Procon - Porto Alegre

Eu tô me perguntando: Para que serve esse serviço? Pelo site não se consegue agendar atendimento, se ligar ninguém atende, se abrir a reclamação pela internet e não se obtém retorno.
Parabéns a atual gestão do munícipio, cidade cada vez mais atirada e os serviços prestados cada vez piores.

Para quem podemos reclamar do atendimento do procon?

Inacessível, ninguém atende no telefone. A pior assistência.

Sistema de agendamento mais inútil que não ter. Ter este sistema e não ter é a mesma coisa. Como se procura o procon pra reclamar do procon?

Fiz uma reclamação pelo site e a empresa teria 15 dias para dar um retorno e NADA. Já passaram 19 dias. Tento ligar no telefone informado e não atendem. Nem empresa e nem procon dão retorno. O Estado ineficiente. Que triste que seja tão precário. As instituições fiscalizadoras desses trabalhos são coniventes. A coisa toda é feita para ser assim mesmo. A gente fica aqui, desabafando no Google. Tragicômico. E só.

Um cąmbądą de V4G4BŲND0S!
Não resolvem nada!
Tudo eles tiraram o deles da reta.
E pra completar, fui lá hoje e estavam fechados. Não aviso aqui ou nas principais mídias de comunicação aberta.
Mais dessa vez eu vou pesquisar, e buscar todos MEIOS LEGAIS E ALTERNATIVOS de dęnunciąr essa PŲT4ŔI4.

Pessima! Cheguei cedo ficha 2 passaram na frente sem dar explicações! Tenho 75 anos e uma falta de consideração! Chei antes das 10 sai às 11h 30 sem ser atendida! Procon não me ajudou em nada!

Tenho 72 anos e tive que sair com chuva pra tentar ser atendida lá. E o local está fechado. É um desrespeito com o cidadão que trabalhou a vida toda. Mas o salário deles continua intacto.

Não funciona! Não estão nem aí para o consumidor. Telefone não funciona, ninguém atende, é um descaso total. Também não tem como agendar, para ir pessoalmente. Que serviço fracassado, esse do provon!
Deveriam extinguir esse serviço, pois só faz o cidadã perder tempo.

Um bando de VGB, ganham salário para não fazerem nada! Da até vergonha de falar do pessimo trabalho

Estive no Procon Municipal para atendimento presencial, lá me deram um papelzinho com um site para fazer a reclamação de forma eletrônica.
Fiz a minha reclamação pelo site, deram encaminhamento no dia seguinte e hoje a loja entregou o meu produto.

Procon rs
Submisso as empressas
Funcionarios obrigados a ouvir reclamações do público por pura omissao do orgao público.

Bom dia! Estou a duas semanas ligando para vcs do Procon e ninguém atende, preciso resolver a situação da compra que realizei e não estou com os produtos e ate agora nada, conforme retorno por e-mai do procon era de 15 dias e ate o momento não tive retorno algum.mas a cobrança ja foi realizada no meu cartão

Não serve para nada! É um órgão para colocar dinheiro público fora. A última coisa que fazem no PROCON é prestar auxílio aos consumidores.

O PROCON de Porto Alegre realiza atendimento exclusivo para moradores de Porto Alegre, por agendamento, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16 horas, na Rua dos Andradas, 686, térreo, Centro Histórico, em Porto Alegre.
É obrigatória a apresentação de comprovante de residência.
*FUNCIONARIA TA ABAIXANDO A PORTA 15: 45 E DIZ QUE NÃO TEM MAIS ATENDIMENTO!
QUEM ESTA ORIENTANDO ESSA HORARIO DE FECHAMENTO.
O CIDADÃO CHEGA 15: 50 E NAO VAI SER ATENDIDO?

Bem atendido mas quando chegou na Oi ficou tudo complicado. Eu que tenho que provar que não devo, e não a Oi! Isso me lembra que o ônus da prova cabe a quem acusa.

Procurei o Procon para mediar uma cobrança errada na minha conta de telefone relacionada a redução de ICMS porém não foi resolvido.
Preciso aguardar até outubro para para a empresa avaliar e me responder e depois se não for resolvido tenho que entrar com ação no JEC.
Resumindo o Procon não me ajudou.

Excelente, fui muito bem atendida e as denúncias que fiz, obtive resposta nos dias seguintes.
Continuo contando com o Procon, certa de resolver satisfatoriamente as denúncias feitas.
Recomendo!

Ha tres anos parabenizei publicamente o Procon POA, seguem com excelente atentimento! Parabens!

Só estou dando estrelas porque eles me explicaram bem o motivo de o consumidor poder ser condicionado a relação de consumo abusiva em plataformas.

Excelente atendimento online. Abri a reclamação pelo site e no outro dia recebi contato. Meu problema com a operadora Oi foi resolvido dentro do prazo solicitado pelo Procom.

Muito bem atendida. Demora um pouco, mas o pessoal faz o seu melhor. O Banco não obedeceu totalmente o acordado, então estou acessando via eletrônico outra vez.

Na Internet diz que está aberto, porém o Procon está fechado. Favor informar melhor a população para não perdermos tempo indo até o Órgão. Obrigada

Estou impressionado positivamente com o serviço do Procon porto alegre. Sempre me atenderam super bem, e mesmo quando não resolvem tentam com enfase e me dão retorno. Estão de parabéns

Procurei o PROCON/RS DIVERSAS VEZES e nunca me protegeram. Só fazem CTRL C + CTRL V de um e-mail que sugere procurar o judiciário.
Sabe qual a sensação? Que o consumidor está sozinho e vocês não ajudam as pessoas não. Ou seja, estamos na mão das grandes empresas. Obrigada. Duas estrelas porque PELO MENOS respondem meus e-mails e respeitam os prazos, mas NUNCA resolvem nada.

Profissionais atenciosos e preocupados em resolver os problemas apresentados pelo consumidor.