Roberto Celular - Bourbon Assis Brasil

Um lixo, eu já arrumei mais de três celulares nessa loja e todos SEM EXCEÇÃO deram problemas, no ultímo tive que voltar 4 vezes na loja para arrumar o touch e ainda continuou ruim. Todos profissionais com preguiça.

ACONTECEU NA DA ASSIS BRASIL: Deacaiu muito. Era cliente antiga. Mas ha tempos que a assistencia tecnica esta pessima. Prometem u prazo longo para fazer um pequeno serviço eMESMO ASSIM voce chega la e na esta pronto. 48h para trocar um display! Enao trocaram. Pedi para remontar meu celular que estava com pressa, e levaram 40 min para me devolver, mas so pq eu reclamei. Absurdo. NAO RECOMENDO.

Em atenção a sua NF 10102 emitida em 31/08/22 (OS 9586/12217) sobre a troca de tela de um telefone Redmi Note 9S, que posteriormente apresentou problemas (defeito no toque e na coloração) e foi trocada em garantia em 25/11/22 OS-12435.

Desde que peguei o celular novamente (em 25/11/22) percebi que o aparelho esquenta em excesso, chegando a ser difícil de pegar na mão após o mesmo ser carregado, fato que não ocorria anteriormente.

Relato que em 05/12/22 este aparelho foi colocado para carregar sobre uma mesa em perfeito estado, ao ser pego novamente apresentou a tela rachada do meio para as pontas e extremamente quente.

Ao levar na Roberto Celular Matriz, tentei mostrar que o aparelho não possuía nenhuma marca de queda e que a tinha rachado espontaneamente (excluindo o item 3 da cláusula de serviço) o funcionário nem quis olhar o aparelho dizendo que não cobre rachadura no vidro.

Solicito a devolução do valor pago na tela de 499,00, pois vou buscar um local que faça a troca por um produto original.

Aguardando a resolução deste problema para reavaliar as estrelas.

Atendimento excelente, com todos os cuidados de higienização. Agradecimento especial à atendente Léia: simpática e prestativa! Meu celular estava travado e foi prontamente solucionado, sem nenhum custo!

Fui muito bem atendido (via whatsapp), recebi o produto no mesmo dia (em Porto Alegre) e em perfeitas condições. Encontrei exatamente o que estava buscando e a loja me ofereceu um bom desconto para pagamento à vista. Recomendo!

Tive um celular Samsung Galaxy S3 fui fazer a troca da entrada do carregador eles concertaram na hora eu esperei lá mesmo e foi tudo ok, também já não tenho mais esse celular fui assaltado e levaram esse celular, agora tenho outro melhor.o rendimento foi de primeira.

Estacionamento das motos, longe do mercado, até parece que motociclistas não são bem vindos.

Excelente atendimento do vendedor Bruno, me ajudou com uma configuração do celular e não cobrou nada pela ajuda.

Atendimento excelente pelo funcionário Luís. Solícito e extremamente atencioso com pessoas da terceira idade, que ê o meu caso.
Muito obrigada.

Excelente atendimento do Rafael, tive meu problema resolvido sem custos. Parabéns! Super indico.