UPS Porto Alegre

Chegando no local fiquei em dúvida se haveria atendimento ao cliente ou se era apenas um centro de distribuição deles, pois trata-se de um galpão industrial. Precisava despachar um pacote internacional e descobri no local que infelizmente eles deixaram de ter uma equipe comercial que atendia os clientes e auxiliava nos trâmites burocráticos. Agora contam apenas com pessoal de operações mesmo. Ainda assim, fomos muito bem atendidos por um funcionário no local. Ele nos ajudou no que pôde e mesmo deixou eu usar o computador do escritório para preencher a declaração alfandegária (tivemos problemas fazendo tudo pelo celular). Enfim, mesmo com as dificuldades, o funcionário teve paciência e boa vontade em nos atender. Seria bom ter uma equipe de atendimento ao cliente novamente no local.

Adquiri um produto através do site Kabum, no dia 04/08/2020. Como precisava do produto para o dia dos pais, optei pela entrega via UPS. Depois disso, vim aqui ler os comentários e fiquei bastante apreensivo.principalmente por causa do APP da UPS, que tirou a data de entrega prevista, e não atualizou mais o andamento de minha encomenda.
Hoje pela manhã (07/08/2020) entrei novamente no aplicativo e a data de entrega atualizou para hoje até o final do dia.
Felizmente, recebi o produto as 16: 20 deste mesmo dia (07/08/2020), apenas 3 dias após a compra! Minha cidade é Gravataí/RS.
Pelo menos comigo, apesar da experiência confusa com as datas via APP, a entrega do produto chegou com 1 dia de antecedência do previsto pelo Site.
Deixo aqui meus sinceros agradecimentos a empresa UPS. Obrigado!

Comprei um produto que deveria chegar em 4 dias, hoje fazem 10 dias que estou esperando sem nenhuma informação do meu pedido. Não recomendo nem um pouco, prefiro correios que pelo menos o rastreio deles funciona.

Atendimento atencioso, fácil acesso. Tudo como deve ser para despachos internacionais.

Para o recebimento de encomendas, a UPS não avisa previamente se há impostos a pagar e obviamente os valores envolvidos. Não possui um telefone para contato além do 0800, que não resolve nada.
O site não é amigável.
A data de entrega não corresponde a data divulgada pelo rastreamento, dificultando o recebimento pois não ninguém na minha casa estava preparado para receber a encomenda e muito menos pagar os valores correspondentes aos impostos.
Mauro Beirão
Rastreamento: 1Z3708W56750890431

Comprei um pedido na kabum e o prazo era de 4 dias úteis, ja estou chegando no 10° e nada ainda, nunca mais compro nada na kabum por essa transportadora