Visioclínica Drausio Machado

Uma total falta de respeito com o paciente, agendei consulta com Dra. Clarisse e nas três tentativas, quando se aproximava o dia da consulta ligavam pedindo para remarcar por que teria outros compromissos, e assim foram reagendando para dali 30,60 dias e nada, isso pelo plano, mas se liga e pede uma consulta particular surge horário rapidinho. Estranho, não acham? Nota Zeroooooo

Falta de respeito com paciente, solicitam vários exames, não encontram nunca os resultados, só pra cobrar pelos e exames. O atendimento na recepção deixa a desejar. Esta sempre lotado, os ate dimensões estam sempre atrasado em 1 hora.

CLINICA HORRIVEL PESSIMA, MEU ESPOSO MARCOU CONSULTA PERDEU TRABALHO EU AVISEI QUE ELE ESTAVA CHEGANDO JA ELE NAO ATRASOU 10 MINUTOS E NAO ATENDERAM ELE POIS O BONITO DO MEDICO FOI VIAJAR, PERDEMOS DINHEIRO PQ O BONITO DO MEDICO FOI VIAJAR. HORRIVEL NUNCA MAIS!

Péssimo atendimento. Zero orientação por parte das atendentes e mal educadas. A pior clínica médica que entrei em minha vida.

Se tu precisar de uma consulta por qualquer motivo ocular, CORRA! Desrespeito com o paciente, aguardei mais de 15 dias para a consulta, 1 dia antes o Dr. Jairo Pilger resolve ficar doente, oferecendo próxima data somente para 15 dias após. Muito conveniente, claro…a consulta é pelo plano, paga menos que particular! Meu conselho, CORRAM DESSA CLÍNICA.

Não fui atendida pelo meu médico. O profissional que me atendeu sequer examinou meus olhos, nem mesmo a olho nu. Foi uma consulta apenas informativa, sem absolutamente nenhum exame. Quer dizer: fez o diagnóstico com base nas minhas informações sem qquer constatação e fui liberada. Foi o mesmo que não ter ido.

Não recomendo! Total descaso. Marcaram meus exames com 1 mês pra frente, na véspera cancelaram alegando que não seria possível. Remarcaram para dali 30 dias e novamente na véspera do exame cancelaram! Perdi dois meses aguardando o atendimento, do qual nunca ocorreu. Total falta de consideração com os clientes. Se não tem como atender avisem bem antes antes e não na véspera, cancelar 1 vez e tolerável, mas 2 é falta de respeito!

Não gostei da consulta, falta de interesse. Minha consulta era às 16h e fui atendida às 16: 40. Paguei 100 reais por um exame ridiculo e só podia ser no dinheiro, tive que ir ate o banco sacar em baixo de chuva forte. Como assim não aceitam pix ou transferência? Muito ruim isso. Nunca mais volto.

Método de agendamento dos anos 1900.
Impossível marcar uma consulta, ninguém atende o telefone.

Pior lugar p consultar. Difícil comunicação, telefone não atende, sem soluções pro ativas. Consultei, não recebi a receita e demoraram um mês para dar uma solução. Por fim, não tenho receita para mandar fazer um simples óculos para enchergar. Péssimo atendimento!

Com certeza a pior clínica que já fui, uma falta de respeito, atendimento péssimo.
Uma desconsideração com nos pacientes, l.

Fui em duas consutlas:
- Primeira: 1 hora e 45 minutos esperando para ser atendido
- Segunda: 50 minutos de atraso

Fora ficar mais de 40 minutos em pé esperando por não ter nem onde sentar.
Fora ficar 20 munitos aguardando para só te chamarem para ver documentos.

Isso tudo tendo horário MARCADO.

É um descaso a falta de profissionalismo e desrespeito com as pessoas.

Péssimo. Marquei consulta pro meus pais, que são idosos, a quase um mês atrás, pra ontem as 15: 00 quando foi 14: 00 ligaram que a Dra.não ia atender devido ao feriadão. Falta de respeito e profissionalismo pois porque não desmarcou pelo menos um dia de antecedência.

Um dos piores lugares para atendimento e exames, fizemos um exame particular e não há previsão de entrega, descaso total da equipe de atendimento e médica.

Péssimo atendimento, não atendem o telefone e quando atendem deixam pendurada mais de 10 mints. E quando atendem e falam são muito mal educadas.

Péssimo atendimento, recepcionistas mal educadas e sem paciência, doutor atendia vários pacientes ao mesmo tempo falta de respeito. Não adianta marcar horário pois a espera passa de horas.

Péssimo atendimento pelas atendentes, falta de respeito. Propaganda enganosa, me ofereceram lentes de contato por um valor, quando fui na clinica adquirir era outro totalmente diferente. Vou acionar o Procon.
Só dei uma estrela porque não deixa enviar sem estrela.

Excelentes Profissionais da saúde, porém é impossível realizar contato por telefone. Não atendem!

Pessimo atendimento!
Hora marcada não existe! Mais de 40 minutos de atraso na segunda consulta do dia! Totalmente irresponsáveis! Minha dica: Procure outra clínica que respeite os clientes!

Horrível, atendimento péssimo, pra marcar uma consulta, tem que ficar ligando vários dias e eles ficam te passando outros números e ninguém atende

Minha experiência com atendimento nesta clínica, mais especificamente com o profissional Jairo Pilger foi uma decepção total. Infelizmente ele era o único que poderia nos atender em um momento, o atendimento foi péssimo, mal examinou minha mãe que é ums senhora idosa e cega, causando a nossa família uma aflição enorme, não tivemos nenhum diagnóstico e nem cuidado com a paciente idosa e cega. O profissional mencionado foi debochado, mal educado e demonstrou uma falta de sensibilidade assustadora. Detalhe, a consulta foi paga de forma particular, mesmo sem condições e saimos da "consulta" muito pior do que chegamos. O atendimento do Jairo Pigler não merece nem nota 1, nota ZERO!

O atendimento ok. Consulta com Dra. Clarisse, ótimo. Mas erram muito pela demora no atendimento. Deveriam se atentar mais ao tempo de atendimento para cada paciente. Fui atendida 2 horas depois do meu horário agendado.

Perdi a viagem simplesmente porque não me avisaram que não aceitavam cartão de débito (não aceitam nenhum outro tipo de cartão também). As secretárias me falaram que avisam por mensagem sobre isso, eu não recebi NENHUMA mensagem. Falaram que avisam da forma de pagamento no telefonema de confirmação, só que não recebi isso também!
Se a ligação foi feita e eu não pude atender, como que eu saberia dessa informação?
Quando eu liguei para marcar a consulta por que não me foi avisado disso? Simplesmente ridículo.
Uma clínica grande dessas com um despreparo proporcional ao seu tamanho.
Nunca mais.

Só continuo indo nesta clínica porque minha médica é um amor! A secretária da Dra. Bibiana Santos é extremamente estúpida, atende o telefone e deixa os clientes sem atendimento. Isso já aconteceu mais de uma vez comigo. Questionei isso e fui super mal atendida! Vocês teriam condições de contratar pessoas mais competentes e mais humanas para tratar os clientes.

ATENDIMENTO DAS SECRETÁRIAS: NOTA ZERO!

O bom nível profissional do médico q me atendeu, bem como dos funcionários e as instalações modernas e funcionais.

Médico razoável, mas atendentes pelo amor de Deus, tem q contratar novas pessoas para esse serviço capacitadas para o atendimento ao publico. A consulta era para minha filha, tinha que fazer um exame e a atendente além de não saber me informar o valor que seria cobrado, debochou da minha pessoa por telefone, não me informou o valor, me tratou com descaso e com falta de educação. Nem no sus o atendimento é assim. Acredito que os médicos responsáveis deveriam demitir essas atendentes e contratar pessoas que tenham realmente vontade e educação para trabalhar com o público. Foi o pior lugar que fui na minha vida, nunca fui tão mal atendida na minha vida. Vou prestar queixa para o plano de saúde.

O médico que me atendeu foi o Dr. Dráusio é nota 10. Mas o atendimento por parte das secretárias foi de uma grosseria que nunca tinha visto antes.pareciam umas princesas com o rei na barriga. Lamentável.espero que demitam boa parte.