TESLA MEDICINA DIAGNOSTICA

Telefone sempre indisponível, quando se consegue ligação, a voz é toda picotada. Estou a uma semana tentando marcar, ver valor de RM e as atendentes não dão retorno porque não sabem o valor do exame, prometem retorno e nunca fazem. Muito complicado o atendimento. Whatsapp não serve pra nada, pois mandar ligar para o telefone da clínica. Descaso total com os clientes.

Marquei meu exame pras 10: 30 e está atrasado 1: 10 minutos.
Atrasa demais, se vier fazer exame esteja preparado pro chá de banco.

A clínica está cheia de profissionais de alto nivel! O atendimento da Dra Evelin é maravilhoso, ela vem acompanhando o desenvolvimento da nossa filha desde o primeiro ultrassom e sempre é muito atenciosa e explica sem pressa meus questionamentos. Meu obstetra gosta muito dos exames e recomenda que eu faça na TESLA. Me sinto muito segura quanto ao desenvolvimento adequado cada vez que saio de lá! Só a agradecer

Médica atrasou 30 minutos e me pediu que pegasse o laudo a tardinha para que ela não atrasasse ainda + o próximo paciente, concordei! No outro dia pela manhã liguei pra saber se poderia pegar o laudo, o mesmo ainda não estava pronto. Fui no início da tarde e o mesmo ainda não tinha sido impresso! Recepcionista da médica emburrada desde o dia do atendimento, sendo que estavam errando desde o começo! Quatro recepcionistas/telefonistas na entrada e quando vc chega nenhuma da aí menos um sorriso pra amenizar as caras torcidas! Não retorno e não indico!

*Retorno para Dra: Boa tarde! Em momento algum reclamei do seu atendimento, expliquei sobre a demora para me atender, o que se tratando de gestante é bem complicado, mas até concordei em pegar o laudo mais tarde e sei que imprevistos acontecem, tanto que eu tinha um compromisso e não pude honrar e comparecer devido ao atraso de minha consulta! Sobre o prazo de entrega do laudo, para mim é novidade demorarem dois dias para entregarem um laudo de US, todos os que fiz sempre recebi na saída da consulta; mas se esse é o seu procedimento, deveriam informar na hora da marcação do exame para evitar confusões. A recepcionista quando me chamou para iniciar a consulta, foi extremamente ríspida ao colocar os papéis de proteção para o exame, mas não falei nada sobre isso durante a consulta! Enfim, no relato que fiz, só falei o que realmente ocorreu, não denegri a imagem da clínica, somente falei que me senti mal atendida e pontuei os motivos, em momento algum reclamei do atendimento da Dra ou denegri a sua imagem, nem sequer citei o seu nome na postagem! Leve essa situação como uma crítica construtiva e tente melhorar as informações (como prazo para entrega do laudo) e o bom atendimento da secretária. Se verificar tem outras reclamações, além da minha sobre atendimento da clínica, inclusive eu não tive o cuidado de verificar avaliação da clínica antes de agendar minha consulta, o que será uma prioridade da próxima vez, afinal estamos pagando por um serviço e todos prezamos por um bom atendimento. Espero realmente que consigam contornar e prestar um atendimento melhor aos futuros clientes! Abraço.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. Estou grávida de 8 meses. Fiquei 2: 30 esperando e no fim desisti de fazer o meu exame. Já estava anoitecendo e ainda não haviam me chamado. Cheguei no horário agendado às 16h, paguei o exame particular.saí da clínica 18: 40 sem fazer.
NÃO TEM NENHUM RESPEITO COM OS PACIENTES.

Não gostei. Lugar muito escuro e atendimento deixa a desejar. Não há empatia. Não indico.
Pena que em Pelotas, para alguns exames, só há eles em determinado segmento. Daí a falta de cuidados e relações com pacientes.

Péssimo atendimento, marquei exame para 8 da manhã, 8 30 hs fui perguntar pq ainda não tinha sido atendida, só aí fui informada q o equipamento estava estragado, queriam q eu esperasse o técnico para tentar solucionar o problema! Total irresponsabilidade, meu exame era de urgência!

O atendimento muito bom, porém estão pecando quando a divulgação dos laúdos pelo site. Difícil de carregar, além de ter feito dois exames iguais no mesmo dia e ter saído apenas o resultado de um. Precisam melhorar a visualização dos laúdos.

Em plena pandemia de covid 19 fizeram aglomeração de pessoas na sala de espera. Meu horário era as 11h da manhã me chamaram depois das 12h.
Fora isso, o atendimento da médica é muito bom.
E a limpeza da clínica também.

Lugar ótimo e atendimento nota 1000
Só sobre o horário marcado q Marcão em tal hora e te atende uma hora depois mais isso não emporta o emportante que e muito bom o atendimento e amedica que faz a ultrasson e um amor