Unopar

Bom dia, desde maio de 2023 estou sendo cobrada por uma divida de 2021 sendo que eu assisti as aulas durante o mês de janeiro e fevereiro e durante esses dois meses eu paguei as faturas.
Durante a metade do mês de fevereiro devido ao covid não consegui dar continuidade no curso de nutrição, dessa forma entrei em contato com o funcionário de vocês que tinha conversado comigo antes o nome dele era Luiz as características dele era (baixo, meio careca na parte de trás do cabelo, gordinho, usava óculos preto) falando que queria trancar a faculdade por conta financeira, ele disse que não teria problema que ele cancelaria a matricula e que eu não precisava acessar o portal para fazer o cancelamento da matricula.
Isso tudo ocorreu em 2021, e agora em maio desse ano de 2023 recebi um e-mail falando que se eu não efetuasse o pagamento da divida meu nome iria parar no SPC, sendo que até então eu pensei que a minha matricula estava cancelada pois o funcionário de vocês tinha falado.
Entrei em contato no mesmo dia que recebi o e-mail com vocês a moça que atendeu o telefone disse que o rapaz que eu tinha passado as características não se encontrava mais trabalhando na Unopar desde março de 2021, ela abriu uma chamado falando oq tinha ocorrido, e esse chamado ficou sendo analisado durante 2 meses, até que no inicio do mês de julho eu liguei novamente para vocês e a moça me passou a informação que eles tinham cancelado a divida que estava em aberto.
Porém no meu e-mail eu ainda continuei recebendo a cobrança, e hoje quando abri o aplicativo do Serasa estava o meu nome com a divida da Unopar, sendo que a moça da Unopar de Uruguaiana tinha falado que a divida tinha sido cancelada

Comecei a faculdade em Uruguaiana e mudei para outro estado.
Com a volta das provas presenciais no Polo eu preciso de ajuda pois não terei como fazer devido a não morar mais em Uruguaiana.
Chamei no contato comercial e pediram pra entrar em contato com a secretaria. O contato da secretaria não responde WhatsApp e por ligação só dá mensagem de desligado.
Solicitei ajuda para o comercial só pediram para ir presencialmente no Polo e não responderam mais. Como não moro mais em Uruguaiana não tenho como ir ao Polo e não consigo contato.
Uma falta de atenção e suporte gigante.

Estou me sentindo lesada, não consigo contato por telefone, no WhatsApp simplesmente não respondem. Minha solicitação está aberta deste setembro até agora não recebi o que foi pedido e o Polo simplesmente não da suporte.
Péssimo atendimento.

Ate um certo ponto bom, mas em relação a prestação de serviços nao agrada nao, bem demorado, mas infelizmente precisamos.
Um ano se passou e a falta de atendimento é a mesma. Socorro

Não recomendo, para iniciar o curso que deseja fazem de tudo mas pro restante, após começar o curso ninguém mais está disponível e muito menos são acessíveis para tuas dúvidas.

Eu nao sei como essa faculdade está aberta ainda, depende de uma unica pesssoa para solucionar tudo, a da secretaria nao sabe nada, tem uma pessoa que atende super bem o resto so para encher linguiça.eu vou achar o local para reclamar dessa instituição ridícula.

Venha para Unopar vocês também.
Aqui vocês sonha e nós te ajudamos. Realiza o teu sonho.

De todos os telefones nem um me atendem, agora com a pandemia ficou pior o polo de UGN é péssimo ambiente de atendimento, e o polo de Londrina não fica para trás.

Laboratórios preparados para receber os alunos, salas de aula amplas e arejadas. Vale a pena conhecer.

Funcionários do polo de uruguaiana são extremamente incapacitados, não resolvem nada pelo telefone, coisas que são simples, como por exemplo um resgate de senha, 90% das vezes, vão falar pra ir no polo, e para alguém que trabalha e tem outras responsabilidades as vezes não é tão simples ir pessoalmente, lamentável.

FAZ 6 MESES QUE VENHO PEDINDO MEU HISTÓRICO ESCOLAR PERANTE A SECRETARIA COM LIGAÇÕES E E-MAILS, SEM NENHUM RETORNO EFETIVO. PRECISO URGÊNTE DO MEU HISTÓRICO ESCOLAR PARA FAZER A MATRÍCULA EM UMA SEGUNDA GRADUAÇÃO

É incrível como os trabalhadores do polo de uruguaiana não são capacitados para atender seus alunos, qualquer problema ou solicitação que o aluno tem, seja uma solicitação de documento ou até mesmo no resgate de uma senha, nunca é possível a solução do seu problema, os funcionários nunca sabem lhe informar algo com precisão, você vai ouvir, na maioria das vezes, que precisa ir diretamente no polo pra resolver mesmo que seja algo tão simples e que seja possível resolver via fone ou email. É lamentável essas situações pois as vezes não é simples para alguém que trabalha e tem outras funções ir diretamente até o polo.

Acabei de ligar para unopar uruguaiana onde fui mal atendido e quando fui pedir uma informação a moça não sabia e pela falta de senso deixou o telefone em mudo.

Estou decepcionada com o polo de Uruguaiana que visam apenas o lucro da entidade e quando o aluno precisa de ajuda o retorno que tem são apenas justificativas dos erros cometidos pelo polo e não uma solução para auxiliar o acadêmico. Desde a recepção até a diretoria. Infelizmente. A ouvidoria não funciona, e não somos bem atendidos, se você não possui bolsa de estudos ou tem poucos recursos, não estude lá.

Vale a pena conhecer e comparar a estrutura.
Não entregue seu sonho de graduação a qualquer IES.

Demora nos processos internos, uma facilidade para entrar. Porém uma demora e dificuldade de comunicação dentro da universidade. Realmente desgastante esse tipo de situação.

Boa tarde, eu estou no 5 semestre de Enfermagem na Unopar Uruguaiana, estou gostando muito até agora, as salas bem equipadas, e o ótimo tutor, que esse ano seja melhor ainda.

Péssimo atendimento e não entendem de código de defesa do consumidor, pois vou tomar minhas providências cabíveis a esse processo me aguardem