Pior pós vendas possível. Paguei pela impermeabilização das poltronas que a loja oferece e o produto manchou o tecido. Já estou fechando um mês de espera pelas poltronas e, cada vez que o prazo dado chega, uma nova justificativa é dada. Escolhi a loja para comprar as poltronas pois tinha urgência na entrega e foi a pior escolha. Enquanto isso meu estabelecimento fica sem poltronas na recepção.
Muito bem atendida pelo Evandro, ágil e nos deu boas condições, negócio fechado, muito rápido, entrega agendada para o outro dia. Obrigada a toda equipe.
Ótima loja, tem tudo que se precisa para uma bela casa. Compramos um baita roupeiro e certamente vamos voltar para comprar nosso sofá. Vendedor Evandro é excelente no atendimento e explicação.
Pessimo pós venda! Comprei um sofá na loja de 2,50m e me foi entregue um sofá de 2,40m, na hora liguei para o vendedor e o mesmo “deu a entender” que eu não deveria estar reclamando sendo que ele conseguiu uma “ótima negociação” pra mim (sendo que não fez nada demais, foi somente os 10% por ser pagamento à vista) e me passaram que se caso eu fosse optar pela troca iria demorar a média de 20 dias, falei que não teria como esperar esse prazo, levando em consideração que prazo de loja sempre atrasa… dei a opção de ficar com o sofá e me ressarcirem uma parte do valor ou me dar algum outro produto, e o vendedor me passou que “conseguiu” uma esteira de braço de menos de 30 reais, uma diferença gritante para um sofá de 4mil.
Na hora de vender prezam pelo bom atendimento e transparência, mas depois não dão a mínima importância para o seu cliente!
Sempre gostei da loja, são ótimos produtos, diferentes das demais da concorrência, e o atendimento da Luiciane trindade, faz com que a gente sempre queira voltar. Ela com certeza é a melhor vendedora de moveis e planejados que conheci!
Minha experiência foi incrível, nota 1000 para essa loja, para atendimento da Luciane e ao pessoal da blindagem! Excelente! Comprei um sofá e cadeiras p mesa de jantar, o sofá chegou certinho, na data que combinamos. Notei que em alguns pontos a blindagem (serviço terceirizado) não ficou boa. Prontamente a Luciane me passou o contato da empresa que me atendeu super bem e em dois dias já refizeram todo o serviço mesmo eu falando que eram “locais pontuais”. Vagner quem me atendeu, super educado, colocaram proteção no calçado, tiveram muito cuidado com as minhas coisas. Super parabéns para 7200! Agora aguardo minhas cadeiras e com certeza ganharam uma cliente hiper super fiel!
Comprei um sofá, e qualidade do produto é péssima. Totalmente desconfortável, com um buraco no meio entre as almofadas. Os encostos cederam rapidamente. Tivemos problemas nas peças do retrátil. Enfim, não recomendo o sofá de maneira nenhuma.
Fui na loja para comprar um sofá, muito bem atendida pelo revendedor Adilson, me mostrou vários tipos e modelos, com certeza voltarei e fecharei negócio com ele, um excelente atendimento! Procurei em outras lojas e não fui tão bem atendida como ali! Estão de parabéns! Atendimento é tudo sempre digo!
O produto é de qualidade baixa, tivemos diversos problemas como encosto cedendo, engrenagem do retrátil quebrando, mais de uma vez. A loja atendeu durante a garantia. Mas o produto é ruim, o sofá não é confortável. Não recomendo
Tinha uma experiência muito satisfatória com a loja e o atendimento. Parabéns pelo profissionalismo de toda a equipe. Minhas compras chegaram no dia marcado, tudo perfeito. Continuem encantando os clientes com móveis de excelente qualidade!
O atendimento na loja até é razoável, mas qdo se precisa atendimento telefônico ou via WhatsApp não dão retorno, não dão informações a respeito da compra, ficam de entrar em contato e não ligam mais
Comprei um estofado retrátil e recebi com o encosto com defeito. Foi assistência técnica duas vezes. Arrumaram. E na segunda vez para minha surpresa o pé do sofá estava quebrado. Solicitei a troca do pé do sofá, já faz um mês e nada de irem trocar. Ainda não testei a impermeabilização.
Comprei um sofá precisei trocá-lo por que não observei as medidas. A empresa foi muito prestativa e atendeu todas as minhas necessidades. Muito obrigado.
Fomos muito bem atendidos. A vendedora que nós atendeu só elogios. Comprei um aparador de cozinha lindo e ainda ganhei desconto. Parabéns aos funcionários dessa loja. Nilza vedana
Minha experiência foi péssima. Comprei um jogo de quarto e me entregaram muito mal embalado. Gavetas amontoadas na caixa, peças misturadas, o que tornou impossível fazer uma conferência do produto no dia da entrega. Paguei um montador, e pra minha surpresa, estavam faltando peças. Entrei em contato com a loja mas não querem se responsabilizar. Estou no prejuízo, com um guarda roupa montado mas sem as portas. Pois além de não ter vindo o trilho de cima onde correm as portas, ainda veio faltando uma porta. Impressionante o descaso da empresa. Loja cara e requintada, mas com um pós venda ruim. Muito decepcionada.
Depois que se compra, se torna um inferno para entregar, péssimo atendimento. O vendedor que fez meu projeto saiu da empresa, uma outra funcionária assumiu no lugar dele, desde então nada mais andou. O medidor foi na minha casa final de julho, depois disso foi umas 3 vezes lá medir de novo por erro da vendedora. Minha paciência está zero com essa empresa!
Comprei uma mesa e 4 cadeiras. Demorou quase 50 dias para a entrega. Duas cadeiras vieram com defeito, recolheram e depois de 30 dias chegaram as cadeiras.uma delas com defeito novamente.sério.controle de qualidade não existe.só nome mesmo.pq os produtos são de qualidade duvidosa.
Pessimo! O servico pos-venda eh pessimo! Marcam contigo um "turno" e o montador nao vem! Tu tem que correr atras e respondem que "deu problema com o montador"
mas cade a gerencia que nao tem um montador-reserva, ou que fica acompanhando como estao as montagens?
pra piorar nao marcam hora pra montagem
o cliente passa o dia esperando e tendo que correr atras ligando
Horrível o atendimento. Atrasaram em dois meses a entrega do meu sofá, não davam satisfação alguma, todos os dias eu tinha que ligar e ninguém sabia nada, ficam de dar o retorno e não retornam. Foi um martírio. Nunca mais compro nada nessa loja.
Atendimento nota 10. Perguntam o que você precisa, te ajudam e não te "empurram" o produto. Além de uma variedade enorme de produtos de ótima qualidade. Parabéns!
Ótimo atendimento, em especial a consultora Solange Mello, atenciosa sempre buscando saber o que realmente estava buscando. Preço justo, entrega no prazo. Tudo perfeito.
Quero agradecer pelo atendimento impecável que recebi da vendedora solange quando na situação de consumidor fico bastante feliz com o atendimento ficamos muito satisfeitos com atenção parabéns continue assim.
Um lugar lindo. Tem coisas de ótima qualidade! Super recomendo. Fui atendido pela projetista Alessandra Silva uma ótima vendedora educada, gentil. Super recomendo!
Bom com o que posso dizer da loja Maraaa e dos vendedores então super educados trabalho magnífico recomendo a vendedora Solange super simpática o trabalho dela e lindo tá de parabéns
Gostaria de elogiar o atendimento da loja. São pessoas educadas, simpáticas e competentes. Tive uma experiência muito gratificante com o atendimento da Vanessa. E, principalmente, com o atendimento da projetista Alessandra que, pacientemente, e com um sorriso no rosto, projetou meus móveis e atendeu a todas as minhas reinvindicações, ajudando a decidir, a mudar, a pensar o melhor para cada ambiente.
Bom estive na loja e fui recebida pela vendedora Solange com muita atenção me mostrou seu trabalho que estava divino parabéns pelo seu trabalho e por ser uma muito simpática a loja muito bonita
Lugar excelente vendedores de alto padrão fui atendido por uma vendedora super simpática e no mais meus móveis ficaram ótimos super recomendo a vendedora Solange.
Loja maravilhosa, atendimento impecável. Fomos atendidos pela Solange, uma ótima vendedora, atenciosa, educada, muito querida. Sabe como conquistar o cliente.
Loja maravilhosa, fomos muito bem atendidos pela Luiciane, excelente vendedora, deixa o cliente super a vontade, mostra as melhores opções, resolveu todos os nossos problemas. Enfim super recomendo.
Fomos atendidos pela Adriana. O atendimento foi excelente. Nos mostrou uma variedade enorme de produtos e foi muito atenciosa. Os preços estavam bem ok, mas a promoção que pegamos de sofá foi incrível.
Ao chegar à loja o vendedor apresentou apenas os sofás "mais simples", pois segundo ele os demais estavam em outro patamar. Havíamos gostado do móvel, mas devido a esta situação, acabamos comprando os produtos na Moda Casa, onde fomos extremamente bem atendidos e sem preconceitos, recebemos desconto para pagamento à vista e ganhamos um brinde simplesmente pela boa vontade da vendedora.
Fiquei chateada pois fiz um orçamento de alguns móveis e quando fui comprar acrescentou vários preços que deixaram produtos bem.mais caros. Fiquei frustrada. Não pretendo voltar mais nesta loja.
Prazo de entrega péssimo, estou a 2 meses esperando um simples aparador, paguei a vista e até agora nada, nunca sabem e a mesma coisa de vão ver com a fábrica.