RazaoInfo Passo Fundo

Uma vez era boa, ultimamente tem caído com frequência. Utilizo para trabalho, dps que eles aumentaram comprando outra empresa ficou péssima a qualidade!

Nossa péssimo atendimento estamos sem sinal e simplesmente ninguém atende o telefone horrível

O atendimento é horrível, quase sempre 10 min escutando música toda vez que fico sem Internet.

São uns porcos imundos, vieram no prédio bellatrix no centro, quebraram a fibra de todas as outras operadoras do prédio, deixaram a caixa de internet aberta e foram embora sem resolver e deixar o prédio inteiro sem internet!

Estou a vários dias tendo problemas com internet, tudo que sabem disser é reinicie seu roteador e naonresolvem

Tenho contrato com a empresa há muitos tempo, poucas vezes tive problemas de falha na conexão, mas com a implantação da nova modalidade de atendimento administrativo ou assistência técnica somente pela digitação 1,2,3 e ninguém atender por mais de quinze minutos e inúmeras vezes fazendo tentativas, sem obter atendimento, e não ter outra forma a não ser presencial e não ter plantão finais de semana, já estou avaliando outras empresas. Decorei a música.

Conexão excelente, não trava e em dias de chuva não cai.amando <3 isso é conexão de VERDADE!

10 mega só para dizer, tô ao lado do roteador e está vindo apenas 6 mega com upload de 0.83, sendo que nos primeiros 4 meses vinha 9.88 mega e 2.44 de upload. O negócio é investir NA OI.

Uso a internet na madrugada e ouve uma vês sempre a 1: 00 da manhã caia o sinal só retornava as 3: 00 ajuntarão por um tempo e agora além de cair e não voltar mais não tem sistema de plantão para dar suporte ao cliente ‍️‍️‍️

Fui cliente por muitos anos mas atualmente há uma morosidade para resolver problemas simples, um empurra empurra de responsabilidade. Só esperando a instalação de outro provedor. NÃO RECOMENDO, muito decepcionado. Não caiam nessa. O cúmulo foi aguardar 41 minutos para falar com o suporte. Hoje é sexta, estou sem internet desde quinta e a promessa é segunda, se der sábado de manhã vem alguém. Descaso total.

No mês de abril vieram cerca de 15 técnicos na minha casa, trocaram os cabos de dentro do apartamento, trocaram o roteador, trocaram o hub do prédio, trocaram os cabos do prédio. E desde ontem a noite estamos sem internet.
Querem uma dica? Fujam da razão info.
Pro serviço ser considerado ruim ele ainda precisa melhorar, porque é péssimo

No encerramento dos serviços no exato momento em que os técnicos recolhiam o aparelho uma atendente me ligou ameaçando acionar a justiça por falta do aparelho vou processar por danos

Precisa muita paciência e diálogo pra conseguir resolver algum problema, muita morosidade no atendimento!

Estva preste a mudar de operadora, mas fui muito bem atendido pelo pessoal do relacionamento com o cliente, muito educado e prestativo.

Ja foi melhor! Virou moda todo domingo.sem sinal.e suporte so atende de seg a sex.valorizem seus clientes. Atraso de mensalidade de 1 dia ja gera juro.e fica final de semana sem internet nao da nada.injusto.