Tudo Fácil Zona Norte

Procurei os servicos do Tudo Facil e fiquei surpreso com a excelente qualidade do atendimento. Considero que as pessoas devem entender que fila e espera existe em qualquer lugar até mesmo no restaurante para almocar. Neste local, além de identificar e necessario conferir dados pois se trata de documentos importantes, portanto, leva algum tempo. Parabens Fui 3 vezes local e atendimentos excelentes. Muita presteza e agilidade

Não fui ate o local mais tentei ligar pra lá e fiquei mais de 1 hora na chamada aguardando na primeira da fila atendimento por telefone não foi concluído, péssimo atendimento que não tive que ficou só no aguarde.

Trabalham com terceirizados, haviam 60 e poucos funcionários, demitiram metade prometendo uma falsa recolocação, mantiveram só os piores no quadro, por isso que o atendimento é horrível, só ficou gente incompetente, botam atestado por nada, vivem no celular, são antipaticos, não recomendo de jeito algum

Lugar excelente, mas decepcionada pq o endereço estava ainda no antigo, poderiam mudar já que faz um ano que se mudaram

Agendamento realizado eletronicamente e ficar esperando 1h30min depois do horário agendado. Por algum motivo quase não usam o placar de fichas, e fica evidente passarem outras pessoas na frente. Não ficou claro o motivo disso.

Péssimo! Pelo menos, em relação ao atendimento do DMAE. Muito demorado, mais de 1hs, aguardando atendimento, com senha preferencial.

Tudo fácil? Nada, tudo difícil, se for DMAE então, tudo impossível, tamanho descaso e desorganização.

Fui muito bem atendida. Todos muito simpáticos e ágeis. A fila que estava enorme quando o estabelecimento abriu dispersou assim que os atendimentos iniciaram. De qualquer forma, é sempre recomendável agendar o atendimento online.

Fiz 2 via da identidade com agendamento de horário. Ótimo atendimento. Pessoal muito atencioso e cordial.

Péssimo, tu espera a semana toda pra na segunda feira 8h tentar um horário e não ter nunca. Meses tentando, não podem agendar por telefone nem nada que ajuda! O único lugar é 60 reais pra chegar (na zenha) 60 ida, 60 volta? Um absurdo tudo isso

Eles se mudaram, porém não foi alterado nenhum endereço ainda, eles estão atendendo dentro do Shopping Bourbon Wallig, no 3° andar (próximo ao antigo endereço).

Solicitei RG via entrega expressa (7 dias úteis), a atendente emitiu a via normal (15 dias úteis) - Além de esperar por horas, viajei do interior do estado para conseguir o serviço expresso (só tem em POA) em decorrência do prazo de entrega, pois preciso do documento para uma viagem que a acontecerá em 7 dias úteis; de nada adiantou. Por favor, tenham atenção as solicitações!

Discordo da kimberly noll pois sou homem e não fui atendido por falta de encaixe.
Voltei no outro dia e me atenderam!
No caso da cidadã ela foi com três pessoas pra fazer e não tinha encaixe pra todos e quando foi só o marido dela tinha pra uma pessoa!
Se fosse ela em vez do marido então ela conseguiria!
E outras pessoas q reclamam por demora no atendimento infelizmente isso é comum em qualquer lugar q atende ao público!
Até restaurante demora e até aí reclamam!
Pessoas sem noção!
Temos q nos colocar no lugar do próximo e pensar melhor antes de julgar!

Horrível uma dos piores lugares em questão de agilidade estou sentado aqui a mais de 3h e não fui atendido ainda é uma vergonha um sistema engessado e muito horrível.

Fui no tudo fácil no Wallig hj com a minha filha e meu marido e falaram que não tinha mais fichas pra fazer a identidade, fui almoçar com a minha filha e meu marido retornou pra pegar uma informação pra fazer a identidade dele e na hora ela deu uma ficha e ele conseguiu fazer a identidade. Gastei tempo só indo lá pra não me atenderem, agora macho elas atendem? Retornei lá mas já tinha fechado. Qual o problema dessas atendentes? Gastei passagem e não consegui fazer a identidade. Homem tem prioridade é isso? Pois era o mesmo caso. Isso devia ser um serviço publico e bom, pois é cobrado as identidades, não é de graça. Muito decepcionada com esse tipo de atendimento.

Surpreendente! Fomos extremamente bem atendidos e orientados, os colaboradores nos demostraram total eficiência e comprometimento com o bem estar, todos os colaboradores com demonstração de felicidade e respeito ao próximo, um ponto que chamou muito nossa atenção foi a atitude da gerencia, extremamente ativa e comprometida com o melhor fluxo sendo atenta a pessoas com prioridades e ao tempo em relação ao atendimento, excelente. Parabéns a todo o time.

Atendimento muito bom, porém o sistema deles é lento, acontece do cliente sair do atendimento e até atualizar o sistema se demora mais de 5 minutos.

Uma vergonha tem que agendar
Tá tudo normal mais os vagabundos está preocupados
Bando de vagabundo filhas da p

Quero aqui agradecer a toda equipe que me atendeu. Sou Mãe de um menino de 3 anos com Aspecto Autista
Fomos até o Tudo Facil do Walling para fazer o RG dele.lá todas as pessoas desda recepção até ao balcão atendimento tivemos um atendimento digno, pessoas de bom coração que se colocam no lugar dos pais.
Hoje minha nota a vocês é mil
Gratidão que Deus abençoe todos vocês grandemente.

Consegui fazer o agendamento as 7: 50 am, recomendo que façam o mesmo o site pelo visto funciona somente de manhã para agendamentos.

Talvez a pior instituição pública, por isso sou a favor da privatização, serviço público de péssima qualidade.

Para mim, está Tudo Difícil. Para fazer 2ª via de minha identidade.o Site do Governo do Estado diz para agendar atendimento no Tudo Fácil. Tento agendar e o sistema diz que não há data disponível, tento então contato telefonico com o Tudo Fácil Zona Norte pelo fone informado e ninguém atende. Sugestão mudem o nome para Tudo Difícil.

O atendimento foi rápido pois eu havia agendado pelo site. Mas a Moça que me atendeu, parece que nem sabia o que estava fazendo. SEM MASCARA e parecia estar gripada.
Não sei quanto aos outros atendentes. Se são eficientes ou não. Lendo agora outros comentários, vi que não foi só comigo. COLOQUEM PESSOAS QUE QUEIRAM TRABALHAR E QUE SEJAM EFICIENTES.
LOCAL PÉSSIMO.

Atendimento, pessímo cheguei 15 minutos antes de fechar 13: 45, as duas atendentes da frente me comunicaram que não poderia mais atender, pois faltava 15 minutos para fechar.
Questionei que fechava as 14: 00 horas ainda faltava 15minutos, elas me responderam que não poderiam pois cada pessoa leva 20 minutos e ai o funcionário, passaria do horário.
DATA DO OCORRIDO 27/05/2022.

Fui mal atendida as duas vezes que fui não me explicaram que o documento tinha que ser atualizado de certidão de casamento me desloquei duas vzs do interior pra nada fui mal atendida por meninas mal preparadas sem máscara ignorantes grossas ficaram a falando para outra vai vai não sou obrigada a ta dando explicação isso que são pagas para nós orientar deixam nós clientes sem saber onde ir eu super nao recomendo o atendimento pagamos para ser mal tratados péssimo trocar as atendentes urgente

Não consigo fazer o agendamento estou tentando deis de janeiro 2022 entro às 8horas e já não tem vaga

Tentamos ha mais de uma mês vagas ara agebdamento de RG, não há vagas tem9s prints das ultimas tentativas e vamos rocutar ouvidoria (se houver). Fomos pessoalmente e nos informaram que só por agendamento, serviço pessimo que não funciona. Porto Alegre RS.

Para quem não está conseguindo agendamento, entrem no site de terça à sábado as 8h da manhã em ponto, 8h20 os horários para zona norte já acabam, caso seja com urgência, é só ir no instituto de identificação da Azenha pois lá já estão trabalhando sem agendamento.

Nunca tem agendamento, fui até o local c a minha filha pequena q precisa fazer o documento de identidade, chegando lá, o local vazio, todos sem máscara e ainda atuando em formato de pandemia e negando atendimento a quem se dirige até o local. Informaram q seria só por agendamento e antes das 8 estar lá, então por isso nunca tem no site, estão agendando antes das 8 direto lá e n colocando a disponibilidade no site, agendamentos somente no dia. Negar atendimento é errado e desumano.

Um grande absurdo o Tudo Fácil ainda estar com horário reduzido. Qual seria o motivo deste horário especial?

Tá ridículo isso né? No site não dá pra agendar, só pessoalmente? Todo mundo já voltou da pandemia, nem máscara usam mais, mas os bodosos estão com horário reduzido, POUCA VERGONHA, simplesmente ridículosss

Pior atendimento do mundo. Ninguem explica ou tenta te ajudar, tu que se vire sozinha pra conseguir, tu que lute. Péssimo demais, desde o agendamento até o atendimento pessoal. Os atendentes não sabem fazer nada e não sabem de nada. Simplesmente horrível. Só queria fazer a segunda via da identidade e tô penando há dias. Consegui horário marcado depois de muita tentativa e no dia do atendimento me deram um boleto e me mandaram retirar a identidade na zenha. Uma falta de respeito acham que a pessoa não tem nada pra fazer da vida.

Horrível. Mandam esperar na rua, mesmo em dia de chuva, sendo que tem espaço dentro, alegando distanciamento social. Ora bolas, com hora marcada, tinha 3 pessoas na minha frente, e mesmo assim todo mundo aguardando na chuva. Falta de respeito é o nome disso.

Preciso fazer o agendamento presencial pois meu marido precisa com urgência fazer a indetidade e não consigo horário, com eles trabalhando até as 14hrs vai ficar difícil, meu repúdio para esse descaso!

Tento agendar desde quando cheguei no sul e nada sempre sem horário vai fazer 2 anos que tento fazer a identidade dos meus filhos, que triste

Um absurdo, até cinema já está funcionando, e esse serviço que é essencial não está! Por isso que sou a favor da privatização! Gente que não quer trabalhar! Serviço inútil!

Atendimento da unidade zona norte é impecável. Todos colaboram para que o cidadão saia com todas as informações e protocolos necessários. Equipe exemplo de prestação de serviço público.

Fiquei mais de 5 minutos aguardando c aquela voz de repetição no ouvido e NADA DE ATENDER. DESISTI

Preciso urgente fazer minha identidade, porém não consigo agendamento e online só para quem fez em menos de cinco anos

Utilidade pública: tudo facil da zona norte está fechado devido a pandemia! Já que não capazes de informar nos canais disponíveis, estou avisando para que ninguém mais perca tempo indo até lá! Conforme a pessoa q estava atendendo somente o da azenha que esta funcionando.

Para mim cambada de vagabundos, se aproveitando da pandemia para não trabalhar.
O telefone não atende, e no site diz que está aberto. Fui lá, estava fechado.

Telefone não atende. Preciso tirar uma dúvida e vou ter que ir pessoalmente. Sendo que estamos em quarentena e poderia evitar. Pelo que percebi nunca atendem.

Estou tentando ligar a dias. E ninguém atende o telefone. Apesar que no site diz que está aberto. Se está fechado por conta da Pandemia, ok. Retire o Aberto até às 18 hs. E coloquem fechado como o da zona sul. Assim centenas de pessoas não irão se deslocar até o local e se depararem com portas fechadas. Isso se chama: Respeito pelos usuários.

Fui super bem atendida, agendei meu horário para fazer meu RG, porém agora ninguém atende o telefone, vai fazer dois meses e ñ consigo retirar, não vou na João Pessoa, preciso aqui na zona norte,

Razoável. A maior parte dos atendimentos que precisei, foram feitos por profissionais prestativos.

Deveriam atualizar o site está dando como aberto, porém chego no local tem uma folha de ofício dizendo atendimento partir das 13: 00!

Gostaria de agradecer o atendimento q tive no tudo facil zona norte rapido e sem burocracia obrigado.

Agendei online para fazer o RG dos meus filhos, me atenderam na hora agendada e fui muito bem atendida saí antes do horário previsto!

Gostaria de agradecer a equipe do SINE TUDO FACIL do centro de PORTO ALEGRE ao atendimento ao meu filho AUTISTA de 3 anos, pela primeira vez fomos atendidos com dignidade em um orgao publico, profissionais preparados, gentis, sem palavras.que sirva de exemplo PARABENS A EQUIPE.

"Mais um serviço deficiente prestado pelo Estado pois NINGUÉM atende o telefone que consta no Site, ou seja, se o cidadão precisa tirar uma dúvida ou necessita de uma informação sobre os serviços prestados pelo Tudofácil, não consegue contato por telefone. Daí tem de sair do trabalho, pegar uma condução (perdendo tempo e dinheiro com passagem de ônibus ou uber) e precisa ir pessoalmente até uma unidade da Rede TFácil pra conseguir a tal da informação, coisa que poderia ser resolvida em 5 minutos se tivesse alguém pra ATENDER O TELEFONE e prestar informações. "

Péssimo atendimento, pois fui fazer a carteira de identidade e ao chegar lá, após grande tempo e deslocamento, disseram que estavam sem sistema. Passado alguns minutos que havia saído, liguei para o mesmo local e informaram que o sistema estava funcionando, porém não estavam atendendo a todos por falta de estagiário, ou seja, por falta de vontade. Este local de tudo fácil não tem nada, total falta de respeito e consideração com as pessoas que precisam do serviço.

O sine está junto com o tudo fácil, estão fazendo cadastro para empregos?
Alguém sabe me dizer

Pela tarde, enquanto estava esperando o atendimento no Detran, vi um senhor aparentemente nervoso com a moça no atendimento, o mesmo entrou no setor da atendente e por vez ela disse que ele não poderia fazer isso mesmo ela pedindo duas vezes, após ela pedir mais uma vez para o senhor se retirar ele saiu e jogou o celular na mesa. Então eu olhei pela unidade e vi que as pessoas estao vulneráveis nessa unidade, tanto atendentes quanto nós cidadão, pela falta de segurança no local. Fora o ocorrido, fui muito bem atendida, desde a recepção até o Detran.

Nao aceitaram a certidão de nascimento completamente legível, e que usei faz 2 meses na Polícia Civil para fazer uma identidade, só por que tinha um durex nela

Fui muito bem atendido, mesmo tendo ido fazer meu RG sem o prévio agendamento, não esperei nem 10 minutos, e os funcionários com quem falei enquanto estive lá dentro foram muito educados e prestativos, show de bola. Parabéns!