Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU

Parabenizo a eficiência do SAMU no atendimento realizado em minha residência dia 21/11/2022, meu familiar estava em hipoglicemia diabética, e não conseguíamos reverter, após o chamado em menos de 15 minutos chegaram e fizeram o procedimento adequado para o caso. Fico feliz por ter este serviço em nossa cidade, de forma ágil e certeira, como um atendimento de emergência, que salva vidas, deve ser. Obrigada!

Quero agradecer ao SAMU, elogiar a equipe que atendeu e removeu meu marido no dia 02/09/2022 em torno das 7: 30h na AV. Pirapo. Foram rápidos, atenciosos e muito profissionais.
Nosso obrigada por tudo!
Bom trabalho para toda equipe!

Raiva impotência, estou a 02horas pedindo uma ambulância p minha mãe c 87 anos acamada liguei e o cara q me atendeu era tdo menos médico, hj não vou poder fazer nada pois minha mãe precisa d atendimento, mas amanhã vó atrás dele já tô fazendo o BO e assim q tiver o nome d indivíduo dou queixa direto no conselho regional de medicina e depois ele vai bater o fone na minha cara e vou ensina p ele o q é respeito, essas criaturas q se escondem atrás de um uniforme tem q ter um p da exemplo prós outros enquanto a gente não pega um deles a bagunça continua

Na madrugada do dia 22/6 por volta das 2h plantonistas da ambulância 11. Completamente despreparados, desrespeitosos, grosseiros. Meu relato completo e com provas será encaminhado a ouvidoria e a outros órgãos competentes, porém deixo aqui registrado a primeira frase deles ao adentrarem a residência acompanhados dos meus filhos: - O que vcs estão fazendo acordados a esta hora? (Rotina de vida da minha família em julgamento antes de qualquer tipo de atendimento, antes de qualquer apresentação formal deles como profissionais). Descaso e desrespeito seguiu até me largarem na UPA, sequência de palavras ameaçadoras aos meus filhos (que estavam nervosos e preocupados com a forma grosseira deles no atendimento), até a dúvida do meu estado de saúde (dizendo se eu não tinha vergonha de querer que eles fizessem força pra me carregar aquela hora, que eu me levantasse e andasse (sem ter ideia de fato, sobre todas minhas questões de saúde) basearam-se apenas pela verificação dos sinais vitais. Na UPA devido ao relato deles aos profissionais que me receberam, seguiu uma sequência de outros descasos. Literalmente fui arrastada pela UPA até me trazerem uma cadeira de rodas. Assim que estiver restabelecida, todas medidas possíveis serão tomadas.

Atendente totalmente despreparada, falta de vontade e ainda acha ruim em ter ligado.tenho tudo gravado uma pessoa dessas tem que ser demitida a ligação foi gravada e prova o total despreparo. Ligação foi ontem no dia 07. (Plantão das 08 horas)

Atendente da central totalmente despreparada e grosseira, fazem perguntas demais quando os familiares estão nervosos e querendo ajuda rápida. Mas meus parabéns a equipe do SAMU muito atenciosos. O descaso mesmo esta na central, deveriam investir mais em pessoas qualificadas e humanas para esses momentos.

Ontem (17/07) fui atendido na Panvel Santana pelos atendentes Alex e Geovana. Deixo aqui minha gratidão pelo carinho e tratamento prestado, e o parabéns à SAMU pelo trabalho e por profissionais de tão qualificada capacidade e ação.

Gostaria de agradecer o ótimo atendimento, Fábio e Bruno, muito obrigado por toda atenção e paciência?

Agradeço imensamente o atendimento recebido pelo meu irmão na madrugada do dia 19.08.2020. Deus abençoe vocês, que são Anjos na Terra.

No dia 26/8 acordei 6: 55hs acordei com uma cunhada me chamando que a mae dela tinha caido e estava toda ensanguentada. Levantei e liguei direto pra samu. Falei com a atendente calmamente me identifiquei, ela me passou pro medico expliquei novamente que era uma sra de 82anos caida no chao e muito sangue. Pediu que aguardasse. Se passou 20 minutos liguei novamente e atendente me disse: tem que aguardar ela so esta caida no chao Sra. A samu tem uma central acho que menos de 3km da casa. Levaram mais 5min para chegar, os dois que vieram ja acharram ruim pelos viralatas no patio (2). Comecaram atender e reclamar que na 1 do dia ja iam ficar todos sujos de sangue, nao trouxeram nada alem da prancheta, pediam.toalhas para secar o sangue No total foi 3 toalhas de rosto e 1 de banho, ai na ambulancia passaram uma atadura na cabeca dela. Bem atendida no Cristo Redentor retornou pra casa as 16: 00hs com 14 pontos na cabeca.

Atendimento dia 08/07/2020 as 15: 47 muito ruim do médico Tulio Castro frois, minha irmã estava desmaiada e ele querendo falar com ela, ao falar que ela estava se mover ele me falou que ela responde com a boca e não com o corpo, aí pergunto a vocês como uma pessoa desmaiada vai falar? Já o atendimentos do pessoal da ambulância e 100% estão de parabéns.

Falta de respeito para com a população em geral pela plataforma de atendimento, pessoas despreparadas e incompetentes. Já quanto as equipes sempre muito atenciosas e profissionais

O atendimento foi excelente. Obrigada a todos os profissionais que atuam direto e indiretamente. Vocês faz com amor o trabalho.

Poa 10 fev 2020.
Ao Samu
Peço encaminhar as equipes;

Senhores, tem este o intuito de agradecer os socorros
Dispensados a minha pessoa no dia 07/02/20 às 00: 35h
Pelo técnico RODRIGO e o condutor NIVALO e em torno das
06: 00H pelo técnico RUI e o condutor ROBSON, são pessoas
Que nem vocês que fazem a diferença no bom prestame
Nestas emergências, agradeço sinceramente.
Alberto Krechmann Neves
Rua Carmense, 220
Sta Fé – Porto Alegre

Péssimo, das duas vezes que chamei pedindo pra UMA EMERGÊNCIA, NÃO ATENDERAM MINHA MÃE QUASE MORREU PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO DE VCS.

Na madrugada de 13/12 acionei o SAMU para atendimento ao meu filho que estava passando mal, eram em torno de 0: 30 horas e prontamente enviaram uma ambulância com dois profissionais extremamente competentes e preparados, meu filho foi muito bem atendido, de forma atenciosa e humana, quero deixar aqui registrado o meu agradecimento e respeito a esses profissionais e que Deus os abencoe e ilumine sempre para que continuem esse excelente atendimento.

Solicitei ajuda domiciliar mesmo com dificuldade de falar e não quiseram me atender, após ir à uma emergência sem poder mexer o corpo, descobri quase ter enfartado ou entrado em coma.

Queria agradecer o atendimento dado ao meu tio, Sr Paulo Celso Montano, hoje à tarde. Desde o atendimento da telefonista, a gentileza da médica e dos paramédicos que o atenderam e o levaram para-o Hospital Cristo Redentor, que além de rápidos, foram educadíssimos. Sinto não ter o nome de todos, na hora a preocupação é com o doente, mas podem ter certeza que a gratidão é eterna.

Gratidão, a esses profissionais que ontem atenderam minha mãe Vanda Francisca de Freitas da Silva, o carinho e a delicadeza que trataram ela, nos dá esperança num mundo melhor