Repost da avaliação do meu esposo e acrescento. Não deixaram usar o banheiro, e deixamos os cafés intactos sem conseguir tomar. Meu último dia aqui no local e ter essa situação desagradável.
Pedimos 2 cafés carioca e vieram extremamente ralos (o certo seria vir mais fraco) e falamos com o rapaz que trabalha lá e ele disse que não poderia fazer nada, porque foi explicado que seria fraco, porém, não tinha como tomar o café de tão aguado que estava. Ele falou alto, com outros clientes dentro loja, não se importando em nos constranger. Pedimos um outro café (que pagamos) expresso dessa vez e novamente ralo, ele disse que a máquina era padrão. Pedimos para chamar um responsável e não tinha. Veio um suposto gerente sem estar uniformizado. Solicitamos o livro do PROCON que é por LEI obrigatório nos estabelecimentos e eles não tinham, ligaram “para a dona da loja”. Eles não sabiam como proceder, não sabiam o que era o Livro do PROCON e somente poderiam ter resolvido com a troca do café, mas se recusaram. Deixo aqui minha não indicação a este local e ao péssimo atendimento e constrangimento que a loja e seus colaboradores nos fizeram passar.
Pedimos 2 cafés carioca e vieram extremamente ralos (o certo seria vir mais fraco) e falamos com o rapaz que trabalha lá e ele disse que não poderia fazer nada, porque foi explicado que seria fraco, porém, não tinha como tomar o café de tão aguado que estava. Ele falou alto, com outros clientes dentro loja, não se importando em nos constranger. Pedimos um outro café (que pagamos) expresso dessa vez e novamente ralo, ele disse que a máquina era padrão. Pedimos para chamar um responsável e não tinha. Veio um suposto gerente sem estar uniformizado. Solicitamos o livro do PROCON que é por LEI obrigatório nos estabelecimentos e eles não tinham, ligaram “para a dona da loja”. Eles não sabiam como proceder, não sabiam o que era o Livro do PROCON e somente poderiam ter resolvido com a troca do café, mas se recusaram. Deixo aqui minha não indicação a este local e ao péssimo atendimento e constrangimento que a loja e seus colaboradores nos fizeram passar.
Deveriam de utilizar chocolate de melhor qualidade.nestlé, lacta, garoto ou alguma marca de gramado. E não esse recheio com "sabor chocolate". Imitação barata de chocolate da Haenssgen. Nem leite não tem nessa formula. é pura gurdura. Produto a preço "premium", no minimo era pra colocar um chocolate decente. Não entendo como na terra do chocolate, os clientes aceitam comer um troço desses. A massa é maravilhosa, o "chocolate", horrível.
E tem um pequeno espaco interno pra sentar e comer tranquilamente o melhor doce de Gramado! Nao tem banheiro no local, somente um espaco pra lavar as mãos.
Por várias vezes já comi o Trudel em outros lugares mas nossa experiência nessa unidade não foi nada boa, o atendimento foi muito lento, falta de vontade dos funcionários estava grande no dia, sobre o doce, a massa veio queimada, com gosto e aparência não muito boa, erraram no chocolate quente, que veio uma água.enfim, um pouco de atenção melhoraria minha experiência, algumas funcionárias deviam ter uma carinha melhor, simpatia faz bem!
É um doce que você pode escolher o que quer botar, gosto muito do doce de leite com morango. É uma massa de churros crocante com recheio. Valor é um pouco alto, em média de 20-30 reais dependendo do que você vai escolher, mas obviamente não é algo que você vai comer todos os dias. Vale apena.
O Trudel é muuuuuito bom. Ponto negativo foi que o local não tem banheiro. Se fosse um quiosque, mas é uma loja grande com mesas e tudo mais. A Royal Trudel precisa investir mais em treinamento para atendimento ao cliente acredito eu. É bom. Mas pode melhorar
Meu primeiro Trudel. Gostei, porém, deveria ter feito somente um pedido. Como fizemos a escolha pelos completos, perdemos a fome pra provar outras delícias de Gramado.
Doce para experimentar uma vez e não mais, muito doce (se usassem chocolate amargo ficaria mais certo), mesmo gostando de doce fica um excesso de açúcar, sem banheiro no local.
Surpreendeu pela qualidade do pão doce. Vale pedir só o tradicional, sem recheios que já é muito bom. Com recheios ou sorvete serve duas pessoas, esse é de repetir sempre.
Boa noite Foi uma experiência incrível sempre tinha vontade de comer eu minha esposa pedimos o prestígio foi máximo e logo em seguida pedido o doce de leite e junto claro um café. Experiência única e maravilhosa concerteza iremos de novo em breve.
O Trudel é que é a sensação desse café. Valeu muito provar essa delícia. O atendimento foi bacana e o ambiente bem aconchegante na cafeteria. Preços bem variados a depender do Trudel escolhido.
Um dos melhores doces de Gramado! Saboroso mesmo sem nenhum dos acompanhamentos. Cuidado ao exagerar nos acompanhamentos, pode repunar mesmo sendo pequeno. Não recomendo sorvete no mesmo, pois molha a massa, que é o principal atrativo.
Doce gostoso, funcionários atenciosos, a entrega é rápida se não tiver muita gente, fica bem localizado, preço acessível, só poderiam caprichar mais no recheio, por dentro é oco, e fica por isso.
Local bem cuidado, atendente super atenciosas e o doce muito bem feito. Já é a segunda vez que quer aprecio esse tipo de doce aqui e apesar de ser uma franquia ainda não vi em outras cidades. Quem nunca comeu vale a pena experimentar. Recomendo!
Excelente! Pra quem não gosta muito de doce, eu sugiro o meio amargo. Pra quem é formiga o de banoffe é uma ótima pedida. Muito gostoso, vale a pena e os preços são bons, considerando uma doce diferente e novo.
Muito bom! Mas uma dica é não ir no Royal que fica perto do Hard Rock café ele é menor que os outros, parece que cortaram pela metade, e o preço é o mesmo! Mas o Royal em si, é muuuuito bom! Valeu muito a pena! Obs.: Esse da foto que postei, é o que fica na rua Borges de Medeiros!
Não é a toa que foi eleito a melhor sobremesa de Gramado por vários anos consecutivos, uma delícia, o atendimento é bem rápido e você pega quentinho, dá vontade de comer uns dez.