Infelizmente, após anos consumindo produtos e serviços deste macro atacado, tive uma experiência muito ruim ao fazer meu pedido no marketplace para pegar na loja, me desloquei de outro municipio e não estava lá meu pedido. Justificativas mil, resultado zero. Não foram capazes de superar a dificuldade de falha humana ou do sistema e resolver o problema que me causaram.lamentável, um desrespeito ao cliente.
Uma vergonha o péssimo atendimento Domingo véspera de feriado vários caixas fechados. O supermercado lotado, filas desumanas. Um descaso com o cliente. Não pretendo mais botar meus pés aqui.
Se tiveres tempo sobrando é um bom super, mas caso contrário, vais ficar um bom tempo na fila do caixa para pagar. Desrespeito com o consumir e com os poucos caixas que estão se esmeramdo para atender os clientes.
No geral é bom, mas peca em dois aspectos: deixa faltar muitos produtos, e nos horários de movimento costuma deixa menos caixas abertos do que poderia. . (Edit 1) Gente, não adianta responder que estão chateados com a minha "avaliação negativa" ou que "estão há 50 anos no mercado e têm um atendimento de primeira ", o negócio é ver o que o cliente está sentindo falta e verificar a veracidade e a possibilidade de sanar os problemas. Eu sou Mei no ramo de alimentação e gosto de comprar na rede do atacadão, continuarei comprando, porém ao fazer meu estoque lá para atender meu cliente, sinto falta de algumas coisas, na verdade duas. E me referindo à loja onde compro (em pelotas - RS) onde tem atacados concorrentes que têm uma organização melhor e mais agilidade no atendimento dos caixas, é normal que se faça comparações e que se espere uma competitividade, para que se possa melhorar ainda mais o serviço prestado " há 50 anos ". E quanto ao estoque, não há uma continuidade nas marcas. Hoje eu vou lá e pego um produto "x". Semana que vem eu vou lá e não tem mais, só tem o "y". Aí eu troco.na semana seguinte, não tem mais, só tem o "z". Aí eu troco novamente.uso por duas semanas. Aí de repente o pessoal das compras não se programa, e o produto "z" fica em falta por um mês. E colocam várias frentes do produto "w" na prateleira. Por falta dos outros produtos. É isso: não há uma continuidade na maioria das marcas oferecidas, e o controle de estoque poderia ser muito melhor, para que determinados produtos não fiquem "em falta" por tanto tempo. Não compro "há 50 anos" com vocês, mas sou um cliente fiel e assíduo. Favor repassarem minhas insatisfações às pessoas responsáveis por fazer algo a respeito. Normalmente quem responde os comentários e avaliações não são essas pessoas, e talvez nem tenham passado pela "base da pirâmide" pra ter noção de como funciona. Obrigado
Produtos de qualidade, local limpo boa iluminação e ambiente espaçoso. Sempre com novidades desde decoração pra casa, material escolar, cama mesa e banho e alimento.
Amplo estacionamento, ambiente super agradável com produtos diversificados e preços competitivos. Além dos inúmeros operadores de caixa super dedicados, descatam-se também quatro caixas para self-checout. E para quem ainda não conhece, o restaurante com buffet variado localizado logo à direita da entrada do atacado, serve a melhor polenta do planeta - indiscutível.