Roberto Celular - Matriz

Não recomendo, técnicos horríveis, ficaram 10 dias com meu celular pra falar que não tem conserto, levei em outra assistência e em 2 dias arrumaram. Não indico

Pior lugar para levar seu celular! Querem se incomodar ali é o local, levei meu celular e acabaram bloqueando.e não conseguiram resolver e ainda queriam me cobrar sem garantia
Pior lugar

Sempre que tenho algum problema no celular eles sempre resolvem, seja de configuração ou de tela.
Obrigada, muito atenciosos

A Sra. Pâmela, me recebeu e me atendeu com muita eficiência, dedicação no problema que tive com o meu celular. Agradeço imensamente e indico. Obrigado

Desde 2019, compro e comprarei na Roberto Celular, principalmente pela QUALIDADE do atendimento na Loja da Assis Brasil. A Pâmella, vendedora é atenciosa, tem excelente conhecimento técnico, bem como a Gerente Leandra! RECOMENDO MUITO!

Atendimento bagunçado, tanto presencialmente quanto por telefone. Passam informações incompletas. Não tem ordem de serviço, tudo muito amador.

Péssima experiência. Me fizeram comprar uma bateria para tablet dizendo que era o que estava estragado, fui lá levei uma bateria nova e me dizem que não era a bateria o que estragou se não outra coisa. Una falta total de respeito ao cliente. Fazendo gastar dinheiro a toa em plena pandemia.

Conserto do aparelho ok, mas o tempo de espera terrível! Pra tudo espera e espera! Muito demorado! Deveriam agilizar o atendimento, ainda mais nesta pandemia!

Ótimo atendimento. O conserto do meu celular foi feito na hora, e, por ter sido rápido e simples, não foi sequer cobrado pelo serviço.

Ótimo atendimento do vendedor da loja da Assis Brasil sempre compro lá, foi bem atencioso e já configurou todo o aparelho novo, obrigado ao Roberto Celular e ao vendedor Maurício.

Primeiro atendimento foi via whatsapp com a Leandra, ao chegar em loja tivemos um bom atendimento do vendedor Maurício. Loja ótima recomendo ajudaram a resolver meu problema!

Nota dez. Procurei a loja por um problema no meu celular, fui prontamente atendida ebo problema solucionado. Contínuo fiel a Roberto Celular

Sou cliente já há algum tempo.
Empresa séria, produtos de boa qualidade.
Registro um elogio à funcionária Léia, muito gentil e atenciosa.

Buscaram e entregaram no mesmo dia, celular apresentou um erro de sistema e não me cobraram nada pela correção, apenas pela coleta e entrega. Kendison e Marcelo muitos atenciosos e eficientes.

Ótimo atendimento da loja, agradeço vendedor Maurício que ajudou a configuar aparelho novo e já sair usando ele, loja maravilhosa!

Lugar onde tu leva um Asus com conector da bateria com contato, recebe ele com uma ""adaptação"" como eles chamam, de uma peça que nem eles sabem de que aparelho é, não cabe no teu telefone, então eles arregaçam a entrada da carcaça, eles colocam tua peça """"original""'"" que não é a tua. Resumo, entrou carregando mal, mas carregando, saiu com um dano na entrada que não tem reparo, uma peça que não era dele, uma proteção que também não é a dele, não carrega mais. A melhor coisa a se fazer com um aparelho com problemas é deixar BEM LONGE dessa ""assistência"", porque se ele está ruizinho, daqui ele vai sair quebrado.

Recomendo a loja pelo atendimento excelente e pela honestidade.

Levei, já no fim da tarde, um tablet Samsung que não estava carregando nem ligando para avaliação. Na mesma hora, tentaram um choque na bateria, sem que tenha sido solucionada a questão. Diante disso, deixei o aparelho para orçamento.

Já no dia seguinte, ao contatar a loja para saber qual era o defeito e quanto custaria o conserto, recebi a informação de que o aparelho já estava pronto. Haviam tentado novo choque na bateria, o que solucionou o problema.

Perguntei o preço e, par aminha surpresa, não quiseram me cobrar. Apenas me recomendaram monitorar o funcionamento do aparelho, para avaliarmos necessidade de troca da bateria caso o problema persista.

Sou cliente da Roberto Celular há muito tempo, e o que me fideliza a cada atendimento é a atenção que recebo.
Me sinto realmente uma cliente especial, mesmo sabendo que é o cotidiano atendimento dessa equipe top. No meu atendimento de hoje, preciso destacar a gentileza, agilidade e personalização da Pâmella. Parabéns equipe! Vocês são d+!

A pior loja de celular que já fui na minha vida, já fui 4 vezes com o mesmo defeito nessa loja e eles não conseguem arrumar o celular, foi trocado a tela do celular e o celular fica tendo toques involuntário na tela, e eles não conseguem arrumar, fiz eles que trocam a tela toda vez que o celular com o defeito chega lá, mais então todas as telas dos celulares deles devem vir com defeito, péssima qualidade dos produtos deles, não recomendo nem para inimigo.

Excelente atendimento.
Entrei em contato via WhatsApp pela manhã, início da tarde já estava recebendo a compra. Vendedora Vitória foi super rápida, atenciosa e querida e a gerente Leandra deu todo auxílio a negociação! Equipe ótima, parabéns!

Tive um ótimo atendimento da vendedora Leandra, tirou todaa minhas dúvidas, mandei varios modelos, muito atenciosa, fiz toda a compra pelo whats e só fui para retirar o produto. Eu era cliente antiga da RC, agora voltarei a ser cliente novamente, pois tem facilidade para pagamento, e descontos pagando a vista. Super indico, eles tem total atenção e sigilo com os dados dos clientes.ganhou minha admiração e uma cliente novamente.