UniRitter - Campus Canoas

CUIDADO COM ESSA EMPRESA: É SÓ INCOMODAÇAO! ME MATRICULEI CURSO EAD COM A PROMESSA DE QUE CASO NAO GOSTASSE PODERIA CANCELAR EM SETE DIAS. HOJE É O SEGUNDO DIA E RESOLVI CANCELAR. NAO ME ADAPTEI! O AMBIENTE VIRTUAL É RUIM. LINKS QUE NAO FUNCIONAM, BIBLIOTECA Q NAO FUNCIONA, TUTOR QUE NAO RESPONDE E NAO RESOLVE, APRNAS DIZ Q O PROBLEMA É TECNICO. HOJE DECIDI CANCELAR, MAS FICARAM ME JOGANDO DE UM WHATS PARA OUTRO. FUNCIONARIOS TOTALMENTE DESPREPARADOS, DEBOCHADOS E SEM NADA DE ETICA! DEI O PRAZO PARA ENVIO DO TERMO DE CANCELAMENTO, CASO NAO HONREM VOU ACIONAR JUDICIALMENTE. ESSE LUGAR NAO ATENDE MINHAS NECESSIDADES DE JEITO NENHUM!

Lamentável! Infelizmente, não foi possível encontrar um contato telefônico válido para entrar em contato com a instituição. Eles parecem confiar em um chatbot no WhatsApp que não está funcionando adequadamente, e, ao solicitar falar com um atendente, não recebi resposta alguma. Seria muito mais conveniente se houvesse uma opção de suporte mais eficiente e disponível para os clientes. Espero que a instituição tome providências para melhorar essa situação e oferecer um atendimento mais acessível e eficaz aos usuários.

Não indico essa faculdade, falta de responsabilidade com os alunos. Mudei de Estado, solicitei e paguei pelos documentos (ementa e histórico) me deram um prazo, e não cumpriram. Tive q acionar meu advogado, estava perdendo o semestre em outra faculdade para concluir meu curso. Levei quase 2 meses para receber esses documentos. Não tem um telefone para contato, no WhatsApp tu fica numa fila de espera e nada resolvem.

Infelizmente está errando em vários aspectos, principalmente na forma de atendimento com os Alunos, que na realidade são eles que matém a Universidade.

Conselho pra quem pretende ingressar na UniRitter: NÃO PERCA SEU TEMPO. Essa faculdade já foi boa um dia, hoje eles investem mais em marketing do que em suporte aos alunos. Recentemente extinguiram o atendimento presencial, o que piorou ainda mais a situação. Qualquer problema que ocorra eles literalmente te deixam na mão de um robô programado com respostas automáticas. Transformaram diversas disciplinas do curso de Direito em EAD (o que é inadmissível), com o mero intuito de economizar, colocando alunos dos três campus em uma mesma turma. Grande parte dos alunos, incluindo aqueles que estão prestes a se formar, estão pedindo transferência para as universidades concorrentes. Enquanto as coisas não mudarem, irão perder ainda mais, infelizmente. Eu possuía um enorme carinho pela instituição, e é triste ver no que está se transformando.

Gente essa universidade é péssima, só dá suporte pra quem quer ingressar, qualquer tipo de necessidade do aluno é impossível entrar em contato com eles, IMPOSSÍVEL não tem como falar sobre qualquer dúvida ou situações decorrentes, eles so tem atendimento on-line pra venda, nem pra alunos eles dão suporte, é a pior universidade que já passei, simplesmente decepcionando, são milhares de comentários falando sobre o mesmo problema, o atendimento!
Tu fecha qualquer curso com eles e fica totalmente avulso, sem suporte algum!

Pessoal se puderem fugir dessa universidade, fujam. É de longe a pior faculdade. Não tem atendimento, é tudo robô e mensagens eletrônicas, protocolos além de levar 20 dias pra ser resolvido, eles simplesmente fecham o protocolo e não te auxiliam em nada. Atendimento presencial? Só pra aluno que quer ingressar, depois eles viram as costas pra ti. Pior atendimento possível. Fiquei 3 dias numa fila de espera no whats app para eles me mandarem uma mensagem encerrando o atendimento por falta de comunicação sendo que o atendimento nem foi iniciado. Fujam dessa faculdade.

Atendimento péssimo! Fui presencialmente até a Uniritter na esperança de falar com um atendente e simplesmente não existe mais um atendimento presencial para o aluno. É tudo através do portal e de robôs que SE respondem, leva DIAS! Mas, para se MATRICULAR tem uma salinha lá super aconchegante. Já fiquem sabendo que depois de se matricular, simplesmente não vai ter suporte e nem atendimento para as dúvidas dos alunos.

PIOR atendimento possível. Uma faculdade desse tamanho e não oferece suporte nenhum pro aluno. Não tem atendimento presencial, não tem atendimento por telefone, whatsapp é só reposta pronta, pelo portal abre-se os protocolos, são respondidos com respostas prontas também e encerrados, sem ter possibilidade de tirar dúvida nenhuma. Além disso, encaminham para o portal de contato onde NENHUMA opção funciona, tudo fora do ar. É simplesmente ridículo!

Avaliação para o setor financeiro, cobranças indevidas, falta de atendimento, atendentes despreparados, péssimo

Não atendem o número indicado.
Tbm tem um 0800 q 2 pessoas falam ao mesmo tempo não dá p entender nada, parece ser da uniRitter!

Já foi boa, retornei para ter informações sobre uma segunda graduação e o atendimento foi horrível, virou um "presídio" cheio de roletas e guardinhas de cara amarrada, no balcão só eu na fila aguardando chamada de senha. O tempo em que era uma faculdade acolhedora e com conceito foi e pelo visto não volta mais.

O atendimento é péssimo, pra começar não existe um telefone que atendam alunos ativos, atendimento somente pelo whats ou e-mail, a resposta pelo whats quase nunca vêm, indo até o cae (central de atendimento ao aluno), prepare se para sentar e aguardar bastante tempo.
Sistema ulife cheio de erros. Instituição era boa agora está muito desorganizada.

Para o candidato o suporte é maximo, para o aluno é um lixo. Só existe whats e atendimento demora mais de uma semana e tem que insistir pra ser atendido, pelo formulario ninguem responde, presencial é fechado. Pedem envio do mesmo documento diversas vezes no semestre e a grade curricular sempre esta errada independente de quantos protocolos sejam abertos.

Um pena que não dá para dar menos estrelas, eles são incríveis até tu se matricular, depois é só ladeira abaixo, não te atendem, um total descaso com o estudante.
Dessa universidade eu só tenho nojo, não recomendo pra ninguém, nem o mínimo de material para as aulas de laboratório eles tem!

Estudo desde 2016 nesta Instituição e na medida em que ela vai "mudando de mãos", vai piorando mais um pouco. Agora, com o grupo atual, começou a migração para um novo portal: o ULIFE. O sistema não funciona; não se consegue falar com ninguém; criou-se um padrão de 20 créditos (que poucas pessoas conseguem pagar por conta da situação do país) ; o número mínimo de créditos é 12 (que eu não consigo pagar) ; não se consegue falar com a coordenação, pois não há direcionamento e a redução de créditos que solicitei fora indeferida pelo setor que antes tratava disso. O mesmo setor me recomendou solicitar isso à coordenação, que é "ilocalizável". "Parabéns" UNIRITTER e, por consequência, ao novo grupo que a administra.

Excelente Campus, salas climatizadas, cadeiras estofadas, laboratórios de estudos, local próprio para estágios (CIS). Disponibiliza ainda ampla biblioteca, inúmeros e importantes títulos (atualizados), bar, segurança. Fácil localização!

Não indico para ninguém a instituição, eles oferecem o pior atendimento, total falta de respeito e comprometimento com os alunos.

- Venho tentando contato com a instituição de ensino para esclarecimentos sobre informações da graduação de Engenharia Civil que pretendo retomar.

As informações não são claras e divergem com as recebidas no CREA RS.

Tento a 30 dias ter retorno claro sobre a informação através de TODOS os canais possível e imagináveis - redes sociais, ouvidoria, reclame aqui.e não recebo nenhum retorno. O protocola da ouvidoria já expirou nesta semana e nenhuma evolução ocorre (conforme fotos que estão adicionadas), o mesmo ocorre no Portal Reclame aqui.

Segue os contatos tentados:

RECLAME AQUI 09/03/2022 às 15: 47 ID: 139733997

OUVIDORIA 1° MANIFESTO: nº 223.103.975.352, em 09/03/2022

OUVIDORIA 2° MANIFESTO: nº 226.153.380.212, em 17/03/2022

Realmente não sei mais como receber o retorno da instituição.

Sem contato por nenhum canal informado no site.
Ninguém atende e no chat do whats que a instituição informou fica a mensagem que já serei atendido e já faz dias, mesmo tentando mais de uma vez.

Apesar de toda a jornada de rematrícula e acompanhamento de ensino ser digital, há muita inconsistência nas informações e no final acaba não sendo intuitivo o que precisa ser feito por parte do aluno. Isso não seria tanto um problema se os canais de atendimento fossem mais humanizados e funcionassem de forma efetiva. No final a gente precisa ir até a instituição para resolver coisas simples.

Dando uma estrela pq não pode dar zero!
Pior atendimento do MUNDO, repito: - PIOR ATENDIMENTO DO MUNDO!

Não entrem na Uniritter!

Atendimento péssimo, nenhum telefone funciona, chat (whats) horas aguardandio, quando há ATENDUIMENTO!

LIXOOOO, descaso total com o aluno.

Experiência horrível! Os professores são as únicas pessoas que se salvam nesse lugar. Não tem atendimento para quem é aluno e quando tem não resolvem nada!

SERÁ QUE HÁ ALGUMA ALMA VIVENTE NO CAMPUS CANOAS PARA ATENDER O BENDITO DO TELEFONE?

OU AO MENOS RESPONDER A P%@$# DA MENSAGEM DE WHATSAPP?

TODOS OS NÚMEROS DISPONÍVEIS DÃO EM CAIXA POSTAL OU AQUELE QUE A SECRETÁRIA ELETRÔNICA MANDA LIGAR, SÓ CHAMA.

PIADA ISSO!

Péssimo atendimento! To a 3 dias tentando contato, o telefone sequer chama direito e demoram horas pra responder no whatsapp.

Gente como conseguir falar com vocês? Fiz minha matricula esse ano mas estou reavaliando, porque esta bem difícil! Canoas.

Péssimo atendimento! Não conseguirem efetuar o cancelamento de matrícula dentro da faculdade? O que é isso? !

Péssima, estou com problema com a universidade, e você só consegue falar com atendente virtual, para ser aluno te ligam imediatamente, agora que sou aluna, ninguém resolve teu problema, já tentei mais de 06 linhas de telefone, atendente virtual, ou cai a ligação ou nem completa.

Pessimo atendimento! Para receber um aluno são os melhores, mas para resolver nossos problemas ignoram completamente!

Péssimo atendimento por telefone! Isso quando se consegue falar, não recomendo de maneira nenhuma esta universidade, total descaso com alunos.

Péssimo atendimento estou com um processo elas as alunas só falam que vão ajudar e não fazem nada eu acabei me prejudicando pois Tô a 2 anos esperando, e toda vez que eu vo lá eles falam uma coisa e depôs não fazem,

Atendimento telefônico é uma vergonha.
Estou a mais de duas horas para descobrir o telefone do Campus Canoas.
Tentei telefone, chat, What Zap.e nada.
Reclamei a Ouvidoria e a previsão de resposta é dia 09/12.
É um desrespeito com o Aluno.

Um campus com cara de colégio. No geral, boas instalações. Alguns professores muitos bons, outros não. Biblioteca boa. Cantina boa e com valor em conta.

Liguei 3 vezes no mesmo dia, tempo de duração das ligações em média de 10 minutos e não consegui ser atendido.

Atendimento por telefone é péssimo para os alunos. Ficamos mais de meia hora aguardando atendimento e por vezes, a ligação cai.

JÁ FOI MELHOR, ESTÁ EM DECADÊNCIA NO ENSINO, BEM COMO NO ATENDIMENTO AO ALUNO. A SECRETARIA ACADÊMICA NÃO RESOLVE NADA, ESTÃO ME NEGANDO CERTIFICADO DE UM CURSO QUE FIZ LÁ

Muito decepcionada com essa faculdade, estão me cobrando um débito indevido, pois nunca me matriculei nessa faculdade, agora só recebo notificação de cobrança e me ameaçado judicialmente. Não tem contato para falar com alguém responsável. Será que terei que tomar medidas judiciais.

Atendimento horrível, ninguém resolve nada, quando faz a matrícula dizem uma coisa e depois e outra, deviam processar por propaganda enganosa

A faculdade é boa.o atendimento por telefone é péssimo, nao sabem de nada nao ajudam em nada! Meu deus deem um jeito nisso!

De longe o pior atendimento já prestado por qualquer instituição de ensino. Descaso total. Não dispõem de estrutura nem de funcionários suficiente para atendimento da demanda. Estou aliviada de já ter saído da instituição, mas anojada de ainda não ter conseguido pegar o diploma de conclusão de curso.compareci à instituição num total de 6 vezes para simplesmente retirar um documento que já me ligaram informando que estava disponível para retirada e cada vez que compareço sou informada de uma nova situação absurda, sendo que a própria universidade ME LIGA dizendo pra ir buscar o documento. ABSURDO.

Atendimento por telefone é péssimo. Para informar o horário de funcionamento eles solicitam no mínimo o CPF. Inacreditável.

Atendimentos secretaria e financeiro muito demorado. Apenas dois funcionários. Mais de 30 pessoas para atendimento. Péssimo atendimento.

Impossível conseguir qualquer tipo de informação, segundo a atendente, por política da empresa. Atendimento "engessado", total descaso com o requerente e despreparado do funcionário.