S.O.S Consultas Médicas Unidade Protásio

Na parte da fisioterapia fui bem atendido, consegui sair da dor mais crônica de minha hérnia de disco, atraso de no máximo 5 min. Quanto aos outros profissionais não posso opinar.

Atendimento horrível. Ficamos 40 minutos esperando por uma consulta com dermatologista e só depois que reclamamos, nos informaram que o dermato estava fazendo um procedimento e tinha mais duas pessoas na frente. Nunca mais. Sem contar a recepcionista com um mau humor daqueles. Não percam tempo com essa clínica da Protásio Alves.

Atendimento médico muito bom, porém a recepção deixa a desejar. Recepcionista da unidade Protásio, extremamente impaciente, grosseira e mau humorada.

Faz algum tempo que marco consulta aqui para minha filha e não tenho do que reclamar as meninas da recepção são muito queridas e os médicos super atenciosos.

Então, achei os atendimentos dos médico muito bom! Mas as recepcionistas um horror! Nem no SUS fui tão mal atendida, é uma pena. A clinica perde muito com isso, pois o tratamento inicial é muito importante. Estou me referindo às recepcionistas da unidade da protasio.

Atendimento péssimo, fiquei mais de uma hora e meia esperando o oftalmologista chegar, sendo que não é de graça, está sendo pago e mesmo assim eles tem está falta de respeito, nunca mais eu volto no sos.

Funcionários da recepção extremamente mal informados, cada um da uma informação diferente para o paciente, foi realizado uma biópsia no qual me passaram na recepção da unidade estar pronta em 5 dias úteis, liguei para central me passaram que ainda não estava pronta e deram o prazo de 10 dias, aguardei e liguei novamente disseram que o laboratório ainda não enviou para a clínica o resultado do exame, deram 15 dias úteis, então liguei novamente e ninguém tem o resultado de nada ainda, falaram que é de 15 a 27 dias, ou seja cada atendente dando uma informação diferente e fazendo o paciente de palhaço, um exame que foi realizado de forma particular, foi pago, o mínimo é ter respeito pelo paciente e dar a informação correta, pois estão lidando com saúde, pedi o nome do laboratório para eu poder entrar em contato para saber do resultado e falaram que não poderiam dar a informação.
Não bastando tentei remarcar a consulta como prometido do prazo de retorno em 15 dias e a agenda do médico já estava fechada, segundo a informação da central, atendimento pior que sus, não indico pra ninguém! Dinheiro colocado fora e descaso total com o paciente.

Recepcionistas não instruem os clientes, parecem estar sempre de mal com a vida, além do que, não adianta agendar um horário, pois você nunca será atendido no mesmo, sempre atrasa. Só volto em função do Dr Cordeiro, que é um excelente médico.

Consulta particular. Nao respeitam o horário de atendimento, sempre com atrasos, fazia mais de 3 anos que não consultava no sos justamente por isso, hj vim consultar e vejo q não mudou nada.

Cheguei as 14: 55 para uma consulta as 15: 00 hs! Médico entre uma consulta e outra levando mais de 10 minutos para chamar outro paciente! Se é pra aguardar mais do 30 minutos por uma consulta as pessoas se dirigem ao HOSPITAL! FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES SENDO CONSULTA PAGA! E DETALHE CLÍNICA VAZIA! NUNCA MAIS!

O engraçado é que tu vai pra avaliar um problema, e pedem pra ti fazer o exame de tudo (pagando $$) pra entender qual é o problema. Pra começar eu estava com a costela fraturada e me indicaram o clínico geral (que não é especialista) para averiguar este problema. O médico, que me atendeu com muita humildade e simpatia, disse que eu teria que fazer alguns exames para ter certeza. Daí me indicou fazer um raio-x (até aí tudo bem), porém fazer um eletrocardiograma e exame de sangue. Ora, se o meu problema é na costela, por que diabos vou fazer o exame de tudo? Só faltou me encaminhar para um oftalmo. Entendo que quantos mais exames melhor. Além de que nem tudo o paciente é obrigado a fazer. Mas enfim, tu paga R$90,00 mas depois tem que pagar centenas por vários exames que o médico dizer “serem necessários”. Entendam como quiser.

Péssimo atendimento horário de atendimento tá das 7: 30 vão começar a responder as 8: 00 péssimo não indico nem um pouco

Muito mal atendimento agendei um exame pra 8 dias depois demorou muito e na hora marcada já com 30 minutos de atraso chamaram outra pessoa fui me informar e me disseram que eu era um encaixe e tinha que ficar esperando absurdo marquei com uma semana de antecedência é um descaso com as pessoas cancelei o exame e nunca mais ponho os pés nessa clínica

Facilidade de agendar, Ótimo atendimento odontológico com preços justos porém recepcionista deixa a desejar no atendimento presencial.

O atendimento pelo whatsapp
E muito ruim, até agora estou esperando uma marcação com a Dermatologista e nada de me retornarem
Mas o atendimento com a médica Dermatologista Juliana
E maravilhoso
Eu recomendo, muito anteciosa, querida mesmo

Muito decepcionada com o atendimento. Havia marcado uma consulta com psiquiatra com antecedência, porque como sei que meus horários são complicados quis evitar de passar o prazo do retorno. No dia da consulta estava almoçando, recebi uma mensagem da atendente Deise dizendo que a médica iria embora mais cedo e não poderia me atender no horário marcado. Perguntou se eu podia antecipar, eu disse que não por causa do meu trabalho. Questionei a possibilidade de remarcar para outro dia no mesmo horário, ela simplesmente disse que não tinha. Eu entendo que a médica teve um contratempo, mas eu não tive culpa e o mínimo era remarcar para outro dia no mesmo horário. Atendente muito mau educada. Não consulto mais nesse lugar.

Atendimento na Assis Brasil foi ótimo, ja a coleta de exames, que optei em fazer na Protasio, foi decepcionante, hora marcada e atendimento 30min de atrasado. Não foi consulta apenas coleta de material.

Tinha que ter a opção de avaliação sem por estrela, pois não merece nenhuma! Marcaram horário e no dia da Consulta me ligaram 2 já pra cancelar e me ofertar um horário pra 45 min a contar da ligação, pois o médico precisava sair.
No sábado marcaram e me ligaram 10hs eu já estava a caminho.desmarcando que o médico passou mal após dois atendimentos. Um médico de 30 anos passou mal em dia lindo e ensolarado? Interessante.
É um descaso com os pacientes/ clientes!
Sem qualquer responsabilidade!

Fui na neurologista, dra. Tatiane Pinto na Azenha, achei péssimo. Perdi tempo e dinheiro. Gosto demais do SOS consultas médicas, mas fiquei decepcionadíssima. Não recomendo está médica.

Dou só uma estrela pq quanto a consulta com a doutora foi bom.mas o atendimento da recepção foi péssimo.a doutora me encaminhou para fazer um exame.passei na recepção me falaram o o orçamento para fazer o tal exame.o valor estava bom para mim então marquei o exame para o dia seguinte, até aí tudo normal.só que chegando no dia seguinte na recepção elas me informaram que o valor não era somente de R$80,00 mais eu teria que pagar no total de 126,00.alegaram que o exame passaria pelo laboratório e que teria que pagar mais um valo a parte.resumindo não fiz o tal exame por que não estava contando com um valor a mais.elas da recepção me deram um valor em dia e no dia seguinte já era outro.e uma observação duas funcionárias sentaram em frente ao computador para fazer o orçamento certo e assim mesmo sendo duas me deram o valor errado.elas estão despreparada para função.então a minha avaliação não tem com ser melhor.sai de casa.perdi meu tempo e fiquei sem o exame.

Dentista com má voltada de atender faz as coisas de qualquer jeito aí tem qe tá voltando aqui pra arrumar erro de quem não tem voltada de trabalhar sendo que procedimento não é barato ainda tem que ficar esperando mais do que horário qe tá marcado pq não chega no horário aff.