O smartphone estava travando muito, levei nesta loja (Roberto Celular da Andradas) e a atendente já foi logo dizendo que celular Nokia a loja não consertava - nem ao menos se deu o trabalho de avaliar o problema do aparelho que apenas precisava de uma reinstalação do software -. Ainda bem que encontrei no bairro Menino Deus uma oficina que solucionou o problema.
Atendimento muito profissional e honesto! Não inventou defeitos no celular e não cobrou um centavo (pois não havia como retirar a blindagem dos iPhones). Show! Recomendo muito. Levarei lá sempre que tiver problemas.
Apesar do conserto não ter sido feito na primeira vez que deixei na loja, o atendimento pelos funcionários em geral é muito bom, pessoal bastante atencioso.
Entrei para comprar uma bateria e a vendedora Patrícia me explicou que seria melhor comprar um celular novo porque meu celular ja estava na hora de trocar Simplesmente amei o atendimento e a explicação dela Patrícia parabéns pelo seu atendimento.
Em atenção a sua NF 10102 emitida em 31/08/22 (OS 9586/12217) sobre a troca de tela de um telefone Redmi Note 9S, que posteriormente apresentou problemas (defeito no toque e na coloração) e foi trocada em garantia em 25/11/22 OS-12435.
Desde que peguei o celular novamente (em 25/11/22) percebi que o aparelho esquenta em excesso, chegando a ser difícil de pegar na mão após o mesmo ser carregado, fato que não ocorria anteriormente.
Relato que em 05/12/22 este aparelho foi colocado para carregar sobre uma mesa em perfeito estado, ao ser pego novamente apresentou a tela rachada do meio para as pontas e extremamente quente.
Ao levar na Roberto Celular Matriz, tentei mostrar que o aparelho não possuía nenhuma marca de queda e que a tinha rachado espontaneamente (excluindo o item 3 da cláusula de serviço) o funcionário nem quis olhar o aparelho dizendo que não cobre rachadura no vidro.
Solicito a devolução do valor pago na tela de 499,00, pois vou buscar um local que faça a troca por um produto original.
Aguardando a resolução deste problema para reavaliar as estrelas.
Estava procurando um aparelho para comprar, mas em outras lojas atendimento foi péssimo, chegando na Roberto Celular tive um ótimo atendimento com vendedor Maurício e acabei fechando a venda com ele, onde foi bem explicativo sobre os aparelhos, recomendo a loja!
Não recomendo. Ficaram uma semana com meu celular e não conseguiram resolver nada, ainda pediram mais prazo. Levei em outra assistência que resolveu em 6 horas.