Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul

Postão de saúde da vila cruzeiro é uns dos maiores e melhore q temos em Porto Alegre RS pena q uma recepcionista do SAE não está apta a trabalhar na área, pela má educação dessa moça deveria trabalhar num chiqueiro de porcos, queria ver se fosse algum parente dela q precisasse de atendimento se ela não iria passar correndo

Meu Deus cara nunca vi um posto tão ruim na minha vida trouxe meu filho no dentista com dor observação com muita dor depois de 3 horas chamaram ele, não tinha ninguém 3 pessoas só tinha uma senhora bem velhinha já com bastante idade coitada bem velhinha ta loko os seres humanos estão cada vêz pior pra quem cuida dos hospitais digo quem administra por favor gente vamos dar uma atenção valeu essa foi a minha observação infelizmente não podemos agradar a todos mais da pra dar mais atenção.

Deixo meus agradecimentos à Dra. Rosana Zenni Jaeger, da odontologia. Me salvou de uma dor infernal no dente, com muita paciência e cautela no procedimento, uma ótima profissional, meus parabéns!

Att,
Diego Ferreira

Atendimento odontológico nota 10000, fiquei receiosa de ir até lá pois moro na zona norte, mas enfim fui até lá e valeu muito a pena, Dentista do plantão de hj dia 13-04-2023 é maravilhoso, sem contar que a auxiliar dele passa toda segurança!
Show de bola, limpeza, organização!

A minha experiência no pronto atendimento foi excelente, e o atendimento não foi demorado o, acredito que depende muito da quantidade de pacientes.
Fui para o serviço de odontologia, atendida pelo Dr. Luiz Carlos, um ótimo profissional.
Todo o procedimento foi pelo SUS, bem como as medicações indicadas que peguei na farmácia.
Só gratidão

Sempre esperando mais de 4 h, até para fazer a classificação de risco é demorado.
Até chegar no médico é um sofrimento, falta profissionais, higiene prédio antigo com suas limitações.
Outro detalhe não respeitam a numeração de atendimento.
Como falou uma funcionária e aleatório o atendimento.
Falta qualidade.

Uma Bagunça senha nao serve pra nada as chamadas são Freitas de acordo com a vontade dos atendentes.

Precisei do atendimento do posto, E fui logo pela manhã. Gratidão pelo atendimento dos profissionais: a enfermeira (não lembro nome) e o Dr Guilherme que foram muito Humanizados
E não podendo esquecer em especial os futuros profissionais, estagiários da factum que estavam na sala de medicação.passaram segurança empatia. Pena também não poder colocar o nome deles aqui pois não fica registrado no papel (somente o do médico por isso descrevi) Mas estes profissionais sim que ajudam nossa profissão a se manter de pé.
Parabéns!

Busquei atendimento pela primeira vez e felizmente fui muito bem atendida pela Dra. Tainá. Ela foi atenciosa, me examinou, me fez várias perguntas.dava pra sentir que realmente estava disposta e interessada em encontrar meu problema e me ajudar. Pediu pra que eu fizesse medicação e deixou um alerta pedindo pra eu retornar caso minha dor piorasse.
Pois bem, minha dor piorou na noite seguinte e eu retornei ao local. Pra minha infelicidade fui atendida pelo Dr. Eno, que estava claramente sem um pingo de vontade de me atender. Ele não me deu solução nenhuma, não fui medicada, ele não me deu uma orientação coerente.péssimo "profissional"! Como se não fosse o suficiente, ainda olhou o boletim feito pela Dra. Tainá e disse que as suspeitas dela estavam erradas (falou com desdém). Como tem tanta certeza se não fez absolutamente NADA pra resolver meu problema? Por que descartar as possibilidades da colega dessa forma totalmente antiética como se fosse superior a ela?
No fim das contas gastei tempo e dinheiro pra NADA. Voltei pra casa ainda com dor e apenas com orientações vazias do Dr. Sabe Tudo.
Ah, um detalhe.no dia em que estava a Dra. Tainá, o posto estava meio cheio e mesmo assim todos estavam sendo atendidos de forma rápida. Se fiquei 1h lá no posto foi muito. Já no dia do senhor gênio, a hora que entrei após estar esperando ser chamada quase 2h, pra minha surpresa não tinha nada acontecendo lá dentro.tinha bem menos gente doente e mesmo assim demorou horrores. Um absurdo!

Ontem precisei de atendimento nesta unidade e reconheço o esforço de todos que trabalham lá pois os hospitais estavam todos lotados e as ambulâncias do Samu não paravam de chegar com pacientes gravíssimos então a demora era inevitável.

Quero agradecer em especial ao Segurança Itagiba Dias que não poupou esforços em me orientar nas chamadas pois sou deficiente auditiva.
Obrigada sr Itagiba Dias ao ser tão solidário num momento complicado que é estar em urgência médica.

Levei meu Pai na quarta feira passada dia 13/04 a noite as 21hrs, fomos muito bem atendidos.as medicas e enfermagem de plantão atenciosas, simpáticas, os seguranças que estavam de plantão educados, simpáticos e muito prestativos. O rapaz da recepção uma pessoa séria não deu um sorriso, mas educado. Resumindo atendimento120%

Falta de respeito com as pessoas.pessimo atendimento.levei 7 horas p ser atendido, e a consulta não durou nem 2 minutos.e é obvio que não solucionaram meu problema. Brasil vergonha mundial.

O atendimento desse posto é um absurdo!
Faço tratamento com prep, e preciso voltar a cada 3 meses para nossa consulta e pegar remédio! Faz dois meses que estou sem remédio, pôr que simplesmente não consigo marcar consulta, a consulta só pode ser marcada nas sexta feira, e pôr telefone e quem disse que atendem o telefone? Já cheguei ligar mais de 30 vezes no dia e ninguém atende! Fui até o posto e ligava de lá para o número e simplesmente os funcionários deixam o telefone tocando e ninguém atende ou tiram do gancho, funcionários ficam olhando Facebook, Instagram no celular e deixam telefone tocando sem atender! Isso é um abisurdo, um descaso com as pessoas! Se não querem trabalhar deem lugar pra quem precisa, isso é brincar com a saúde das pessoas! Funcionários mal educados, deixam as pessoas esperando e ficam de grupinho fazendo fofoca, quando é pra atender não sabem oque fazer, fica um perguntando pro outro, simplesmente um horror! Queria saber se eles gostariam de ser atendidos assim! Sei que sus é difícil, demanda é grande, mas constatei com meus próprios olhos que os funcionários não estão fazendo nada e não atendem telefone que é para marcar consultas, justamente pra facilitar e não ter um monte de gente no posto!
Enfim, toda vez que preciso marcar consultar tenho que faltar serviço, me deslocar 1hr pra poder marcar uma consulta que deveria ser feita pôr telefone pôr profissionais que são pagos pra isso, mas que preferem tirar telefone do gancho ou não atender do que fazer seu trabalho!

Precisei de atendimento no dia 22/03/2022 devido a uma queimadura de óleo de cozinha na mão e fui muito bem atendida desde a recepção até a sala vermelha e sala de medicação.
Profissionais excelentes, educados, bem preparados, médico excelente (Dr Cristian). Só elogios.
Gostaria muito que as autoridades competentes olhassem com mais carinho para as nossas unidades de atendimento em Porto Alegre quanto as instalações precarias.
Uma boa pintura já melhoraria muito a aparência do posto. Gastam tanto dinheiro com coisas inúteis e acabam não dando prioridade para saúde, educação e segurança pública.
Fica aqui meu agradecimento ao plantão do dia 22/03/2022 às 17: 53, horário do meu atendimento.
Muito obrigada a todos.

Para conhecimento: Quero enviar uma mensagem para o setor de acesso à informação, contatar com a médica, ou com o plantão. Visto que a paciente referente ao Prontuário de n⁰ 150039123 se encontra com o resfriado ainda está presente. Contato para o Whatsapp é 51 986556222. Obs. Sem febre, com tosse, e com dificuldade para respirar, se alimentando pouco, retornamos com o CPF liberado. A mãe. Cássia Amaro Fontoura.

Precisei do atendimento e não tenho o que reclamar, me atenderam com rapidez, coletaram, fiz RX, médico e técnicas de enfermagem super atenciosas, retirei medicações, retornei com COVID +, só tenho que agradecer!

Excelente unidade. Eu como médico fui trabalhar algumas vezes. O povo as vezes é mal educado, mas a maioria não é.

Pior experiência que eu e minha família tivemos no SUS. Meu irmão foi atendido pela saúde mental, uma psiquiatra completamente desequilibrada chamada Leila, não consegue ter uma conversa humana com o familiar preocupado. A falta de sensibilidade vai de um canto a outro no posto de atendimento, pessoas que deveriam ser capacitadas para entender a situação são extremamente rudes e mal educadas. Lamentável termos de depender deste tipo de profissional no sistema único de saúde.

Péssimo, se puder procure outro atendimento, minha mãe foi atendida dia 16/12/21, para ansiedade posteriormente foi achado um problema cardíaco na "saúde menta" nem a roupa da paciente depois de quatro dias eles trocaram.enfermagem de péssima qualidade, e as informações médicas sobre os pacientes evasivas.e pra finalizar fui informado que quando da transferência um familiar seria comunicado previamente para acompanhar a paciente, só que isso não aconteceu descaso? Com Certeza

Estive hoje com minha mãe, que acabou ficando internada.
Já liguei umas 5x e ninguém atende para informações;
A pessoa q atende o telefone, ainda comenta: não posso fazer nada se eles não atendem o ramal.
Desespersor

Um ótimo atendimento de todos (segurança, enfermeiros, médica) em plena madrugada de natal. Parabéns a todos pelo profissionalismo e simpatia!

Estão de parabéns pelo atendimento.começando pelo pessoal da limpeza, enfermeira, segurança e médicos.
Merecem ser valorizados.

Olá! Não tenho q reclamar do atendimento, demorado claro, mas por mta demanda de pacientes, Mas o telefone qual problema de não atender?

Faz duas horas que o médico não chama ninguém, estou com suspeita de Covid e estou esperando no saguão misturado aos outros pacientes.