Estou solicitando remoção extra de lixo faz uma semana e não consigo retorno via telefone, whatsapp tampouco por e-mail direto com meu represente comercial. Quanto descaso!
Experiência muito ruim com esta empresa (Stericycle). Não cumprem os horários estabelecidos em contrato. Pesam o lixo coletado "por estimativa" do coletador. O Relacionamento com o cliente é péssimo, sendo difícil até mesmo cancelar o contrato (muita demora para retornarem solicitações). Empresa distante do cliente, prestação de serviço que deixa MUITO a desejar, NÃO RECOMENDO.
Atendimento horrível, estou a três meses tentando cancelar o contrato. Eles cobram até para retirar o produto deles. Para cobrar pagamento eles entram em contato, qualquer outro problema eles somem.
Péssimo.empresa não retorna e mail, não retorna ligação, não soluciona o problema do cliente, não encaminham protocolos ao setor devido. Fiz protocolo em 26/12/19 e ate 16/01/20 não solucionaram o problema. Já estou no protocolo H (do A ao H) sem nenhum retorno. Sempre em análise.