Usina do Pastel

O pastel e o atendimento são excelentes, local bem bacana, o preço me pareceu um pouco "salgado" mas mesmo assin vale a pena pelo menos ir uma vez para conhecer/experimentar

O ambiente é ótimo, os pastéis e as panquecas são excelentes! Deixou a desejar alguns momentos onde os funcionários estavam doscutindo/brigando entre si na frente dos clientes, Achei desconfortavel. (achamos o valor exorbitante, claro que é uma escolha você ir ou não aos lugares MAS R$ 120,00 dois pastéis médios e duas panquecas pequenas é de mais!)

Um dos melhores pastéis de Porto Alegre fácil. Ambiente é muito legal. Todo cardápio é espetacular, estão sempre se reinventando.

Sem dúvidas o melhor pastel de Porto Alegre. A massa é incrível, bem recheado e cheio de sabor (foco nessa sobremesaaaaaa). O atendimento e ambiente são descontraídos, facil de se sentir em casa! Recomendo demais!

Primeira visita ao local. Surpreendeu-nos positivamente. Fizemos reserva antecipada para nosso grupo. Atendimento muito eficiente centralizado no funcionário chamado Eduardo. Voltaremos, com certeza.

Amei esse lugar, os pastéis são incríveis, bem recheados, a massa perfeita, chegam quentinhos e bem sequinhos, nem parecem q foram fritos. Uma variedade de recheios, tamanhos, tem pra todos os gostos. Fui um vez, e já voltei novamente, e pretendo voltar mais vezes.

Pedi o menu degustação, para provar mais ssbores, na minha opinião, a massa é boa achei, mas achei caro, não gostei do mix de sabores, e 2 deles vieram frios por dentro.

Lugar bacana para comer um pastel feito na hora. São bons e bem feitos. Melhor opção é pedir em casa.

Pastéis super bem recheados, em três tamanhos. Boa variedade de sabores. Eles tem tbm pastéis congelados para finalizar em casa. Ainda não experimentei as panquecas, mas devem ser tão boas qnto os pastéis.
Ótimo atendimento no balcão para retirada.

O restaurante precisa melhorar a comunicação com o entregador.
As últimas vezes que eu fui retirar pedido, a recepcionista sempre pediu para mim aguardar na frente do estabelecimento. Pois quando o pedido estivesse pronto iria tocar o sino no app do iFood.
Hoje eu cheguei no local e fiquei esperando tocar o sino. Deu 30 minutos, peguei a minha taxa de espera e quando fui entrar pra ver se ia demorar muito o pedido, o pedido já estava pronto.
Peço por gentileza que usem o iFood de uma maneira PADRÃO, pois o entregador não tem bola de cristal para saber se precisa ir na recepção dar o número ou aguardar tocar o sino.

Amo muito esse lugar. Os pateis sao uma delicia, principalmente o de alcatra, gorgonzola e cebola caramelada! O ambiente também é muito bom, com mesas no deck da area externa (que é coberta) e a sinuca no terceiro andar. O atendimento é muito bom, e os pateis ficam prontos bem rapido. Super recomendo.

Estava satisfeita pois pedi uma batata pela primeira vez e venho ótima. Hj resolvi provar a 4 queijos e venho uma paçoca de queijos, fincava o garfo e virava um bola maciça de queijo impossível de comer e só venho meia batata na base. Muito ruim. Dinheiro jogado fora, não peço mais.

Achei a massa adocicada dos 2 pasteis, carne e margarita, será que é sempre assim? Ou foi só os meus? Como não gosto de doce, não consegui comer.

Excelente pastel com uma massa estilo "caseira", muito saboroso! Opções vegetarianas de pastel nota 10. Bom atendimento.

Experiência razoável. Pastel bom e bem recheado, porém a massa é pesada e um pouco gordurosa. Atendimento ok. Apenas no caixa que não foi. Não sabiam os preços, mas pode ter sido alguém sem experiência. Ponto positivo é que pode levar caso não consiga comer e dão a embalagem descartável. Todos protocolos do Covid-19 cumpridos.

Pensa num péssimo atendimento.agora multiplica. É uma pena.pois os pastéis são muito bons.

Segunda vez seguida que tenho um atendimento muito, mas muito ruim de uma garçonete (o último dia 23/02/2020 as 18: 50).

Nunca mais volto e não aconselho para ninguém, chega ser triste porque realmente gostavamos do pastel.

Somos apaixonados pela Usina dos pastéis! Não existe lugar no Brasil que conhecemos que tenha pastéis melhores que o deles! Se tratando de sabor, a massa é leve, recheio saboroso na medida certa; ambiente muito bom, acolhedor, sem falar no atendimento que é ótimo! Super recomendo!

Caríssimo! Pastel por 19,90, aí vc paga 10% do garçom. Gente, estamos falando de pastel. Nada demais pra ter esse valor. É gostoso, mas não vale o preço. É um pastel! Eu e meu marido comemos, não olhei o valor pq ele iria pagar, mas quando o garçom trouxe a conta e eu li R$90,90 quase caí pra trás. Por esse valor iríamos no rodízio de pizza do marquês que custa 45,90 e comeriamos a melhor pizza de porto alegre servida na pedra.
Aí vcs disseram que iam originais de primeira linha, porém estava muito gordurosa, parece quê fritaram em óleo mais do que reutilizado. Além do tamanho ter sido reduzido do que era há um tempo atrás.

Olha eu fui muito bem atendido, o local é bonito e aconchegante e pastel também é muito gostoso, o único motivo de eu não dar 5* é por que meu pedido veio gelado, acredito que não deva ser assim sempre, mas foi a única coisa que me desagradou no local

Já foi muito bom, mas agora está com péssimo atendimento, pedido veio errado nas 2 ultimas vezes, sem contar a demora. Uma pena pq a qualidade do produto era ótima

Não compre nada neste lugar. Comprei uma panqueca e tinha um bicho dentro.
Tentei entrar em contato, mas não responderam.

O Pastel é muito bom.
O local é muito agradável.
O atendimento é ótimo.
Porém o valor é bem alto e cobram 10% do garçom sem perguntar ao cliente se pode.

Pedi pela tele entrega, nunca fui ao restaurante. Os pastéis são deliciosos, mas tipo caseira muito gostosa e muuuito recheados! Realmente muito bons!

Pastéis muito gostosos. Ambiente bem ok. Sempre fui defensora do local, mesmo depois que o tamanho dos pastéis foi reduzido. Há pouco tempo, fiz um pedido presencialmente que não chegaria a R$ 25 reais, na nota estava R$ 35 e a pessoa colocou R$ 39 na maquininha. Questionei o valor e foi passado na máquina para R$ 35 (não percebi que ainda estava acima do correto). Claramente no dia, a pessoa que me atendeu estava muito atucanada, com muitas tarefas para fazer ao mesmo tempo, e acredito que isso que pode ter influenciado o ocorrido. Mesmo assim, fiquei extremamente frustrada pois os clientes estão sendo prejudicados por uma questão de gestão que precisa ser revista (tanto em pessoas, processos, logística, valor dos produtos, etc). Por ora, não pretendo voltar e nem pedir produtos do local.

Trabalho com aplicativo (i food) Recebi uma encomenda e no pedido foi acrescentado um refri (coca cola) por engano. Retornei ao local e devolvi o refrigerante. Pois bem, a dona ou a responsável pelo estabelecimento, me retribui com o refrigerante. Fiquei muito agradecido. Faça a coisa certa. Fica a dica. O lugar é excelente, bem frequentado.

Tanto o pastel de forno quanto o frito são excelentes, bem recheado, a massa é uma delícia! Recomendo o pastel de carne, ovo e azeitona. Vale cada centavo.

Melhor pastel que eu já comi em Porto Alegre. Atendimento bom e produto de qualidade. Fiz pedido delivery, no qual chegou antes do esperado e o motoboy foi super simpático. Pastel bem recheado, com um tempero perfeito, nem forte nem fraco. Sem dúvidas virei cliente e comprarei sempre que possível. Obrigado por proporcionar essas delicias para os clientes!

Excelente pastel, com a melhor massa de PoA, e boas opções de recheios. O atendimento é bom e rápido, mas a estrutura e o conforto poderiam ser melhores (difícil ficar sentado mais de 40 minutos em mesas tipo boteco). Faltam opções de cervejas artesanais, principalmente as locais, e algumas opções de chopp (sem ser a água suja da Brahma).

Primeira vez que fui e não pretendo voltar. Garçom ofereceu uma cerveja q estaria na promoção e no final cobraram o preço fora da promoção. O pastel estava quente por fora e bem gelado no meio, fui cobrada 10% ao final da conta sem ser questionada se pagaria pelo serviço, eles só incluem no final da conta. Nao recomendaria o lugar.

Pastéis bem recheados, com muitas opções (das mais simples até aquelas meio gourmet) e três tamanhos. Local pequeno, bom atendimento. Não tem estacionamento.

Gerente do restaurante se negando a entregar o pedido dos motoboys por reclamarem do atendimento e demora aí ela não entrega por avaliação mal dela

Lugar bom, mas a dona e muito arrogante vi a forma de como trata os motoboy, que nem cachorro!
Não se humilha ninguém por não ter dinheiro!
Ok?
Se tivesse meia estrela eu daria, más infelizmente não tem!