Vilcanet

Instalaram minha internet hoje, tec muito simpático, internet está boa funcionando perfeitamente não estou tendo o que reclamar aparentemente.

Melhor internet pra quem gosta de jogar online quase nunca cai só de vez em quando mais geralmente é só por alguns segundos

NÃO ASSINEM ESSE PROVEDOR DE INTERNET! IRÃO SE ARREPENDER DEPOIS!
A Internet cai todo dia e toda hora, todo dia você tem que reiniciar o modem, não tem suporte, a pessoa que parece ser o técnico que atende acho que é um homem que só fala espanhol e muito mal um "portunhol" e não entende nada do que tu fala, e retorna mensagens sem nexo algum.a moça que atende no whatsapp nos horários comerciais é mais perdida que cego em tiroteio, hoje no dia desta avaliação eu estou a 3 dias sem internet e ninguém me da um retorno concreto de quando irei ter meu sinal de volta, NÃO EXISTE E NÃO DÃO NENHUM SUPORTE aos finais de semana e feriados.falam que vão mandar o técnico verificar e não mandam ninguém, a gente fica esperando o dia inteiro.até o boleto para pagamento te mandam com endereço errado, nome do cliente errado, dai pedem para tu desconsiderar o boleto que vão mandar um novo.e adivinha? NÃO MANDAM.aí tu faz um PIX p/ pagar a mensalidade e também eles não tem controle nenhum se tu fez o pagamento ou não e acabam registrando que tu não fez o pagamento, sendo que eu pago até antes do vencimento. Minha recomendação é de que NÃO INSTALEM ESTE PROVEDOR DE INTERNET EM SUAS CASAS! O Serviço é PÉSSIMO, o Atendimento é O PIOR POSSÍVEL, você pai, mãe de família, ou dono do seu comércio, irão se arrepender!

Não dão suporte ao cliente, só pedem pra tirar o modem da tomada por 10 minutos e não sabem fazer nada de internet, não recomendo!

Internet muito boa. Porém o serviço de suporte e atendimento são péssimos. Não respondem e muito menos resolvem o problema. Estou 3 dias sem internet e soh hoje q responderam, OBS: DEPOIS DE MUITA INSISTÊNCIA.
Não recomendo

Péssima
24 horas sem internet,
Continua o péssimo suporte, outras 24h sem internet. (Diego vieceli) estou esperando o técnico desde hoje de manhã. (05/04/2021).

Estou a um mês com a Vilca Net e não tem um dia que funcione direito, sempre caindo vídeos demoram para carregar usar Net na tv e no celular nem pensar e isso que é 100 megas, para pagar deveria ser proporcional ao serviço prestado

Melhor internet de Cachoeirinha. Usei por um ano sem problemas, entrega mais do que o contratado. Recomendo!

Péssimo! Empresa que não se importa com os clientes. Não dão retorno e ignoram as mensagens e ligações. O sinal seguidamente cai e a única coisa que mandam fazer é tirar 10 minutos da tomada e nada mais. Ficam enrolando com tira e põe da tomada até acharem o problema. Não recomendo.

Péssimo atendimento, cortaram minha internet mesmo o pagamento estando adiantado, e não atendem ao telefone pra resolverem, acho um descaso com o cliente

Não contrate, cuidado os preços são atrativos porém nos primeiros 7 dias o produto meu foi útil 3 dias, faça as contas foram 4 dias sem internet. Não respondem no whats não possui e-mail para registro formal, isso é uma vergonha já sei pra onde o Celso Russomano pode vir vai ser um prazer receber o mesmo para tratar desse assunto.

A dois domingos seguidos sem internet e pior sem atendimento fazem dois meses que assinei e já começou a bater o arrependimento.

Não tive suporte hoje o dia todo! Sem internet, nem pra me avisar oque estava acontecendo tive que gastar pra por crédito pra ligar e ter internet no celular

Quando fiz a contratação da internet na mesma hora responderam, agora quando tenho algum problema pois estou desde ontem sem internet eles não te dão uma satisfação e não respondem as minhas msg, até quando não é sobre a internet qualquer outra pergunta que faz eles visualizam e não respondem
estou bem chateada.

Empresa que não se importa com seus clientes, se ficar sem internet vai ser feito de bobo o dia todo. A internet perde o sinal toda hora e vc entra em contato já sabendo que teu dia está perdido pois vai ser enrolado até as 19. Instalação muito mal feita, cheio de fio espalhados. Funcionário não tinha como fazer furo na parede pois o cabo da furadeira não alcançava e não tinha extensão. Menos de 6 horas após a instalação já estava sem internet. Uma droga de serviço