente por um ano e devido a pandemia tive que parar de pagar, mas acertei tudo, entao nao vieram retirar o rastreador e estao me cobrando um mes adicional, e eu sem trabalho e eles fazendo isso com o cara para o none ir para spc

Pra contratar atendem na hora já pra reclamada de alguma coisa tipo meu rastreador não funciono por mais de um mês fui liga para lá e não atendem e quando atendem passam para um monte de setores cancelei e agora tenho que paga 150 reais pra remove do veículo e paga o mês ainda que não funcionou pra eles compromisso zero com cliente só querem dinheiro!

Achei muito complicado essa empresa, pois quando o cliente contrata os serviços de rastreamento veicular o cliente tem que ir até a empresa buscar o produto para o técnico instalar e depois que você cancela o serviço você tem que ir até um técnico retirar o produto e levar até a empresa novamente, muito chato isso porque o técnico mesmo não entrega já que ele é credenciado.

Atendimento nota 10!
Profissionais exemplares!
Custo benefício excelente!
Recomendo.

O atendimento por telefone atendido por atendentes femininas péssimo eu que sou feminista fiquei muito triste moças sem preparo para função mas tive meus pedidos atendidos pó moços educados de boa vontade a empresa deveria reciclar atualizar atendimento da sua ala feminina.

Muito problemáticos na questão organização e financeiro conturbado.

Fazem acerto e cobram por serviço de seis meses não prestados por conta de contrato.

Difícultam o cancelamento ao máximo para garantirem cobrança de mês cheio por tempo máximo que. Contrato permite

Não fui atendido por ninguém apto a me ajudar. Deu já vários problemas com o meu rastreamento. Sirene desparada várias vezes. Estou aqui na sede rua Amazonas, me pediram para eu voltar despois, sem o mínimo interesse pelo cliente. Isso é uma vergonha.

Se você vender o carro e precisar retirar o kit, vai comer o pão que o diabo amassou muita burocracia, não recomendo o serviço, não instalaria novamente!

Eu daria 5 estrelas quando eu fui para fazer a instalação, mas dessa vez uma moça meu ligou marcando para as 15h porque tinha que fazer manutenção. Eu cheguei lá faltando 10 minutos como de praxe mas, porém, entretanto fui atendido somente as 16: 15 e ainda pra ajudar não estava nem pronto o rastreador e tão tive que aguardar até às 16: 40 lá, ou seja, 1: 40 apenar para fazer manutenção e não adianta falar que culpa é dos clientes que atrasaram. A CULPA É DA VOLPATO que só deixa um técnico lá cuidando de tudo e se cliente chega atrasado quem paga o preço são seus outros clientes? Sacanagem isso. Sabem que tá cheio de folgado por aí então por favor, que tenham mais técnicos para evitar esse tipo de situação.

Eu Tinha seguro veicular e rastreamento
Daí cortaram o seguro do meu carro Sem me comunicar
Não tem nem um tipo de compromisso com os clientes
Não recomendo

Coloquei um rastreador na moto.só sai pra dar umas voltas e funcionou bem. Mas quando comecei a usar pra trabalhar o rastreamento deu falha no app.mostra ela em outro lugar e com ignição ligada.
Troquei o rastreador e tá do mesmo jeito.tô com ele faz umas três semanas só.

Na cobrança eles são muito eficientes.não e barato para comprar o equipamento.e está sempre com problemas.não e confiável, se cumprisse com o que prometem seria uma maravilha.infelizmente e o consumidor que fica com a conta.

Até o momento o serviço de cobrança é muito eficiente, e nada mais! Efetuei o pagamento em 25 de fevereiro, já é 19 de março e ainda não instalaram o rastreador. O instalador marcou um horário e chegou com mais de uma hora de atraso, como eu tinha compromisso dali uma hora disse não ser possível fazer a instalação. Daí me me mandou remarcar. Eles não cumprem horário e eu que tenho que ligar pra remarcar.lamentável o atendimento.

Na hora de vender e cobrar o equipamento são uns leões, o problema é que após o pagamento deste equipamento vira uma novela. Ninguém sabe dar informações precisas, existe uma homologação que é uma tortura. O responsável pela venda diz que não é mais com ele e ficam transferindo um para o outro e ninguém da uma resposta concreta. Hoje mesmo liguei novamente e o funcionário responsável pelo agendamento da instalação ficou de me dar uma resposta e até agora nada.
Sei que o serviço de rastreamento em geral é bom, porém, o setor responsável pela homologação e agendamento tem muito a melhorar.

Sou motorista de app e tive meu carro roubado apos largar um cliente em casa, os 3 assaltantes que levaram meu carro, estavam com armas e facas. Mas fiquei tranquilo consegui ficar calmo e confiar no rastreamento. Enfim fiz tudo que foi solicitado pela empresa volpato e tive meu carro de trabalho recuperado sem nenhum dano. Uma dica tenha esse serviço é muito bom ter seu carro recuperado em alguns minutos. Obrigado a Volpato!

Pior empresa!
Falta de comprometimento com o cliente!
Nunca aparece na hora marcada e sempre da problema!

Não faça nada com eles!