27 Dezembro 2022 5:32
O atendimento deixou muito a desejar. A moça que explicou o funcionamento da casa parecia estar sendo cínica. O festival demorou para vir, ficamos com a impressão de que não queriam que a gente fizesse repetição pois os atendentes passavam, nos olhavam e não vinham até nós (nosso consumo foi bem consciente como foi nos explicado no início do atendimento). A moça do caixa foi atenciosa. Meu marido pediu um Redbull que só foi entregue após solicitarmos novamente na saída… A experiência foi desagradável, fizemos reserva para as 20: 15 e estávamos lá um pouco antes desse horário. Ficamos em uma mesa bem ao lado do corrimão do hall no segundo andar (que não possui tela), reservei para 3 adultos e um bebê. Meu filho tem 1 ano e 9 meses então acabou sendo “perigoso” pois quem tem filho nessa idade sabe o quanto eles não tem noção de perigo e são rápidos (por mais que a gente explique mil vezes, eles não tem maturidade para compreender). Mas a ideia é boa pois o espaço Kids é muito legal. Quando fiz a reserva não especifiquei a idade dele, então talvez tenha sido isso. Mas o descaso com o atendimento e demora não tem justificativa. Fomos embora as 22: 19 (sem sobremesa pois já estávamos bem frustrados). Ao todo gastamos mais de 400,00 sem contar a taxa de serviço, de fato tem bastante qualidade nos peixes e pratos mas pelo atendimento não vale a pena.

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