Sushi Prefácio

Pedi pelo delivery. Uma decepção quando chegou, peças minúsculas e bagunçadas. Pedi uma porção de joy de gorgonzola além das peças minúsculas, veio toda revirada, informei ao restaurante e imediatamente se prontificaram a mandar outra, ok.motoboy retornou extremamente mal educado e grosseiro, e as peças também vieram bagunçadas, não reclamei novamente para não me estressar. NUNCA MAIS PEÇO, pelo tamanho das peças e pela grosseria desnecessária do motoboy, uma falta de respeito. Orientem melhor quem trabalha com vocês.

Das primeiras vezes que pedi tudo vinha perfeito e antes do horário previsto. Mas de um mês para cá a comida começou a não vir fresca, com gosto amargo e com demora na entrega.

Fui jantar dia 8/4 eu e 3 amigos, dois que comeram os uramakis tiveram intoxicação alimentar e 1 teve infecção intestinal. Liguei para o restaurante o gerente soberbo falou que achava muito difícil que isso fosse do sushi da Senso, porque ele trabalhava com isso hà 15 anos, depois disse que iria falar comigo via Whatsapp e até agora não me chamou. CUIDADO COM URAMAKIS CASO VÁ AO SENSO, péssimo atendimento, demora e comida estragada, pacote completo!

Atendimento muito demorado, peças sem variedade.
Acaba se tornando uma péssima opção para quem quer experimentar um japonês.

Peixe com aspecto horrivel e com gosto ruim. Sem contar as 2h de espera para entregarem o pedido.

Fui a primeira vez hoje 21/03/2023 para conhecer, fiz reserva antecipada que me proporcionou 10% de desconto.
Optei pela sequência tradicional que ficou no valor de R$99,00.
A sequência é bem agradável e saborosa, não demorou a chegar e o atendimento foi muito bom.
O ambiente é bem agradável e os pratos contam com uma boa apresentação.
No local possui estacionamento privativo sem custo adicional.

Fiz um pedido dia 01/04 as 22: 37
Imperdível - 26 peças
10 uramaki filadelfia 8 hossomaki salmao 8 hot filadelfia
Previsão de entrega era 23: 37 mas chegou 00: 40, PEDIDO ERRADO, FALTANDO PEÇAS VEIO 22 PEÇAS E NÃO 26, não tinha hot, tinha peças totalmente mal montadas, enormes montadas e largadas de qualquer jeito ali, enviaram uma salada cortesia pela demora que estava com cheiro de podre e a aparência ruim. Sempre peço deles, nunca tive problema, depois de 5 meses sem comer pois tô grávida e minha obstetra me liberou pra comer agora de um lugar confiável, escolhi eles e recebo isso. Como irão proceder? Recebi peças a menos, pedido errado, paguei por hot, 26 peças, e recebi outra coisa além de todo o atraso.

Não recomendo. Cobram um preço MUITO alto para um atendimento exageradamente demorado. As peças também não condizem com o valor pago. Esperava muito mais. Li aqui que tem lugares com preços similares e que são muito melhores. Ainda bem que não colocaram os 10% na nota, porque viram que eu já tinha reclamado da demora de entrega dos pratos, que é terrivelmente grande. Nunca que eu pagaria. Eu deveria ter lido antes os comentários aqui. A casa deveria usar o bom SENSO, e melhorarem. Não voltarei.

Péssimo atendimento. Horário marcado para as 21.00 horas saindo as 23.01 sem ser servida a sequência. Nunca vi nada igual.

Péssimo! Hot frio, outras peças mal feitas, atraso na entrega o pedido chegou com uma peça por cima da outra

Pior lugar que já estive na vida!
Não tem empatia agendei uma reserva para as 21: 30 e cheguei nesse horário a entrada chegou 22: 50 após isso foi servido um prato com meia dúzia de peças a cada 40 minutos! PÉSSIMO! ATENDIMENTO UM LIXO! R$340,00 para ser atendido assim!

Sushi muito bomm, atendimento excelente! Os garçons muito simpáticos e muito atenciosos. Primeira vez q vou, não será a última e indicarei mais.

O lugar é novo, tem oportunidade de melhorar o ambiente, mas a comida em si achamos deliciosa, pedimos a sequência premium, estava uma delícia, o ceviche incrível, sashimis uma delícia com azeite trufado, recomendamos muito.

Quando era na Vila Nova era muito bom. Pedia toda a semana. Depois que mudou de endereço perdeu muito a qualidade. Além dos atrasos na entregas e quando ligávamos para saber o que ocorreu nem desculpas pediam. Enfim, escrevo para que melhorem e voltem a ser como antes!

DEMORAM MUUUUITO!
Mais de 3 horas, não dão uma posição para os clientes. Temos que ir atrás e ainda falam que vai demorar. Falta de respeito.

Pedimos o menu degustação tradicional, as peças estavam boas mas demorou horrores (mais de 2h) e fomos embora sem experimentar metade das coisas

Segunda vez que tento consumir o produto deles. Na primeira vez fui muito mal atendido e produto não era bom e preço caro. Mas dá segunda vez, além de caro pedi um combo que veio um skin cru (não tenho problemas com salmão cru, adoro) e pasmem! Com escamas que não CONSEGUI COMER NEM MINHA ESPOSA!

Tentei pedir pelo WhatsApp, me enrolaram por 35 minutos, não responderam minhas perguntas, repetiam perguntas montes de vezes, eu faminta e a atendente se repetindo e não respondendo nunca, sobre o preço principalmente, quando finalmente consegui fechar o pedido e colocar todos os dados, ELES CANCELARAM MEU PEDIDO NA CARA DE PAU! DEPOIS DE 35 MINUTOS! AINDA POR CIMA FALARAM QUE NÃO ATENDERIAM "ESSE TIPO DE COMPORTAMENTO"!

Me pergunto que tipo de comportamento eles se referiam? Alguém com fome perguntando 10 vezes as mesmas coisas sem ter resposta por 35 MINUTOS?
UM DESRESPEITO TOTAL COM O CONSUMIDOR!
DEVERIAM ME PAGAR INDENIZAÇÃO POR ABUSO E DANOS MORAIS!
PÉSSIMOS ZERO ESTRELAS!
BOICOTEM GALERA!

Não vou mais pedir, aqui tivemos medo de passar mal pois o salmão estava com aspecto e gosto estranho

Paguei por 60 hot
Me mandaram uma skin i 10 hot

Muita falta de respeito com o cliente

Sem falar que não tem opção nenhuma de número pra contato direto com vcs péssimo
Horrivel

Fiz um pedodo pelo IFOOD nesta loja. Fazem 3hrs que estou esperando. Não consigo contato pelo site e o telefone não atende. A unica resposta que tive, é de que esta a caminho. Façam um favor a si mesmos. NÃO peçam nesta loja! TOTAL desrespeito!

Minha primeira experiência foi horrível. Para retirada em balcão o pedido demorou 1h20min. Não existe preferência em retirada em balcão, misturam com os pedidos de delivery. Presenciei que não existe harmonia entre cozinha e atendimento de balcão.

Fomos até a loja física para fugirmos da tele-entrega, porém ficamos um tempão aguardando! As empresas perdem muitos clientes por detalhes assim!

Terceira vez que peço a teleentrega, nas duas primeiras estava excelente, mas hoje o arroz estava se soltando totalmente das peças. Não estava legal! Tomara q não se repita!

No dia 06/09/20 pedi um Pack no valor de 49,90 e recebi um de 29,90. Não deu tempo de ser trocado. O restaurante se prontificou a me mandar o pedido novamente de cortesia. Porém, moro muito longe do restaurante é não tem tele entrega na minha zona, pois estava na casa de uma amiga na zona sul. Não podendo receber o pedido, eles devolveram o valor integral na minha conta! Super atenciosos e gentis! Recomendo a todos! Parabéns Sushi prefácio!

Depois de 1: 40h esperando o pedido que já havia sido confirmado, resolveram cancelar sem nenhuma explicação. Nunca mais peço!

Simplesmente cancelaram meu pedido depois de 15 minutos de aceito e não fui avisado, fiquei esperando e só vi isso depois que fui conferir no aplicativo, fazia no mínimo um pedido por semana, certamente nunca mais vou pedir nada desse local. Total falta de respeito com o cliente.

Fui muito infeliz com um pedido de 2 yakissoba, 1 de salmao e 1 de frango, praticamente torrados os pedaços.

Depois de quase duas horas de espera, o pedido foi cancelado pelo restaurante. No dia dos namorados 12/06/2020. Plataforma Uber Eats.

MELHOR Sushi de Porto Alegre, atendimento impecável sempre peço o delivery, meu último pedido me madaram um mimo duas Heineken pelo meu aniversário de casamento! Muito obrigada

Na primeira vez que pedi foi bom, mas, a partir da segunda e até a terceira vez que pedi foi péssimo, peças vieram amontoadas, impossível comer sem ter que desmontar totalmente, além de esquecerem de enviar a raiz forte e o gengibre em conserva, infelizmente, não indico.
Ah! Enviei meu descontentamento pelo site que fiz o pedido, nenhuma resposta.

Muito bom! Adorei os Hots, tem um de pepino pequenininho muito top! Os Alagoas são ótimos! Ótima qualidade, e atendimento super rápido! Ouve um atraso, mas deram desconto por isso, e estão se desculpando até agora!

Comprei combo salmão hot 40 peças e a descrição especificava apenas hot, para minha surpresa vieram de atum!

Excelente atendimento, radipo pessoas atenciosas e produtos saborosos e excelente apresentação! Parabéns!

Realizei um pedido e demorou muito mais do que o tempo estimado, liguei para perguntar e ficaram enrolando falando que já estava saindo, falta de respeito com o cliente o minimo que deveria ser feito era falar a verdade.

Achei muito gostoso, foi meu primeiro pedido, com certeza irei pedir novamente, entrega rápida, preço ótimo, atendimento excelente,

O atendimento é ótimo. A comida muito boa, mas já tive problema com um pedido que não foi entregue.

Pedi no ifood e chegou no tempo certo. O temaki é muito bom mesmo, vale a pena. Mas o uramaki salad tava bom, mas o Filadélfia mediano, de acordo com o esperado pelo preço. Só o hossomaki de salmão que estava ruim, sem gosto e alga velha amarelada. Pediria de novo mas só o temaki (total desse combo foi 35,90 ótimo preço)

Duas vezes tentei pedir pelo site. Na primeira vez demorou mais de 2 horas para a entrega ser realizada, disseram que foi problema com motoboy. Resolvi dar mais uma chance, estou esperando novamente a quase 2 horas e nada da entrega. Ligo pro restaurante para ver o que houve, afinal o tempo de espera é de 1 hora e fico sabendo que o pedido não saiu ainda do restaurante. A atendendo ainda fala, de forma rude, que a demora (de mais de 1h e meia) é normal e pergunta se quero um print dos pedidos do restaurante. Falta de educação, Sushi prefácio nunca mais.

Total falta de consideração com o consumidor, por diversas vezes fui ao estabelecimento com minha namorada e quase todas as vezes pedimos sequência completa que já não é barata, 100 reais.
No dia de hoje 12/06 após verificar o horário de funcionamento na página do Face nos deslocamos até o estabelecimento que estava de portas abertas e praticamente vazio para sermos barrados e praticamente mandados embora com a explicação de que nesta data era apenas por reserva, porém não tiveram a consideração de avisar em local algum.
Como o recepcionista disse " É apenas hoje"
Pois apenas hoje perderam 2 clientes. Não recomendo, total falta de organização.

Nem sempre saímos satisfeitos.
Estive no local para o almoço / Sábado, por volta das 13 horas. Fui bem recebida, fiz o pedido das bebidas e sequencia completa que veio em seguida. Prato simples, com uma porção simples mas com sabor muito bom! Pedi reposição! Esta demorou mais de uma hora para vir. Enquanto outras pessoas chegaram, comeram com reposição, e foram embora, fiquei ali sentada esperando. Após checagem (três vezes) o atendente informou que haviam perdido nossa comanda de reposição lá dentro. Quase 15 H da tarde, a reposição chegou, com peças simples e pequenas. Resolvi pedi hot para finalizar, veio super rápido pra minha surpresa, experimentei o primeiro e não senti gosto de salmão e nem outro peixe, foi quando chamei a atendente para ver que eram só rolls de arroz empanado e frito.ela relutou dizendo que poderiam ser os da ponta, abri os outros para ela ver que não tinha nada dentro. Recolheu o prato, dizendo que viria outro. Não quis esperar, paguei e fui embora chateada com a experiência e o descaso com cliente.