Registro de Imóveis da 4ª Zona de Porto Alegre

Fui orientada a buscar informação via WhatsApp e fui bem atendida, mas a informação sobre o processo era a mesma constante no site.

O atendimento on-line é extremamente dificultoso, a começar pelo fato de que o Registro de Imóveis não atende o telefone (apenas chama e diz que as linhas estão ocupadas). Além disso, nota-se que os funcionários responsáveis por responder as dúvidas no WhatsApp e mesmo por e-mail não estão preparados para auxiliar em questões e dúvidas mais complexas, se negando a passar o atendimento para os conferentes/supervisores. Para os profissionais que, como eu, lidam diariamente com o Serviço Registral, toda esta situação gera enorme frustração e insatisfação. A sensação que fica, ao final do dia, é a de que há um esforço consciente para dificultar a comunicação com o público.

Excelente atendimento tanto via WhatsApp quanto no balcão. Muito educados e gentis os atendentes.

Maravilhosa, atendeu todas as minhas expectativas. Parabéns para o grupo de colaboradores por desempenharem suas funções com inteira responsabilidade!

Como estava com um processo a mais de 10 anos, quando cheguei ao cartório fui recebida com um "parabéns", claro que entendi que estava ganhando a luta, fiquei muito feliz por ter este acolhimento após tanto sofrimento.

A utilização de juridiquês para comunicar-se com a população é uma forma antiga e fora de foco para experiência do usuário, dificultando a entrega dos documentos. Além disso, os processos são revisado picadamente, você vai lá entrega um documento, pedem maisl 2, você entrega, cobram mais bilhões de reais, pedem ajuste no primeiro documento entregue, você pede ajuste em outro tabelionato, vai lá entrega, revisam e ai pedem mais documentos para estar conforme o primeiro documento entregue. Gente. é cansativo conseguir realizar qualquer coisa, não te ajudam nem com indicação de modelos de documentos, tu tem que adivinhar o que eles desejam, já que o juridiquês não é entendido por todos.

Sou advogada e tive uma excelente receptibilidade do Ri da Quarta Zona na resolução de problema incomum através de conversas e orientações.

Plenamente satisfeito, o atendimento feito pela atendente Ashiley sempre atencioso e resolutivo! Parabéns

Atendimento sempre com excelência, telefone, whats, pessoalmente, conferentes ajudam a encontrar a solução do problemas.
Só elogios.

Não consegui contato pelo telefone fixo, contudo a comunicação pelo WhatsApp e E-MAIL foram excelentes.

Recomendados.

Solicitei atendimento por whatsapp, a atendente Patrícia respondeu super rápido, e sanou todas minhas dúvidas.

Muito bem atendida desde a recepção até o caixa de pagamentos, fui atendida também via WhatsApp pela Giovanna e foi excelente. Parabéns obrigada.

Telefone não atende nunca, ou sempre ocupado, mas o atendimento no whats foi rápido e eficiente.

Ninguém atende o telefone, pq colocam o número? Péssimo atendimento, ou melhor, o não atendimento.

Pior prestação de serviço que existe, infelizmente não temos a opção de fazer em outro lugar, é muita incompetência pra um lugar só. Quase 2 meses para alterar uma matrícula e ainda não está pronta. Péssimos profissionais.

Gostaria de saber porque a dificuldade de telefonar para este cartório é horrivel, nunca atendem. Tentei pelo contato do site, também não me retornam para meio e-mail. Ou seja temos que ir presencialmente

Finalmente o Cartório de Registro de Imóveis da 4⁰ Região mudou para melhor. O endereço. Agora Localizado junto ao mesmo endereço da terceira zona. Local conta com melhor acessibilidade de Ônibus, logística de acesso. Mas estacionar ficou mais difícil. Sugiro veemente que venha de Onibus ou transporte por aplicativo. Possui.

Tudo e complicado aqui, whats não respondem, telefone não atendem, processos demoram um séculos.acho que ta na hora de evoluir.

´Péssimo serviço. Vou processar o responsável pelo cartório. Fazê-lo responder a danos provenientes do péssimo serviço prestado. Não é possível que causem prejuízos a empresas por péssimo serviço prestado e fiquem impunes!

Espero que as pessoas não tentem contato prévio via telefone com este cartório, linha sempre ocupada ou não atendem, em tempos de pandemia na qual poderiam minimizar as idas e vindas ao local ta bem "sertinho". Parabéns aos envolvidos.

Ótimo atendimento. Estive hoje pela manhã (03/11/2020) e fui super bem atendida. Minha mãe que é idosa precisava fazer atualização de escritura e o atendente no térreo fui super atencioso e explicou muito bem.
Antes de ir pedi orientações e foram todas bem esclarecidas pelo watts.
Atendimento excelente.
Porém o prazo de entrega não é cumprido, sendo esse de 30 dias não conseguiram fazer a certidão.

Atendimento com excelência, de janeiro até agora percebo uma grande evolução no atendimento muito bom.

Não existe contato por telefone ou Whatsapp, Telefone ou esta ocupado ou não atendem o chamado.
Caso não tenham mesmo esse tipo de atendimento era só informar no site.

Péssimo trabalho, não respondem e-mail, não atendem telefone e o serviço online não está ativo.

Péssimo atendimento, aliás, não houve atendimento. O telefone toca e ninguém atende ou está ocupado. O whatsapp ninguém retorne. Não sei qual a finalidade de disponibilizar esses canais de contato se não há nenhum retorno quando acionados. A corregedoria de justiça não fiscaliza esses serviços.

Muita mudança de janeiro até agora, evoluiu muito no atendimento e processos, desde o inicio do dr paulo ávila

O telefone da sempre ocupado. Não é possível fazer contato via telefone. Num momento como este seria importante o contato telefônico para tirar dúvidas e ir ao local com toda documentação necessária para realizar o serviço desejado.

Muito ruim, quase 2 meses aguardando um registro, não dão satisfação nenhum, nem previsão, simplesmente informam que está "em registro". Entendo que estamos em uma época de pandemia, mas ainda assim, utilizei o mesmo serviço em outra zona e levou menos de 30 dias e também em SC, que levou 7 dias, além de em SC custar infinitamente mais barato. Ou seja, pagamos caro no RS por um serviço ineficiente.

O atendimento é ótimo mas hoje tentando a manhã inteira e os telefones um ocupado e os outros diz que não existe.

Não existe meio de contato com esse lugar. Não atendem telefone, disponibilizam um whatsapp, mas não respondem e e-mail menos ainda. Até em órgãos públicos atendem ao telefone de vez em quando.

Telefones nunca atendem. Como um estabelecimento como Registro de Imóveis não te atendem? Tentei ligar diversas vezes e o telefone não atende ou quando atendem, cai a ligação. Decepcionado com o serviço de vocês.

Não consigo entender, se a ideia é evitar aglomeração nos locais, porque não se pode solicitar matrículas e negativas pelo serviços que disponibilizam no watss

Pessimo servico. Demorado, ineficiente e caro.o telefone, esquecam de ligar, pois o mesmo sempre da ocupado, ou se atendido, cai.ou seja, eles tem a bola e o campo, e assim que é qdo nao existe fiscalizacao.se fosse um servico de graça, quem sabe poderia ser até melhor.

Horrível, telefones todos desatualizados, não orientem direito, para pagar atendem bem, pós pagamento péssimo o até atendimento

Péssima experiência. 20 pessoas aguardando para serem atendidas. 03 atendentes!
Uma vergonha. Quando vão resolver esta situação? E o Tribunal de Justiça não faz nada?
O cidadão sempre pagando a conta!
Faz muito tempo que este Registro está nesta situação. O Poder Publico delega os serviços e não fiscaliza a execução dos mesmos.

Estao deixando muito a desejar. Erram muito nas escrituras. Ide tificam os clientes e esquecem de digitalizar documentos dos mesmos, ocasinando um retrabalho

Péssimo atendimento, ALIÁS NÃO EXISTE ATENDIMENTO. Pedem para encaminhar para o whats do cartório, no whats pedem para encaminhar por e-mail, e ninguém responde nada! Ficam passando as ligações de ramal em ramal e ninguém sabe nada, ninguém resolve NADA! UMA FALTA DE RESPEITO COM AS PESSOAS! O pior é ser obrigada a precisar de informações desse cartório pois o imóvel está registrado lá! NOTA ZERO BEM GRANDE!

Abaixo da crítica. Não recomendo para ninguém. Até porque, busco atendimento por telefone, pois moro no interior e ninguém atende. UMA VERGONHA. Já levei o fato à Ouvidoria, e se preciso, vou adiante. Querem saber, esse Reg. Imóveis é uma DROGA.

Nunca atendem o telefone nem respondem o whats que disponibilizam, praticamente obrigam a pessoa a ir pessoalmente.

Não é possível acreditar que o Registro de imoveis da 4 zona Porto Alegre nada funciona, seja por telefone ou pelo site. É um desserviço, obrigando a pessoa se deslocar por kilometros. Uma vergonha. Pra quem vamos reclamar?

Péssima. Cartório demorado, burocrático, funcionários despreparados e grossos. Não sei pq existe telefone, nunca atendem.

Entre ás várias experiências, chama atenção o site que não consta informações precisas, o telefone que te transfere a ligação e o pessoal não atende, o valor de sinal para o serviço não recebem menor valor e erros grotescos de averbação

Telefone para quê? Só informa (QUANDO ATENTE) o horário de atendimento no cartório.e a ligação cai! Serviço de atendimento ao cliente nota ZERO!

O único problema é que por telefone você fica esperando por mais de 8 minutos e ninguém te atende, cai e tenta novamente outro ramal e nao atendem!

Péssimo serviço por telefone. Aliás, duvido que alguém consiga falar com este cartório por telefone. Sugestão: Aumentem o valor dos serviços pois vocês ganham "muito pouco" e coloquem alguém pra atender o telefone. Ninguém merece!