Unidade de Saúde Modelo

É uma vergonha, pois eu trabalho perto, e tive de ser atendido ali para voltar a trabalhar no mesmo dia, porém só posso ser atendido a partir dás 17: 00 pelo simples fato de pertencer a outro posto local, e mesmo assim eu não posso receber uma ficha de consulto porquê são dadas até ás 16: 00. MELHOREM SEUS ATENDIMENTOS.

Impossível telefonar para o posto Modelo, está SEMPRE ocupado. Chego a desconfiar que tiram o telefone do gancho.

Não existe educação nesse lugar*, tu vai lá pra pegar remédio é o funcionário que fica na porta entregando as fichas é um ser humano xenofóbico achando engraçado a maneira que ele fala com as pessoas que vão lá, colocando apelidos, nem sabe o que tá passando pela cabeça de tão doente que ele é.

Horário divulgado na internet não confere com a realidade. Horário é das 8 horas até às 22 horas.

Muito obrigado por todos os esforços e profissionalismo para cuidar da nossa saúde (tão afrontada nos últimos anos)!

Unidade muito grande. Fica na região central de Porto Alegre. Tem diversas equipes e realiza muitos atendimentos por dia. Foi muito bom conhecer e visitar.

Já foi top com toda a estrutura médica que a população necessita, hj nada funciona de forma plena: poucos funcionários, orientação divergente, falta água, falta luz, falta energia, sempre há uma desculpa para o paciente não ser atendido. A cada troca de partido na prefeitura só piora o modelo

Cheguei com meu filho pequeno muito mal na unidade, prontamente fiz o cadastro, por ser a nossa primeira consulta no local, só tenho a agradecer, muito bem atendida, médicos excelentes, profissionais da recepção, atenderam muito bem meu filho.

Atendimento ótimo, porém no dia que estive no local o elevador estava estragado, então a acessibilidade estava péssima

Estive, na data de hoje, com minha mãe, que está com Alzheimer, para consulta e preenchimento de laudo para fornecimento de remédio junto a Farmácia do Estado. Surpreendi-me positivamente com todo o atendimento prestado, desde a recepção até a entrega dos remédios. Um agradecimento e um elogio especial ao Dr Francisco, pelo atendimento prestado. Muito obrigada.

Sempre é uma péssima experiência. Apenas 6 atendentes para centenas de pessoas. Uma total falta de respeito com as pessoas em sua grande maioria pessoas doentes para retirar remédios.n. Agora

Uma falta de respeito com os trabalhadores que vão no horário de almoço, mais de 40min esperando para tomar vacina da gripe. 3 pessoas na frente e nada de chamarem e o pessoal lá dentro batendo papo e dando risada. Uma bagunça total.

A farmácia tem uma demora imacredivel. Fiquei duas horas e não consegui ser atendida para pegar uma medicação. Muito demorado

Um ótimo lugar, para retirada de medicamentos funciona de seg a sexta em 3 turnos, mas tem número limitado de senhas por turno.

De Modelo não tem nada! Minha filha tá aí a 2 horas com a garganta totalmente inflamada e nada de atendimento. Vamo se liga Sec.de Saúde!

O atendimento ao público que não pertence à região do posto Modelo é das 18h às 22h. Cheguei no posto às 17h35 e foi-me informado que já não haviam mais fichas. Como que, uma pessoa que trabalha até às 17h30, vai receber um atendimento depois do expediente, se há um limite de fichas, e se são distribuídas antes do horário? Além disso, é impressionante que no intervalo de 4 horas de atendimento, já tenham chegado pessoas suficiente pra preencher essa carga horária, antes mesmo das 18h.
Claro que os culpados por isso não são apenas os organizadores dessa distribuição, mas também a população que reclama que o SUS vive com fila, mas que eles mesmos são responsáveis por criar essas filas.
Seria mais inteligente criar um sistema de agendamento via telefone, que a pessoa ligasse e perguntasse se certo horário está disponível, para que assim os horários fossem preenchidos e as pessoas não ficassem igual idiotas plantadas esperando.
Além disso, o whatsapp divulgado pela prefeitura para que o público entre em contato com a Unidade de Saúde, é enfeite. Tu manda mensagem e eles nem visualizar, visualizam.
É impressionante o quanto as coisas NÃO funcionam na esfera pública. Depois, postam foto na internet com legenda "Medicina/Enfermagem/Servidor Público por amor" Amor à quem?

Lugar específico para vacinas, especialmente de crianças. Bom atendimento. Só é meio ruim de estacionar. Ótima localização.

Pessoal estão sucateando a saúde publica para poderem privatizar. Vamos escolher melhor em quem votar nas próximas eleições

Cheguei para informação sobre agendamento de consulta os 3 funcionario da recepção estavam sem máscara de empresa terceirizada na internte ainda nem me deram informação nem uma

Posto horrível, deixam as pessoas mofando na rua de esperar. Desumano isso, estamos doentes e queremos apenas atendimento.

A farmácia, que deveria fechar às 17h, fechou antes das 16h30min porquê a farmacêutica achou por bem. Várias pessoas tiveram que voltar outro dia.

Quero paranenizar à Equipe da tarde de hoje 24.05.22
Demorei a ser atendida, devido a demanda, mas depois muito bem atendida pela enfermeiras que realizaram o teste e a Dra.que meatendeu.

Divulgar o número do telefone deste Centro de Saúde é uma piada de mau gosto e um desrespeito com os cidadãos pois não há atendimento em absolutamente nenhum horario do dia ou da noite (quando não dá ocupado, a chamada é finalizada por quem deveria atender). A Secretaria de Saúde deveria fiscalizar e acabar com esta verdadeira manobra que, com a desculpa da alta demanda, torna inútil este tefefone. Ou removê-lo como núnero de atendimento deste posto. Lamentável!

Desrespeito, o telefone sempre encontra-se ocupado. Mentira! Tiram do gancho o dia inteiro pra não atender. É impossivel o telefone ficar horas e horas sempre ocupado, sendo que eu fico ligando em redial. As vezes a gente quer só uma informação rápida. Mas preferem que a gente encha o posto e aglomere para trocar bastante virus. Que lamentável.

Tentei fazer teste de covid sou idoso e um descaso total uma só proficional fazendo para uma cem pessoas fiquei lá por horas como sou transplantado debilitado não aguentei mais esperar.a maioria lá dos funcionários só conversando no celular e atendimento péssimo de modelo não tem nada devia se chamar posto incompetente

Liguei para os telefones que se encontra no site e ninguém atende ou a ligação cai. Esta difícil fazer teste rápido ou pcr, para confirmação do diagnostico da covid.

Uma coisa inusitada que aconteceu hoje 14/01/2022, às 07: 25 eu liguei pra pedir uma informação sobre a vacina e atenderam o telefone, não falaram nada e tá até agora de conseguir ligar de novo por que só dá ocupado, então não sei se realmente estão atendendo ou se estão só com ele fora do gancho, no dia 13/01/2022 aconteceu a mesma coisa a tarde toda!

Cheio de gente, atendimento péssimo. Demora no local, se vc não está doente certamente vai ficar.

Embora a estrutura seja antiga, tudo limpinho e um atendimento nota 10 da equipe que estava de plantão nesse dia.
Plenamente satisfeito

Posto Modelo não foi boa recepção precisa ter mais respeito em relação a tratamento com as pessoas dica pra o modelo ️

Péssimo atendimento cheguei com o teste positivo com dor no corpo e dor de garganta nem almoçar não tinha conseguido ainda pois já tinha ido e outros dois hospitais, a moça da recepção pediu o número do meu CPF e mandou eu esperar na rua aí quando vi já estavam atendendo pessoas que ué haviam chegado atrás de mim, aí fui questionar a triagem pra minha surpresa eu não estava nem no sistema, olha uma falta de respeito e humanidade total perderam o respeito pela vida das pessoas, foi impossível não surtar, a atendente ainda ficou rindo quando a questionei mentiu que não havia sido ela, e que era uma falta de respeito com as pessoas pois pagamos nossos impostos todos os dias pra ter que passar por isso.

Falta higiene no local. O banheiro além de sujo e fedorento, sequer tem papel higiênico. O telefone, acredito que seja tirado do gancho, pois tentei ligar dezessete vezes hoje e cai direto um uma mensagem gravada informando que o telefone está ocupado. Impossível estarem com a linha ocupada das das 8: 00h às 10: 30min.

Entra governo e sai governo e o tratamento com o povo é o mesmo, na hora que você precisa de atendimento médico, não importa se está com dor, se é idoso, entra na fila e espera, sistema arcaico, seria resolvido com um telefone e uma ficha, Ex, tem 40 fichas por manhã, pega a ficha e deixa o número de telefone, o mesmo atendente que fica ali parado controlando a fila poderia mandar um WhatsApp, para a pessoa que chegou a vez, as pessoas poderia esperar em casa, ou em um banco de qualquer lugar e ainda poderia ter um espaço para as poucas pessoas sem celular e crédito, mas duvido que se tivesse esse sistema alguém chegaria sem um celular na mão

Atendimento burocrático pra teste de covid.tem quantidade de fixa e poucas por turno.e praticamente senta no banco expondo terceiros e espera que irão te chamar.mais de 2hs pra até chegar no exame!

Péssimo! Estou tentando contato há dias pelo Whatsapp, ficam online e simplesmente não respondem nem visualizam.

É uma tradicional Unidade de Pronto Atendimento e que está constantemente sendo reinventada fruto de possuir bons administradores.

Não atendem telefone em plena pandemia tenque se deslocar para la se quiser informação tempo de demora e igual ao da upa, recepcionista nem se fala imagina o médico me deu um atestado de apenas 7 dias com suspeita de coronavirus experiência nada boa.

Infelizmente atendimento direto, ou indireto é PÉSSIMO, telefone ou fica tocando e ninguém atende, ou simplesmente tiram do gancho e só dá ocupado, UMA VERGONHA

Telefone fora do gancho ninguém atende em situação nenhuma a gente liga pra pedir informações e nada

Localizamos vários números de telefone através de pesquisas e em nenhum houve atendimento. É lamentável este tipo de tratamento das entidades públicas. Uma administração responsável garantiria bons canais de atendimento. Nunca se sabe horários, orientações e alterações. Ontem fomos em busca de vacinas para nosso filho que completou quatro ano, tentamos ligar para saber se havia alterações nos horários, não conseguimos. Fomos então no final da tarde. Para nossa surpresa, atendimento na sala de vacinas somente até 15: 30. Todas as vezes que precisei da Unidade de Saúde Modelo, em nenhuma delas consegui atendimento, pois sempre havia alguma orientação diferente quanto à horários. Sempre foi necessário retornar no dia seguinte. Repito: uma administração responsável, zela por bons canais de atendimento, com eficácia e agilidade, muito maior nestes tempos de pandemia. As duas estrelinhas da avaliação se destinam única e exclusivamente para a equipe de enfermagem da sala de vacinas (setor que necessitamos até hoje). Para a administração, nota zero. Sugestão: sejam responsáveis e agilizem canais de atendimento eficazes, com agilidade e informação correta. E não me venham com mimimi dizendo que é culpa de não sei quem, pois coisas assim se resolve no interno mesmo. É só uma questão de má gestão interna.

Uma estrela porque não tem como dar menos. Pior atendimento público que já ví. Primeiro: telefone nunca atende, quando fui até lá e perguntei sobre isso me disseram que era o único número e que eu tinha que continuar tentando. Segundo: nessa minha ida até lá perguntei se ficava aberto meio dia e se poderia vacinar minha filha recém nascida no dia (somente porque o posto que nos atende estava com problema na geladeira das vacinas) e me ddisseram que ficava aberto até 15: 30. Terceiro: fui até em casa busquei minhas filhas e minha esposa, chegamos no local de vacinação, inventaram uma desculpa que estava com problema no número de cartão SUS da recém nascida e que não poderia dar vacina. Me mandaram pra tal de sala 34 onde "resolvem" problemas com o cartão. Porém às 11: 40 O funcionário estava saindo pro almoço (estranho que me disseram que não fechava meio dia -" e mais estranho que Na porta dizia que o horário de intervalo era das 12 às 13) voltei na sala de faço as E não tinha como nos atender. Voltei pra casa 17km. Cheguei em casa e liguei pro nosso posto que foi parcialmente privatizado. Atenderam rapidamente a ligação com muita cordialidade e atenção me disseram que poderiam resolver de imediato a questão do cartão SUS e que já tinham resolvido o problema das vacinas. Fomos até nosso posto 1o de maio e fomos atendidos ao todo em menos de 20 minutos com uma atenção e cuidado muito diferente do posto "modelo". Não queria dizer isso mas cada vez mais começo a concordar com a privatização devido estas faltas de VONTADE em atender.

AS RECEPCIONISTAS QUE DÃO A SENHA SÃO MAL EDUCADAS E TE IGNORAM QUANDO VC SOLICITA UMA INFORMAÇÃO.
Ô IDOSO ALI É TRATADO MUITO MAL. A SENHA PARA O IDOSO QUE FICA EXPOSTO AO SOL E CALOR POR MAIS DE 30 MIN. E O PESSOAL COM SENHA SIMPLES É LOGO ATENDIDO. NA MARCAÇÃO DE EXAMES PESSOAL MAL TREINADO.
Ô ELEVADOR ESTRAGADO. O POSTO MODELO ESTÁ TANTO EM TRATAMENTO AOS QUE TEM DIREITO UM LIXO

Funcionários mal humorados e não cordiais, teste do covid na rua em frente a todos e tambem as pessoas que ficam passando. Recomendo levar água, lanche e se tiver uma esteira para descansar, tempo de espera angustiante.

O atendimento não é bom. As mulheres da recepção acho que estão lá fazendo favor para a sociedade. As mulheres que aplicam as vacinas não tem a mínima empatia com a criança. Eu diria que chegam a ser estúpidas na aplicação. Não recomendo.

Geralmente vou com meu pai e a espera é muito demorada, mesmo em consultas marcadas ou na farmácia pra pegar medicações prescritas pelos próprios médicos do posto!

Sem médico para atender pacientes, pessoas na fila passando mal, tempo de espera enorme! Se for emergência, procure outro local!

Consultei várias vezes, mais até conseguir consultar é uma demora, eo sistema tem várias falhas, pois confirmava presença e depois de horas esperando descobria que não avia aparecido confirmada, levei até bronca de médico por causa disso.

Atendimento pelo telefone horrível.
A pessoa que atendeu o telefone chamada Amanda extremamente grossa e desligou o telefone na minha cara.
Só perguntei sobre agendamentos de consultas e ainda falam no trabalho de acolhimento no Posto, se no telefone já começa assim.
As pessoas que não tem amor pelo próximo não deveriam trabalhar nessa área.
Mais empatia por favor

É um excelente posto e saúde!
Embora toda vez que pedi informações por telefone fui mal atendida, e é sempre a mesma pessoa a julgar pela voz, grosseria e pelas informações sempre pela metade ou incorretas.

Boa tarde,
Quase todas as vezes que precisei tomar vacina, fui bem atendida, nunca precisei consultar, mas se precisar.espero que continue com bom atendimento. As vezes temos a infelicidade de encontrarmos pessoas sem o perfil para aquele trabalho, infelizmente são pessoas despreparadas para atender o público. No momento que escolhemos aquele trabalho, temos que pensar na dor daquela pessoa e nos colocar no lugar dela, hoje é ela, amanhã pode ser vc!
Espero que os comentários sejam avaliados pela diretoria e que pelo menos tentem orientar melhor toda a equipe para fazer um trabalho em conjunto com respeito ao próximo.
Mais Amor por Favor!
Fica a dica.

Está péssima a comunicação já que não atendem telefone e quando atendem desligam deixam fora do gancho

O que adianta o horário de atendimento ser o dia inteiro se as pessoas só podem pegar uma ficha pra atendimento se chegarem lá 6 ou 7 da manhã? Pra marcar consulta com um clinico geral tem dias especificos que estão sempre mudando e são mal divulgados. Dependendo do movimento tem que chegar lá 6 da manhã e esperar até meio dia pra ser atendido, uma falta de respeito com o cidadão trabalhador. Sistema de atendimento burro e ineficiente, realmente um "modelo" de como qualquer coisa administrada pelo estado é um lixo.

No site está que horário de funcionamento, e das 07: 00as 22: 00 Mais não está certo, porque cheguei 07: 30 e está fechado! Só abre as 08: 00

Pessimo atendimento para pre-natal, médica muito cara de "rabo" faz você querer desistir de ter acompanhamento do pre-natal de tão ruim. Nessas horas bate uma tristeza ainda maior de não ter convênio, e quando está gripada ou algo assim tem que chegar às 14h para pegar fixa e ser atendida somente as 19h um absurdo!

O pessoal que atende é muito grosseiro. Isso qd falam CTG, pois várias vezes fingem que não te ouvem. Zero educação.

Estive ontem aí com meu namorado pra saber informações de remédios que ele precisava, fui atendida muito bem, gratidão, e que continuem assim, a final não é fácil lhe dá com o público

Bom dia se vcs precisar de qualquer informação pode morrer ligando que não atendem e tem mais quando vai no posto misericórdia. E horrível pq ela passam conversando umas com as outra e tu fica ali esperando a boa vontade.

Sempre busco medicação especial nesse Posto. Pena que como costuma ter muita gente na farmácia, procuro não chegar depois das 15h. Corro o risco de estarem de portas fechadas pela quantidade de atendimentos ainda a serem feitos. Se houvessem mais funcionários isso não ocorreria. Sinto pena de quem vem de bairros distantes.

Atendimento horrível uma hora de espera, a recepção cheia de gente para ser atendida e nessa uma hora chamaram só 5 fichas. Detalhe que atrás do guichê fica uma cambada de funcionários vagabundos sem fazer nada! Outro detalhe, ficha prioritária e normal sendo chamada sem o menor controle. Resumindo um lixo!

Horrível, as mulheres da recepção do setor de vacinas são péssimas. Mto grossas, atendimento horrível de má vontade. Demora absurda pra fazer 01 vacina, tem que reserva um turno inteiro só pra isso.pior serviço que já vi

Liguei para vários postos, simplesmente não atenderam, liguei para este é Graças a Deus o funcionário Antonio atendeu no primeiro toque, e para minha surpresa com um atendimento nota 10!
Acreditem se quiserem, mas o Atendimento foi excelente! Por mais “Antônios”em Órgãos públicos!

Atendimento ruim, má vontade, desorganização. Padrão do atendimento de saúde brasileiro. Mais de duas horas para tomar uma vacina, sendo q nesse período talvez chamaram 10 pessoas. O tempo de atendimento por pessoa, para cada funcionário, chega a ser ridículo, perto de 30minutos para fazer uma vacina.