Santo Açaí

Açai é bom, mas frequentemente esquecem de colocar os ingredientes. Pedimos para retirar no local e quando chegamos em casa percebemos a falta de Nutella em 2 dos 3 lanches totalizando 10 Reais. O atendente falou que ia devolver via PIX a diferença e estamos esperando até hoje. Outra oportunidade foi na própria loja que não colocaram o biscoito Oreo quando serviram na mesa e se não tivéssemos percebido ia ficar na falta do ingrediente. É uma Pena, pois tem potencial mas não sei se é má fé ou muita falta de atenção.

Levaram mais de uma hora e trinta minutos pra me entregar um açaí de 330ml praticamente do lado.
Suporte horrível. Deixa o Cliente na Mão!

Péssima experiência! Mais de uma hora e meia de atraso e demora para uma simples resposta em qualquer dos canais.

Péssimo, pedi pelo celular e fez 1hora que pedi e não chegou ainda, pedi pra cancelar e não quiseram

Experiência horrível. Pedi no Ifood, veio com 70 minutos de atraso e marcaram no app que havia saído no prazo, para que eu não pudesse cancelar. Quando chegou já era noite e um deles veio errado, sem o creme de ninho, que cobram 5,00. Se querem passar raiva, peçam nesse lugar.

Péssimo!
Antigamente era bom mas hj levou 45 min pra fazer um açaí básico e só não esperei mais tempo pq pedi meu dinheiro de volta.

Das últimas duas vezes que fui foi horrível! Atendimento PÉSSIMO! Fez tu perder a vontade de comer! Nem olham na tua cara direito, perdem pedido tendo que anotar novamente, e fazem descaso total com quem está no estabelecimento esperando, dando prioridade para delivery. Das duas últimas vezes que fui teve os mesmos problemas de espera e passar pedidos na frente dos outros! Deveriam aumentar o número de funcionários se a demanda é grande e principalmente contratar pessoas com perfil adequado e que tenha no mínimo de simpatia para com os clientes!

Não peçam no Ifood, chega depois de duas horas de atraso, e quem atende pelo telefone e ignorante. Obs: terceira vez que acontece a mesma coisa.

Pedi 2 açai, fiquei mais de 1 hora esperando daí resolvi perguntar porque a demora tinham perdido meu pedido, na entrega já tive que cancelar outra vez pela demora de 2 hrs, isso já não é a primeira vez que acontece tava tentando dar mais uma chance mas tá complicado.

Eu era cliente fiel, mas nos meus dois últimos pedidos me decepcionei. Primeiro no Ifood faço pedido de adicional de Nutella pago pelo mesmo e não recebo, mando msg no whats e me respondem grosseiramente pedindo para resolver com o Ifood para ressarcimento. Agora na segunda vez vou até o estabelecimento e faço pedido de um açaí com creme ninho/abacaxi e leite em pó e fico aguardando no carro, me entregaram na rua a sacola pois estavam fechando, chego em casa e me deparo com um açaí totalmente diferente do que eu pedi com banana/morango e Nutella e todo derretido sendo que moro a 4 min.dali. Enviei mensagem no WhatsApp esperando pelo menos um retorno no dia seguinte e sou totalmente ignorada, nem se quer visualizaram minhas mensagens ou seja não estão nem aí! Descaso total com os clientes. Não compro mais!

O ambiente lá é legal, mas, falando do mais importante, demorou mais de duas horas além do prazo do pedido, isso acabou com a minha experiência.

Fiz meu pedido de açaí demorou mais de três horas para entregarem, atendimento horrível, fui até o local para buscar e oque me falaram é que tinha saído; vou esperar sentada pois até hoje não chegou. Sem chance de pedir novamente!

Entregaram meu pedido errado, paguei-o por uma coisa e recebi outra! E não atendem o telefone!

Péssimo atendimento. Desrespeito total com o cliente. Se não tem condições, não te estabelece.

Pedimos um açaí no domingo q passou, infelizmente foi decepcionante pq não veio o q foi pedido e ainda p cima foi cobrado e até hj não deram uma posição

Olha, sinceramente, que arrependimento de não ter lido algumas avaliações antes, entrei em contato e entendi que a demora para responder fosse devido a demanda, acontece que o atendimento é péssimo mesmo, não respondem o que é perguntado, nem sequer informam o valor total da compra, não passaram o endereço completo para o entregador que teve que tentar nos achar por conta já que o estabelecimento também não respondia ele, por essa razão o açaí chegou todo derretido, sem contar que eu paguei 5,00 a mais para adicionar chocolate derretido e não veio nadinha, parece que fazem pouco caso e olha que o pedido deu mais de 70,00

Sempre comprei açaí ali dia de semana e demorava uns 15/20 minutos para vir meu pedido, mas ontem quando cheguei fiquei mais de 1 hora aguardando meu pedido e só consegui ele porque fui perguntar quanto tempo faltava para ele ficar pronto e descobri que eles nem tinham anotado meu pedido.
Outras várias pessoas também estavam ali à espera de seus pedidos, mais os entregadores de moto.
Infelizmente não recomendo esse local quando ele estiver muito lotado porque eles não são nada organizados.

Uma bagunça. Tinha poucas pessoas no local, demoraram 40 minutos para trazer o pedido na mesa e veio errado. Depois de reclamar demorou mais uns 20 minutos pra vir o pedido. E a pessoa do caixa acha que tem razão.