UPA Moacyr Scliar

Pior lugar para ser atendido, pessoas com classificação verde desistem de esperar, pois passam mais de seis horas e não recebem nenhum atendimento, mesmo com febre ou dor! Só classificam e mais nada! Tem mais seguranças do que médicos!

O local é decadente, sem pessoal, sem nada, é uma espécie de UBS gigante. Atendimento ruim, lento e incompetente. As pessoas estão ali pelo dinheiro, nada além disso. Os funcionários são mais perdidos que os pacientes. É o retrato do SUS, incompetência total. Minha tia chegou ao local na SAMU, segundo o médico da ambulância ela estava tendo um infarto agudo do miocárdio, mas para o "médico" da UPA era ansiedade. Receitou relaxante muscular e foi pra casa. Passaram-se algumas horas, e levamos ela ao hospital Ernesto Dorneles (particular), e para surpresa de zero pessoas, ela estava infartada, e foi necessário colocar alguns stents no coração. A UPA é um ótimo local para você morrer esperando atendimento, assim como um animal de rua morre no tempo.

Péssimo atendimento, um descaso cheguei às 9: 00 da manhã deu 21: 30 da noite e nada de atendimento
Alegam que estão chamando primeiro emergência

Uma estrela pois se podesse não daria nenhuma, pois infelizmente os bons funcionários pagam pelos ruins, tantas pessoas novas em busca de uma oportunidade na área da enfermagem, fazendo até promessas por um emprego na área tão sonhada, profissionais qualificados em todos os padrões, e a equipe de supervisão dar oportunidade para uma "enfermeira" que não tem empatia pelo ser humano, não tem psicológico, não tem equilíbrio mental nem espiritual pra trabalhar com pessoas, que estão na upa em busca de uma solução e não mais problemas, pois não acredito que alguém chegue cansada do trabalho encontre sua mãe (diabética, hipertensa, cardíaca) desmaiada e vai passear na upa às 20: 24 da noite, para ser mal antendido e ganhar diagnóstico de enfermeira, posso ser leiga não sou médica mas creio que diagnóstico só é dado mediante a exames e pelo médico profissional que assina, não uma enfermeira que só coloca uma pulseira de clacificação, da sermão como se eu tivesse argumentado ou questionado cor de pulseira, que hipócrita você, eu filha só queria um atendimento sem me importar com cor nem perguntei, fui bombardeada com questionamentos sobre "porque não levei no posto de saúde antes", meu Deus, o que importa, mas se importa posto de saúde a demora é a mesma e a emergência foi hoje e naquela hora simples assim, que país você vive, que mundo afinal, pra que argumetar debater comigo eu preocupada com a minha mãe, cansada de trabalhar o dia todo e ter que levar ela uma idosa de 83 anos, que nem caminhar pode, tem uma série de problemas de saúde os quais nem foram perguntados se tinha ou não ou o que tinha, e sim foi diagnosticada por quem mal olhou minha mãe e disse que já tava olhando ela a meia hora então tinha certeza que minha mãe estava bem que ela estava apenas com uma virose, sendo que minha mãe não ficou 5 minutos sentada na frente da tua sala.
Estou indignada e muito decepcionada, pois sim eu levei minha mãe na upa fui muito bem recepcionada desde os meninos na entrada, até a educação do pessoal da limpeza que estes sim estavam trabalhando, com a consciência tranquila e serenos pois sabem que estão lidando com vidas, para esses profissionais dou meus parabéns e desejo um futuro iluminado a todos. Mas para a enfermeira que causou todo mau estar eu desejo o mesmo para ela em dobro. Espero profundamente que ela arrume outra profissão pois ela deveria ser carcereira em vez de desonrar a classe de profissionais da área da enfermagem, pois o juramento dela deve ter feito online e a entrevista para trabalhar na upa comprada não tem outra explicação, pois continuo não acreditando no que passei, no inferno que está mulher nos fez passar.
Por fim.
Minha mãe desistiu de ser atendida, ficou com medo, justificável, pois não veio ninguém conversar com ela, pra saber sobre o ocorrido por essa razão fomos embora, tive que levá-la a outra upa que graças a Deus sim, existem profissionais do bem que nós receberam e trataram minha mãe como todos os pacientes deveriam ser tratados como pessoas, humanos, gente e não animais.
Enfim "ENFERMEIRA KAROLINE" se é que é realmente Karoline que nem crachá tinha, sinto lhe informar mas seu diagnóstico deu errado, minha mãe está com conjuntivite, inflamação na garganta severa por isso nem água toma, a tal secreção nos olhos e garganta não era uma simples virose qualquer como foi seu diagnóstico, e não podemos dar qualquer medicação pra ela pois ela além de diabética e hipertensa é cardíaca (coisa que você não sabe, porque não perguntou e nem se quer tirou a glicose que por sinal estava alta)
Enfim.como você teve tempo de sobra pra me ofender mesmo eu lhe pedindo pra parar e só dar seguimento no teu trabalho e mesmo assim você ensistiu em me ofender dizendo que não tinha pressa podia ficar falando sem parar porque não tinha mais ninguém pra atender além da minha mãe, também achei esse tempo aqui para escrever esse textão, se vai solucionar talvez não, por que infelizmente nosso sus está assim cada vez mais precário, mas preciso contribuir com minha avaliação em todas plataformas.

Um lixo de atendimento, um dos piores que temos em Porto Alegre, pagamos imposto para ficar mais de 9 hrs esperando atendimento. Vergonha

Levei meu pai no domingo e eles salvaram a vida dele, ele teve um infarto e uma parada cardíaca, conseguiram reanima-lo e leva-lo as preças ao hospital que seria específico pra ele.

Meu muito obrigado de verdade.

Vim avaliar por que entendo que se fosse um mal atendimento eu reclamaria, logo devo repassar também os feedbacks positivos.

Recebi um excelente atendimento.
Gratidão a todos (equipe de enfermagem, médico, pessoal do rx e laboratório).
O SUS é uma maravilha.
Vivo o SUS.

Excelente atendimento de todos para minha esposa em 04.10.23 à noite. Acolhimento e técnica maravilhosos! Viva o SUS!

Se puder não vá. Não falo nem da demora, nem da falta de estrutura que já é de praxe na unidade, falo da incompetência mesmo. Quase mataram minha mãe dando medicação errada.

Péssima.minha filha ficou 4 horas aguardando e desistiu.só fazem triagem e não chamam para atendimento médico!
Uma tristeza!

Atendimento absurdamente demorado. Parece que demoram de propósito pro paciente desistir. 12 horas de espera e NADA! Total falta de respeito com a população.

Horrível, simplesmente horrível, desumano não expressa a realidade, um atendimento por robô seria muito mais humanizado, 22/04 as 23: 0 a triagem superou qualquer experiência desagradável

Terrível, cheguei no posto UPA as 11 hrs da manhã, com vômitos constantes e muita dor abdominal. Fiquei até as 23: 30 hrs e não fui atendido. Resolvi submeter-me a pagar uma consulta particular na emergência do Ernesto Dornelles R$ 250 reais sendo que o serviço Sus todos pagamos em impostos estratosféricos. Um absurdo o descaso.

Acho muito bom atendimento. Demorado mas bom. Acredito que todos que trabalham ali façam seu melhor.
Só acho que ninguém deveria usar o celular no local.

Falta de investimento, demora sepulcral no atendimento e é triste de ver o SUS funcionar bem em algumas situações e muito mal em outras.

Profissionais do atendimento com má vontade de atender, UPA vazia e fiquei 8hs aguardando atendimento

Extremamente demorado mesmo estando calmo. Minha mãe entrou pra exames só pra bonito, pq nada dela ser atendida, e eu sendo comido vivo pelos mosquitos na espera.horrível.

Pior experiência da minha vida, trouxe minha mãe com mais de 60 anos que tem dificuldade para se comunicar, veio a upa com dor abdominal causada por Cálculos Biliares, solicitei acompanhar ela durante o atendimento por esse direito foi Negado pelo Tecnico de enfermagem guilherme, de acordo com a lei 10.740 art 16, garante ao idoso maior de 60 anos acompanhante em tempo integral, mas pelo que vejo a upa é seus funcionários estão acima da lei, eles não quiseram nem fornecer o contato de um responsável.

Fui muito bem atendida! A atenção que me deram foi um dos processos que me ajudou a superar o tamanho da dor. Agradeço!

PÉSSIMO ATENDIMENTO.
Uma unidade totalmente sem profissionais para atender. Minha mãe chegou a tarde queimando em febre, ficou mais de 5 horas aguardando e não recebeu NENHUMA medicação para ao menos baixar a febre. ATENDIMENTO PÉSSIMO!

Jamais daria poucas estrelas para o atendimento deste UPA. Sempre que preciso procuro por eles, são queridos, atenciosos, rápidos e sempre resolvem meus problemas. Indico muito! ótimos profissionais!

Péssima experiência as pessoas são mal atendidas estão doentes e tem q esperar a boa vontade dos médicos e dos enfermeiros p atender se a pessoa sai de casa p ir p UPA não deve ser só p passear né pelo amor de Deus, o problema de ter muita gente é q os médicos demoram muito p atender esse é o problema, vamos ser mais humanos gente, e pior q agente reclama reclama e reclama e ninguém faz nada, meu marido foi p a UPA as 9: 00 da manhã e saiu de lá as 17: 30 fez medicação e ficou 4: 00 esperando o resultado do exame de sangue se isso tem fundamento.

Lugar sempre tem filas, as pessoas ficam na rua, e mesmo na rua tem que usar uma máscara que não funciona, e muito mal organizado.

Hoje dia 14/12 /22 na upa, sai surpreendido com o nível do atendimento, profissionais muito atenciosos, todo o processo flui muito bem e ordenadamente, quero agradecer a todos os profissionais pela atenção, desde os vigilantes até os médicos que me atenderam
Avaliação nota 10!

Fui domingo noite, não tinha médico nem horário para ser atendido, tinha gente chegou 15 horas ser atendido e acabou desistindo 22: 30 falta médico.

Cheguei as 14hrs fui atendida as 22hrs, passei pelo médico, pediu exames, fiz tudo. As 2hrs chegaram os resultados outro médico me chamou, repassei o meu estado, viu os exames constatou que existe uma infecção porém eu tinha que fazer uma urucultura exame para saber qual "bactéria". Pq não adiantava me dar outro tratamento sem saber a bactéria. Resumindo me deu alta as 5hrs da manhã sem tratamento.
15hrs de espera para ir pro posto.

Esperando a resposta ainda.
Mas realmente o pessoal da upa está de parabéns, são muito especiais e queridas no atendimento.

18/09/22 péssimo atendimento do turno das 13h (em diante). Recepção, enfermeira que atende na porta. Demoram muito para o público que estava esperando. Eram poucas pessoas neste horário. Uma má vontade horrível.

Tempo de atendimento ridículo, uma palhaçada só uma médica para atender, com 4 consultorios vazios cheguei as 23: 15 sai as 3: 00 sem ter a reconsulta pois desisti, sendo que estava vazio com apenas 5 pacientes. Profissionais que debocham dos pacientes e parece que estao fazendo um favor com extrema má vontade. Péssimo se tiver alguma emergência jamais vá para UPA. Pessoas idosas passando mau sem qualquer apoio ou atenção. Um lixo, veterinários atendem melhor que os médicos da UPA.

Gostei. Apesar de não concordar com a classificação de risco.
Bom atendimento por parte dos enfermeiros, rapidez e disposição em ajudar da equipe.

Hoje fui na Upa pela manhã, com suspeita de covide.
Quando cheguei já tinha umas 10 pessoas, o atendimento foi rápido e ágil. Fiz o teste deu positivo a médica que me atendeu e as auxiliares um amor. Atendimento nota 10

Gostaria de parabenizar a equipe do dia 06/02/22 por volta das 21 hs, fui super bem atendida desde a recepção até o atendimento médico. PARABÉNS PELA HUMANIDADE, o povo costuma sempre reclamar mas temos que saber elogiar também. Parabéns aos profissionais que estavm no plantão nesse dia! POR MAIS PROFISSIONAIS ASSIM.

Foi fazer o teste da covid uma senhora mal educada me atendeu e ainda por cima perguntou se eu usava drogas sendo que eu nunca avia usado, eu estava com dores no peito e faltar de ar. Ela não quis fazer o teste da covid em mim só porque eu não estava com dores na garganta, foi para a outra de atendimento e não fui atendida desisti e fui embora, fiz o teste da covid no posto aqui do lado da minha casa eu bem atendida descobri que estava com covid.

Tive uma emergência na segunda feira, e quero agradecer o atendimento das pessoas ali presente nesse dia, Responsável Dani que me atendeu muito bem, e principalmente a Dr Marisa que foi super atenciosa e dedicada, só gratidão.

O atendimento inicial e ótimo, porém não dispõe de mais que um médico por turno. Pessoal que chegou às 13: 30 do dia 18/01/22 sendo atendido às 23: 00. Um total descaso. Na recepção um ar condicionado que gela as pessoas faz com que muitos prefiram ficar na rua do que dentro da UPA, parece que e usado assim para conter o número de pessoas que ficam lá dentro. No final da noite acabamos como muitos desistindo do atendimento na unidade Moacyr Scliar. Uma verdadeira pena que lhe falte médico para desafogar o sistema. Contei no máximo devia ter 40 pessoas lá para atendimento. O sistema me parece projetado para demorar tanto que já conta com diversas tomadas para carregar os celulares.

São 3 números diferentes de telefone e em nenhum atendem. Quero resultado de covid, pra que ligar se os telefones são para enfeite?

Lamentável uma médico não examinar um paciente, para que estudou medicina tem outras profissões.
Péssimo atendimento!

Fui no dia 06/02/22 por volta de 05: 30 com minha esposa pois tinha sinais de COVID. A triagem foi rápida até pelo horário mas a decepção veio com o atendimento do médico que questionou ela sobre ir no médico com qualquer febre, pois nos tempos antigos se tratava com chá e outras coisas. Ainda alegou que ali era uma emergência e tipo, que ela estava tirando o lugar de alguém. Primeiro se fosse um dia útil, iríamos no posto do bairro, segundo não quer trabalhar dê lugar pra outro profissional que ame e se dedique aos pacientes, e terceiro evite falar baboseiras aos pacientes. É por essas e outras que todas às vezes que eu precisei do Pacs (Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul) sempre fui mto bem atendido. Essa Upa Moacyr Scliar precisa melhorar e muito.

Precisam melhorar muito o atendimento. Recomendo que os usuários abram o protocolo na ouvidoria. A triagem não funciona porque tu faz o exame PCR e depois precisa aguardar o chamamento do médico. Eu fiquei quase 4 horas e não fui chamada. Todas as pessoas ficam no mesmo ambiente, tanto casos leves como graves. O tempo de exposição colabora com a transmissão da covid. Recomendo que o prefeito de porto alegre fique pelo menos 30 minutos na UPA para ver a situação.

Péssimo atendimento, cheguei lá morrendo de dor e nem olharam o meu dente, segundo a querida enfermeira ou sei lá o que aquela preguiçosa era. Disse que aquela era uma unidade de urgência na qual era pra eu ta sentindo dor hj e não a um mês sendo que eu já posso estar num estágio avançado de infecção. NÃO INDICO E NÃO COLOCO MEUS PÉS LA MAIS!

Dia 18 de fevereiro desde ano, tive uma crise muito forte com muitas dores, e a principio não sabia a causa das dores, fui muito mas muito bem atendido por todos, desde o segurança até a médica. Meus parabéns a todos os profissionais dessa unidade se saúde. Minha eterna gratidão.

Essa unidade esta só de enfeite nada funciona, eu estava muito mal com todos sintomas de covid sintomas de derrame tmb, até hojê a mais de 15 dias a pós ir ai ainda não saiu o resultado telefone deram três números e msm assim e difícil alguém atender, atendente que me atendeu péssima sem vontade nenhuma da trabalhar da a vaga pra alguém que queira trabalhar pelo amor de Deus, tive que buscar ajuda em outro local porque se fosse esperar por essa upa ai e esperar a morte.

Detestei, mal atendimento, pessoas ficam esperando até morrer, não dão informações do paciente, isto que a minha é idosa de 96 anos, nota zero

Péssimo atendimento.
Os ditos "profissionais da saude" principalmente os que têm contato direto com o público no guiche da recepção, são pessoas extremamente arrogantes e se portam de uma forma mal educada de maneira a constrangir toda e qualquer pessoa que possa vir lhe pedir alguma informação. Agindo como se fossem superior ou até mesmo com desprezo por aquelas pessoas que na querem local vão a procura de algum tipo socorro.
Estou me sentindo um lixo e ao mesmo tempo culpada por ter que depender desse tipo de gente que faz nos "pobres mortais" depender de seus serviços.

Nunca fui tão mal atendida na minha vida, precisei chamar a SAMU que infelizmente me deixou nessa UPA, o atendimento é péssimo desde a recepcionista extremamente grosseira, técnicas despreparadas, mal educadas e inclusive a médica que me atendeu estava de má vontade. Resumindo o serviço prestado ê no mínimo desumano.

Fui humilhada. Cheguei com meus filhos de 8,10 e 22 anos.
Para consultar com o mais velho que é especial. A moça da portaria foi chamar uma desequilibrada (esse é o melhor adjetivo para essa criatura) para perguntar se eu poderia entrar com as crianças. A criatura em questão começou a disser que não permitiria q eu levasse os menores junto. Bom como não sei como funciona o atendimento pensei: - Deixo as crianças aqui sentadas nas cadeiras e vou ali no Guichê só fazer o boletim e depois explico para o Lucas como fazer (meu filho especial) mas a criatura começou a gritar dissendo q não permitia q eu deixasse as crianças, mas gritava e eu com toda educação perguntei como poderia fazer então. Ela não deu ouvidos e só gritava q não permitia. Eu respondi; - Tudo bem, obrigada.
A moça que estava na portaria ficou constrangida com a maneira dessa enfermeira. Resumindo fui humilhada na frente das pessoas pois todos viraram para ver. Peguei meus filhos, entrei no meu carro e fui embora chorando me sentindo um lixo.
Graças a meus pais tenho educação e jamais trataria alguém mal. Tenho consciência que a saúde está sobrecarregada pela pandemia mas acho q estão esquecendo q trabalham com pessoas. Sou Pobre, Negra mas tenho educação. Tudo isso por volta das 01: 30 do dia 12/01/2022.

Muitas horas de espera, tu faz a classificação do atendimento, agurada mais de hora, passa pelo clínico, espera mais, recebe atendimento, e espera muitas horas para reavaliação, agoniante a espera

Não recomendo a ninguém ter que ser atendido na UPA, os técnicos e médicos atendem bem, mas a espera é uma vergonha, te deixam mais de 6 horas esperando, poucos médicos para atendimento, as pessoas com fome, frio (pq e extremamente gelado), com dor é nada e feito.

Embora tenha esperado aproximadamente 5h após a triagem, a espera foi muito desgastante emocionalmente e mentalmente, mesmo assim tenho que render minhas homenagens à recepção dos seguranças pela educação, compaixão e dedicação no tratamento das pessoas que chegavam a procura de ajuda, e em especial, agradecer à Dra. Miriam Paxheco Weizenmann e sua equipe de apoio, pela dedicação e carinho, que fui recebida, no dia 08/01 por volta de 20h, vocês estão salvando o Brasil

Sempre fui mal atendida, desde as 11 horas até agora nada de atender. Atendimento desumano, a enfermeira perguntou da maquiagem da minha filha e eu perguntei o que tem a ver isso com o atendimento? ! Depois o enfermeiro que ia fazer o teste do covid19 me expulsou da sala com falta de educação e estava no celular em uma emergência com muitas pessoas esperando atendimento. Enfim, péssimo lugar e atendimento.

PÉSSIMO! Não são capazes de atender. Já fui 2x pelo mesmo motivo e fui atendida, hoje não podia! Sempre com má vontade! PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Gostaria de parabenizar o atendimento dos funcionários da UPA Moacyr Scliar, GHC, pelo bom atendimento. Profissionais na entrada nos orientam com muita cordialidade, respeito e empatia, com certeza essa já é a primeira medicação. Meus parabéns a todos e muito obrigado.

Fui extremamente mal atendida! A pessoa que se diz ser enfermeiro me atendeu na porta do estabelecimento, de braços cruzados e me mandou embora. Parecia que estava pedindo um favor de ser atendida. Em um domingo qual estabelecimento de saúde podemos procurar atendimento?

Pior atendimento do universo, infelizmente a gente tem que usufruir de uma saúde pública tão precária como essa no nosso país. Os médicos parece que estão dormindo, enfermeiros com cara de nojo, 1 ano para qualquer atendimento. Se puder pagar, pague, caso contrário, venha com bastante paciência.

Desta vez o atendimento foi nota 10, não deixando nada a dever para uma consulta particular, excetunado, lógico, as instalações mais simples. Parabéns aos profissionais que trabalham nessa UPA.