TR5 Calçados

Loja com várias opções, bons preços e ótimo atendimento. Sandro, parabéns pelo trabalho e carinho com os clientes.

Ótimo local para compra! Sempre tem aquela promoção ou aquele precinho que cabe no bolso.e tudo com qualidade.

Uma loja que atende muito bem os clientes, estive lá comprando um tênis para meu filho o vendedor Rodrigo nos atendeu muito bem, uns dias após tive problema com o tênis, levei a Ana nós atendeu muito bem, mandaram o tênis pro fabricante, e pegamos outro tênis igual na loja, uma loja que atende muito melhor que atende melhor que a Gaston que fica em frente. Parabéns

Comprei dois tênis olimpikus com a vendedora Rô. Pessoa simpática e prestativa. Adoro comprar na TR5, tem muita variedade, bons preços, agilidade e interesse no atendimento. É a melhor que tem em Porto Alegre.

Muita variedade de calçados, principalmente de sapatilhas que não se vê muito por aí. Com valor justo.

Vendedores bem simpáticos; inclusive o que me atendia foi embora, mas o que me atendeu ontem (Mateus) bem atencioso. Parabéns continue assim.

A maior falta de consideração, entrei na tr5 na frente da Gaston no centro, um vendedor me abordou eu disse que ia dar uma olhada, daqui a pouco me decidi levar um calçado ele sumiu provavelmente foi ao estoque pegar um produto para outro cliente, ele demorou chamei outra vendedora pois boa parte deles estavam sem cliente para atender, daí a vendedora disse que não ia me atender pois eles rebem comissão blz. Acabou que deixou de vender por no fim nem ela nem o colega venderam por burrice. Não volto mais lá pronto.

E ainda pra ajudar tentei fazer o cartão da loja e disseram que se aprovasse teria que pagar 10 reais blz mas dinheiro na mão, poxa com a tecnologia de hoje uma loja como essa não ter Pix por favor tem que melhorar mais.

A variedade é boa. Os preços são bons. Mas o atendimento precisa melhorar muito para ficar minimamente razoável.
Fomos atendidos pela vendedora Jeniffer dia 18/05. Simpática ela. Mas não escuta o cliente. Comprei dois tênis daqueles que acende a luz para meus filhos e pedi para ela especificamente "meias da melhor qualidade possível confortáveis para meu pé 46". Não importa preço. Marca. Eu só pedi essas duas características. Que fossem boas e servirem bem em quem calça 46.
Ela disse que teria uma ótima até 44. Comprei. Ao chegar no caixa para pagar diz duas simples perguntas para atendente do caixa.
1 - quando parar de piscar a luzinha dos tênis é possível substituir as pilhas/e ou baterias?
Resposta da caixa sem olhar pra mim nem para os tênis "sei lá. Acho que não "
Aí fiz a segunda pergunta:
Posso ver uma meia dessas que a Jeniffer escolheu?
Ela abriu o pacote, pegou um par me alcançou e eu disse pra ela.
- Nossa. Muito pequenas. Não cabem na na minha esposa. Eu pedi grandes.
Resposta da caixa
- Bah. Que pena. Já abri o pacote. Agora tem que levar.
Tudo tão surreal que fiquei sem reação. Paguei e fui embora e nunca mais voltarei nesse lugar. Sou educado e cordial e tratei todos que me atenderam muito bem. Olhei nos olhos. Chamei pelo nome. Fui gentil. Nenhum cliente merece ser tratado assim. Eu menos ainda porque sei que não fiz nada para merecer isso.
O mínimo que ela poderia fazer era tentar se informar se da pra trocar a bateria dos tênis e sugerir que eu escolhesse outras meias.
Uma pena. Falta de treinamento da equipe e falta de valorizar o emprego e o cliente. Uma experiência trágica.

Loja muito boa, ótima custo benefício, só podia ser um pouco maior e disponibilizar Wifi para os clientes, pois o sinal lá dentro é péssimo e para fazer pagamentos online é uma briga.

Adorei, tanto o vendedor Guilherme quanto o atendimento dos caixas! 100%. Gerente Cátia uma querida.

Pior atendimento que eu já tive na vida. Pra começar o prazo de troca é 7 dias. Dei um presente e precisei trocar.
Fui efetuar a troca em horário de almoço. O vendedor que havia me atendido não estava, pedi um vale troca e não dispõem. Pedi pra trocar por vale presente e não deixaram.
Questionei uma vendedora quem poderia me ajudar e ela disse q qualquer vendedor (ela era vendedora), precisei pedir que me ajudasse enquanto ela claramente não queria, afinal, não teria comissão.
Entreguei alguns calçados para que ela visse o número, foi de má vontade e o que era pra ser uma troca rápida demorou quase 1h pois ela largava tudo para seguir seus atendimentos e depois voltava pra mim qando dava (prioridades, né).
Precisava de uma troca por número e não tinha, olhando as caixas encontrei um número maior e pedi pra ela que respondeu áspera que eu já tinha pedido e ela já tinha visto que não tinha. Precisei reforçar que eu havia pedido um número X que não tinha e agora queria o y para testar. Ela ficou sem graça e saiu para ver outro par e atender seus clientes enquanto eu provava.
Acabou que eu encontrei os calçados expostos por mim mesma, peguei e fui pra fila. Ela estava consultando um produto pra mim em estoque, eu pedi que fechasse minha nota mas como ela não prestava atenção em mim, não entendeu.
Chegou minha vez de pagar e o valor não tinha fechado, a caixa viu e me disse q falasse com a vendedora para completar. Eu pedi qualquer item do balcão a ela pois estava mt atrasada, mas enquanto eu falava ela virou e na minha cara GRITOU: Próximo da fila! Me deixou parada na frente dela enquanto atendia um cliente ao meu lado sem nem olhar. Nesse momento q a vendedor resolver agilizar, viu duas meias pra fechar o valor. Eu disse q poderia ser mas só de eu perguntar o numero da meia q ia comprar ela ja fechou a cara pra responder de novo. Nunca me senti tão mal como cliente.
Depois do expediente fui na outra loja da rede, que fica próxima à riachuelo. Me atenderam com muita presteza e consegui o calçado que queria.
Nunca mais ponho meus pés.

Olá muito boa tarde.
Adoro loja, muita variedade e o atendimento excelente
Obrigada: AO vendedor GUILHERME e atendente Ana

Pior loja de sapatos de porto alegre sinceramente não recomendo a ninguém péssimo atendimento, eles vende algo que não serve e força o cliente a compra algo mais caro pois eles compram peças com defeito e querem que o cliente que se virem e comprando um item mais caro

Só tenho que dizer, uma ótima loja, ampla com bons produtos muita variedades os vendedores bons te deixam a vontade para escolher seu produto à já estava me esquecendo os preços, cabem no seu bolso.obrigado a todos vcs

Loja ótima, excelente atendimento, super variedades. Tenho duas sugestões das quais seriam ótimas para os clientes. Site de vocês para contar on LINE, e cartão próprio da loja. Abraços

Retificando a avaliação.
Adorei o atendimento do vendedor, pena que esqueci o nome. Porém o segurança de mais idade pode ser promovido a vendedor, não me atendeu mas ficou do meu lado desde o momento da escolha da mercadoria até o caixa. Até ia falar isso a ele, mas não iria prestar, cheguei ir em sua direção, dei meia volta e saí da loja.

Fui mau atendido e mal tratado. Tive sorte de fazer reclamação direto com fabricante da West Coast, esses sim merecem meu respeito e consideração.

Tive um excelente atendimento com o vendedor Rodrigo no dia 24/05/2022 que ajudou a escolher uma bota para minha esposa, tinha um problema e ele resolveu, foi sincero e totalmente profissional.

Tudo perfeito, mas quando chegou na hora do pagamento a excelência do atendimento morreu com o atendimento da moça do caixa que achou que eu tinha furado a fila.

Estava ouvindo os conselhos do vendendor Rodrigo e fui indo para o caixa, quando ouvi: PRÓXIMO!

Fui em direção quando a mesma achando que estava furando a fila fala com total desdém que a fila não era ali era lá atrás, no caso atrás de uma senhora que estava aguardando.

Com total descaso e falando alto fiquei constrangido, foi quando a senhora da fila disse; mas moça ele está na minha frente.

A caixa, nem desculpa pediu, fingindo que nada aconteceu.

Na hora ia encerrar a comprar e ir embora, não o fiz porque o vendedor Rodrigo continuou ali e puxou assunto comigo, tentando desfazer o mal atendimento do caixa e em respeito a ele e ao excelente atendimento, fiz o pagamento e fui embora.

Entendo que a correria do dia a dia deixa as pessoas automáticas, todos errados etc.

Mas tratar a pessoa com total desdém, falando bem alto como se eu estivesse furando a fila, me constrangendo e o pior, fingir que nada aconteceu, poderia ter pedido desculpas, dizer que não tinha visto e segue, mas não, o atendente que acabou fazendo o que a caixa deveria ter feito.

Minha intenção era retornar para comprar um tênis, mas sinceramente, irei procurar em outra loja.

Rodrigo, você está de parabéns pelo seu atendimento excepcional!

Loja ampla, com muita variedade e um bom atendimento. Adquiri tênis pra caminhada marca Fila, com preço bem atrativo. Concedem desconto para pagamento a vista.

Na hora de vender pelo menos uns 6 vendedores pulam em cima da gente, mas agora se precisa de troca ainda mais por defeito como foi no meu caso o atendimento é péssimo, falta de profissionalismo, ignorância por parte da equipe, sem contar a falta de comunicação interna, onde o cliente sai prejudicado e eles ainda debocham. Por acaso acabei comprando nessa loja pela primeira e última vez!

Uma das melhores lojas de calçados do centro de Porto Alegre. Preços justos, grande variedade e atendimento de primeira.

Ótima loja de calçados com preços bem em conta em relação a outras, um atendimento tbm muito bom.

Adoro próximo do Meu CONDOMÍNIO
Jardim Figueiras 1 Marcelo Santos número 45 Chapéu do Sol

Hoje comprei um tênis e paguei com Qrcode, saiu da minha conta o dinheiro e tenho comprovante do pagamento que foi enviado para o wats da loja. A caixa foi super grosseira e além de não tentar resolver o problema, pois não foi capaz nem de conferir o CNPJ que estava no meu comprovante, me ignorou e disse que eu teria que resolver segunda-feira e não levaria a mercadoria.
Não quero mais o tênis, e espero que me devolvam o valor na segunda.

A loja TR5 sempre manteve bom atendimento, mesmo que não se queira comprar nada. Raro nos tempos de hoje.
Produtos bons, preço na média e até Pix aceitam.
Bem recomendável

Foi a pior experiência que já tive em uma troca, unidade da Andradas, o vendedor Robson trouxe o calçado que pedi e veio sem cadarço, trouxe depois, fui trocar no mesmo dia porque ficou grande e a atendente do caixa perguntou se não era para mim o tênis e que eu deveria saber que a forma dele é grande e eu deveria comprar um número menor, nossa, me senti até constrangida e disse que essa informação não vinha escrita na caixa, ai ficou demorando um tempão para preencher um cadastro de troca, sem vontade nenhuma de atender, parecia que eu estava roubando da loja, nem verificou se tinha o número que eu queria e me mandou falar com o vendedor, disse que não sabia quem era o Robson, e ela perguntou se não era eu que tinha comprado, disse que sim, mas não lembrada dele, ai ela foi chamar e ele estava bem atrás dela, uma desorganização total. Ele demorou para buscar e disse que não tinha meu número, fiquei muito chateada com a situação é só queria meu dinheiro de volta, pois compraria numa loja que me atendesse melhor, todos me olhavam com cara feia, só uma atendente de cabelo vermelho concordou e teve empatia. Me disseram que não devolveriam o meu dinheiro, o gerente me deixou sozinha e foi para o estoque e não voltou mais, fui embora chorando, tratam o cliente como um lixo, foi horrível, sensação de ter sido feita de trouxa, nunca mais quero voltar nessa loja, gravei tudo no celular. Nossa, nem é pelo valor do calçado, por um bom atendimento a gente até paga mais e com alegria, mas dessa forma da um desgosto até de comprar, não posso nem olhar para aquele tênis. Só quero o meu dinheiro de volta!

03/02/2020 - Hoje votei na loja e a outra gerente, a Cátia me atendeu e com educação e empatia me pediu desculpas pelo ocorrido e, surpreendentemente me devolveu o dinheiro. Gostei da atitude e da gentileza, realmente não esperava. Parabenizo pela consideração que teve comigo, cliente da loja. Minhas necessidades foram atendidas. Obrigada.

Uma ótima loja, com uma grande variedade de calçados masculinos e femininos, com um atendimento bom, preços razoáveis e acesso facilitado para deslocamento a pé.

Minha primeira vez na loja hoje! Amei ooo atendimento do funcionário RAFAEL ele évendedor e atende muito bem meus parabens

Amo e fui super bem atendida pelo segurança Thiago Silva Alves da tr5 em frente a galeria rosário

Fiz a compra pelo site e adorei. Sou de SP e minha compra chegou em 5 dias corridos. Produto de ótima qualidade, atendimento e agilidade ótimos.

Funcionários dispersos durante o atendimento. Cliente não deve adaptar-se ao atendente, pelo contrário.o atendente deve adaptar-se de acordo com a necessidades de cada cliente. #ficadica vlw flw

Mix de produtos tipo Paqueta Calçados e Gaston, só que o preço é um pouco melhor.
Bom atendimento. Vendedores não ficam te empurrando mil coisas e ficam a disposição p buscar o q eu quero no estoque, o q me estimula a comprar lá.
Boa variedade de produtos.
Aceita cartões.

Fui fazer uma troca tive impressão que se tivesse pedido um favor ou um milagre teria sido melhor, o mesmo sorriso da venda sumiu fiquei constrangido abram os olhos não e assim que funciona só para saberem lá não volto mais

Sempre ganho presentes daí pro meu filho e quando ja precisei fiz troca sem problemas. Os vendedores e atendentes sempre muito atenciosos!

Acho que faltou INTERPRETAÇÃO no texto abaixo! O sapato NÃO FOI USADO E SIM EXPERIMENTADO, USAR E EXPERIMENTAR SÃO COISAS DIFERENTES. Engraçado que no facebook tem uma menina relatando a mesma coisa, ou seja não é a primeira vez que isso ocorre, ela trocou por que é meu direito trocar um calçado que experimentei apenas. Garanto que se eu tivesse dito que era apenas uma troca nem tinham feito todo esse bolo, mas quando eu cheguei eu disse que experimentei no trabalho aí foi motivo de todo o ocorrido!

Não gostei nem um pouco do atendimento da gerente CÁTIA, sou cliente da loja a bastante tempo e ontem comprei 2 calçados na loja e informei na hora da compra para o vendedor que estava em dúvidas em questão do tamanho de um dos sapatos e ele muito atencioso me atendeu super bem e como estava em horário de intervalo eu disse que ia levar e ia colocar uns 10 minutinhos no trabalho que é chão lisinho e limpinho pra ver se não iria ficar apertado e ele concordou pois sapatos da vizzano cedem, mas colocando o sapato vi que ficou apertado e q iria precisar trocar por um número maior. Fui Até a loja e a gerente disse que não iria trocar sapato usado, sendo que o sapato estava perfeito. Fiz até um vídeo mostrando em baixo do sapato pata ter provas, pois não foi usado! Apenas experimentei e ela falou de uma forma que me senti constrangida. Os funcionários ficaram perplexos balançando a cabeça e não acreditando que ela estava agindo daquela maneira, TODOS que olharam o calçado concordaram que não havia sido usado e que estava perfeito. Disse pra ela que estava tentando resolver e que se não fosse resolvido iria colocar na página ela levantou o tom de voz e não deu a mínima até que por insistir ela disse que iria trocar mas que ia descontar do vendedor fazendo eu me sentir mal por algo que era o meu direito. O menino que é o Léo foi extremamente educado e se sentindo msl pelo comportamento da gerente me pediu desculpas mais de 3 vezes em nome da EMPRESA. E a gerente virou a cara saiu braba xingando o funcionário e dizendo que ia descontar dele na frente de todos os clientes. Sem postura nenhuma! Achei horrível e não volto mais na loja!