Tumelero Novo Hamburgo

Atendimento nota 100, falta ter mais variedades de alguns produtos. Procurei máquina de cortar grama e tive que comprar em outra loja, pois somente as mais caras tinham na loja

Atenciosos e com muita variedade de produtos e que facilita suprir as necessidades de cada um. Recomendo.

Lugar de fácil acesso. Estacionamento amplo. Atendimento nota 10. Grandíssima variedade de produtos. Dificilmente alguém vai procurar algo e não encontre na Tumelero.

Poderiam arrumar o telefone de contato pois não está funcionando é ruim vc ir na loja e não ter oque procura, sendo que com uma ligação se resolveria.

Preços bons.
Atendimento razoavel.
Tive muitos problemas com o cartão até conseguir cancelar.
E esta semana comprei 1 ventilador de Teto que não tinha na loja de NH, veio hj e não deram a Nota Fiscal porque o sistema não estava funcionando?
Estou no aguardo para receber no meu email

Uma loja completa, com muita variedade. Referência em pisos, porcelanatos, materiais de construção, tintas e decoração.
Comprei as tintas para o meu apto lá, pois eles fazem na hora, qualquer coloração. Tinta Coral e Renner. Bem localizada e ótimo espaço interno, com estacionamento gratuito. Apenas achei com poucos vendedores em determinados horários. Porém fui muito bem atendido.

O atendimento pelo whatsapp é péssimo estou até hoje sem resposta da vendedora Aline poderia ao menos dizer que não tinha o produto! Se não querem atender pelo whatsapp então é simples só não disponibilizar o serviço

Péssimo atendimento. A atendente estava escorada no balcão mexendo no celular e sequer me deu um retorno do produto que precisava
Não recomendo e nunca mais retorno

É um centro de compras que está sempre aberto, e tem uma variedade incrível de tudo que é necessário para uma casa, pronta, em reformas ou em construção.

O atendimento até que foi bom só que.comprei no sábado e a entrega na segunda feira (hoje) gerente me disse que assim que o caminhão saísse para a entrega eu receberia um SMS me avisando.passei o dia inteiro em casa e nada de SMS e muito menos a entrega.amanhã de manhã (terça feira) vem o pessoal que contratei para fazer o piso.poderiam ao menos terem avisado que não viriam hoje.primeira compra.pagamento a vista e descaso com o cliente.não vou correr atrás mas senão vierem amanhã vou cancelar a compra

Eles não conseguem abrir às 8h30min conforme anunciado. Pela terceira e ÚLTIMA vez, ao chegar, fui informado que estavam em reunião e que eu teria de esperar. Numa das vezes, assisti ao grito de guerra, uma cópia dos americanos para estimular as vendas. Querem vender mais? Abram no horário anunciado e atendam bem!

Preços acessíveis, variedade de produtos, atendimento bom, apenas tem que ter cuidado com a oferta do cartão de crédito da loja, que na verdade é do banco Cetelem, e quando chegam as faturas, aí vem a surpresa, seguro embutido, mensalidade do cartão, isso a loja não fala na hora de ofertar o cartão, ou seja, você pega uma oferta e quando faz as contas, devido as taxas do cartão, custa mais caro do que o preço normal. Recomendo a loja, mas com atenção para a "pegadinha do cartão da loja"

Uma loja que tem tudo para se diferenciar. Entretanto sua resposta ao público deixa a desejar quebrando a sinergia. Falta motivação.

Infelizmente tive que esperar 20minutos para ser atendido e só tinha uma caixa operadora. O vendedor atencioso.

Atendentes sem noção, calcularam tudo errado, metragem de forro PVC, janelas de péssima qualidade, nunca mais compro neste lugar.

Tá difícil. Não tem produtos ou sem previsão. Já teve tempos melhores. Pelo menos os funcionários ainda tentam atender bem.

Loja bem completa, porém falta funcionarios para atendimento, e quando tem, não demonstram vontade para atender.

Já foi muito bom, comprar na tumelero, conpramos pra quase 10 mil em compras, mas essa semana me decepcionei.alem de ter que esperarmos 4 hrs na loja. ñ quiseram liberar o cartão da loja, mesmo sabendo que é uma ótima cliente, inclusive empresária.mas que sirva de lição, lá nunca mais.

Razoável.mas o atendimento e ruim.os vendedores perderam a empolgação de vender.de negociar.uma pena.

Preços razoavelmente bons em alguns produtos, atendimento de bom padrão. Só uma observação acho que atendentes não devem reclamar do lugar onde trabalham para clientes. Pois a moça que nos atendeu só falou mal da loja na qual trabalha.

No passado acredito que já foi melhor hoje falta vendedores e quando se tem não são preparados para tirar dúvidas sem falar na falta de produtos em loja que somente de tem buscando do propio depósito a disponibilidade de produtos é um ponto muito importante a ser melhorado

Complicado comprar aqui atualmente. Poucos caixas aberto. As vezes só um. Fila demorada. Pouca atenção por parte dos vendedores. Transtornos causados por reformas internas na loja. Preços não muito atrativos.

"Ninguém facilita tanto" SQN, terceira vez que o valor do caixa está diferente da etiqueta.

Atendimento deixa a desejar quanto vai se comprar pouca coisa por parte de alguns vendedores. Não todos.

Loja tem de tudo, mas algumas coisas são bem caras, com o cartão da loja pode-se fazer em até 10× os outros cartões são apenas em 6×.

Bom lugar. Mas as vezes peca no atendimento. Varias vezes entro e vou catando os produtos por conta mesmo pois nem se vê algum atendente.pior é quando precisas de um para fazer pedido de algum material de construção.dai terá de esperar na fila até desocupar um que esta em atendimento de muitos.meio estranho isso para uma loja de grande porte como esta. Pelo menos aqui em novo hamburgo tem sido assim. Espero que deem uma cobsiderada nisso. Mas apesar disso recomendo.

Um daqueles lugares que demostram porque marcas antigas quebram com o tempo.
Loja grande, limpa, ampla. Fácil acesso e estacionamento facilitado. Pena que tudo para por aí.
Não há a mínima vontade e interesse da equipe em atender o cliente. Entrei, fiquei 30 minutos olhando produtos, passei por promotoras que estavam conversando sobre o que pediriam de almoço que nem me perguntaram se precisava de algum auxílio. Pedi uma trena emprestada para uma funcionária em uma mesa, que demonstrou não ter gostado nada de eu ter interrompido mas me trouxe a trena e mais uma vez fiquei totalmente sozinho no setor de pisos da loja.
Como talvez tenha ficado mais tempo que o normal que um cliente não atendido fica, por alguma coincidência, um guarda interno da segurança da loja começou a fazer uma ronda próximo de mim. ‍️‍️
Saí da loja falando comigo mesmo, cheio de preços que anotei para comprar em outro lugar onde pudesse receber orientações, negociar e trocar ideia com algum profissional do ramo.
Não recomendo. ️