Pro Saúde

Péssima, as instalações são boas, mas o atendimento é muito ruim, perderam meus exames e ainda fui pessimamente tratada por uma pessoa que poderia ter um pouquinho de educação e não ficar gritando comigo, sendo que eu apenas estáva educadamente pedindo para ver os meus exames, atendimento horrível pelo whatsapp. NÃO RECOMENDO

Bom espaço físico, mas péssimo atendimento, péssimo com prazos de exames, se perdem com os documentos e não sei pq marcam horário, se sempre atrasam!

Atendentes totalmente despreparadas, falta de profissionalismo, desmarcam de última hora e não remarcam com prioridade, sendo mau educadas ríspidas, não passam o telefone da gerência, e falam o que querem, pois ninguém controla.
Teste ergométrico, máquina sempre estragada, resultado não confiável.

Atendimento muito ruim, não cumpre horário, a recepção nada de simpatia, falta de informação

Ligamos para marcar um exame e ao chegarmos no horário combinado a técnica responsável aparentemente saiu mais cedo. A recepcionista não sabia o motivo da saída antes da hora da técnica. Falta de profissionalismo pois minha mãe que tem 71 anos não pôde ser atendida.

Péssima, desmarcaram os exames, não ajustão o horário, fazem a gente ficar de jejum além do necessário, recepcionista mal educada sem empatia com os pacientes, não tem lugar para sentar, não recomendo a ninguém.

Péssimo atendimento na recepção, profissionais despreparadas para atender, antipáticas, humilham o paciente logo na chegada.

Péssimo atendimento a recepcionista sem vontade de trabalhar, pedi um auxílio pra mostrar exame pro médico não me ajudou tô a uma hora aguardando
pra ser atendid

Eu tinha uma consulta marcada com o Dr Regis Garcia.
Chegando lá às 11: 37, minha consulta era as 11: 30 a secretaria me informou que o médico me esperou até às 11: 30 e foi embora, pois tinha uma cirurgia. Uma palhaçada, se tinha cirurgia agendada não deveria nem ter este horário vago se iria se atrasar, gastei com Uber e perdi horas de trabalho, uma falta de consideração, poderia ter me avisa, mas tenho certeza que é mentira, o médico não deveria nem ter comparecido na clínica.

Péssimo, não recomendo. O atendimento não é bom. Sempre atrasa. Parece que estão te fazendo um favor. A única foi que foi bom, foi o atendimento da médica. Extremamente simpática e atenciosa.

Esse lugar é maravilhoso uma clínica de primeiro mundo onde você pode fazer muitos tratamentos cardiologia vascular tomografia exames é muito bom o pessoal é bem acessível ou super educado maravilhoso!

A Clínica é muito bem localizada, de fácil acesso inclusive para Idosos e cadeirantes, fácil de estacionar!
Ambientes em geral bem conservados e limpos inclusive os sanitários!
Tem bastante profissionais para atender várias especialidades e também é muito positivo o fato de os exames solicitados poderem ser realizados no próprio local pois conta com um bom laboratório em anexo!
Equipe de colaboradoras muito prestativas e atentas as necessidades dos pacientes!

Sugestão: rever a política de cobrança de valores via cartão no que se refere a percentual adicional na função crédito!

Ótimo atendimento da recepção, tive experiências anteriores bem melhores que a mais recente, não ficamos nem 10 minutos dentro da sala e o médico não queria nem dar uma receita, apenas escreveu o nome de outros dois colegas num papel e disse para procurá-los.

Consulto com vários especialistas nesta clínica, sempre fui muito bem atendida, as meninas da recepção são gentis. Os médicos com quem consultei sempre foram muito atenciosos. Às vezes pode acontecer de atrasar um pouco a consulta mas entendo que cada paciente tem a sua necessidade e desta forma o médico precisa dispor mais do seu tempo. Super recomendo!

Médicos não cumprem horário, atendentes mal educadas e despreparadas. Lamentável porque já foi uma excelente clinica e agora esta essa bagunça.

Deviam avisar que não pode vir acompanhante!
Funcionária grosseira na recepção, em 08/09/21,08: 15 disse pra aguardar na"tenda", onde nem cadeira seca tem pra aguardar! Se orientem.

Então, recebi a confirmação do exame (RX de tórax), cheguei 15 minutos antes como pedem, e neste momento avisaram que estavam sem sistema e o exame não poderia ser feito. Gente, tem toda uma função para deslocamento até o local, é tempo e custo, além de não ter o exame para mostrar ao médico que solicitou, na consulta que já está agendada. Por que não avisaram pelo mesmo canal que confirmaram o exame? Falta de consideração, empatia, consideração pelo cliente.

14: 00 hs e uma aglomeração na sala de espera superando bastante a capacidade recomendada que permita a manutenção do distanciamento adequado nesta pandemia. Comentei com atendente que se limitou a dizer que era "problema na triagem".

Marquei uma consulta com o cardiologista, cheguei no local fui informada de que meu nome não estava na agenda do médico, que eu havia ligado pra desmarcar, que estava tudo no sistema, mentem na tua cara e nem tremem. Para desencargo de consciência olhei meu histórico de chamadas e não havia nenhum registro de ligação para a clínica na data que disseram que eu liguei. Fizeram uma grande confusão e eu acabei sem consulta.

Li aqui muitas reclamações sobre a clínica, fui com o "pé atrás" mas me surpreendi positivamente. Clínica limpíssima, atendimento no horário marcado e o dr Salomão atendeu minha filha com muita simpatia. Recomendo!

Desde atendentes aos médicos, nos exames ecográficos, ergométrico e tomografia, tudo com bom atendimento.

Péssima, marquei uma ecografia e não fui avisada q era para chegar 10 minutos antes da hora marcada, cheguei no local na hora marcada e simplesmente não me atenderam, uma falta de consideração!

Já fui algumas vezes na clínica e notei o atendimento por parte da recepção, porém nas minhas consultas com os doutores tinha sido tranquila e bem atendida. Já o médico clínico que me atendeu numa sexta feira, foi extremamente arrogante e impaciente dês do primeiro contato, o que se torna uma falta de respeito! Acredito que deveriam rever o atendimento ao cliente na clínica para assim poder melhorar, pois como destaquei anteriormente não são todos que são assim.

Gostei do atendimento.
Foi rápido o exame.
Todos bem gentis.
Meu genro me levou de carro.
Gostaria de saber em qual parada eu desço pra chegar aí.
Moro em Porto Alegre rs
Obrigada.

Já faz um tempinho que uso os serviços da pro saúde, e sempre muito bem atendida pelos profissionais que necessito, mas hoje tive uma experiência muito ruim com a profissional do RX - sem respeito e sem educação, me levou para a sala me deixou esperando mais de 20 min e quando votou parecia uma (cavala), desculpa a expressão.
Para que o atendimento continue sendo de boa qualidade tem que rever os profissionais novos e como se dá o atendimento individual deste profissional com o cliente.

Péssima experiência, pois a consulta foi marcada e a chegar no lugar o médico não estava, na atendendo despreocupada para resolver a questão, quiseram remarcar para 20 dias depois, no mínimo poderiam fazer um encaixe, o que não fizeram, somente caso tivesse uma dessistencia. Total falta de profissionalismo para buscar uma solução, por um problema criado pelos mesmos

Extremamente chateada! Tinha um agendamento as 12: 45, cheguei 15 minutos antes, e a atendente me informou que não iriam me atender pois estavam sem energia. Perguntei desde que horas estavam sem energia, ela falou que a mais de hora e que só retornaria as 15: 30. Questionei porque não me avisaram para não perder a viagem, pois me desloquei de Porto Alegre ate lá, desperdício de tempo e custo. Ela falou que a culta não era dela.
Ok, a falta de energia não ser culpa da empresa, porem eles deveriam avisar o paciente.
Além disso a remarcação só para daqui 11 dias.
Achei uma falta de consideração.

Fiz uma tomografia, por telefone me informaram que tinha o exame, meu marido foi marcar, disseram que ele não poderia fazer a marcação, quando fui primeiro disseram que não possuíam e depois de uma espera longa, agendaram o exame.
A recepcionista me deu a opção de datas e agendou outra diferente.
Pediram para eu chegar 30 minutos antes, no dia do exame e esperei 45, para ser chamada.
O estacionamento é cobrado, mesmo que você apenas entre e saia em menos de cinco minutos.
Poderiam dar um prazo de 15 mim, como é em todos os lugares.
Achei bem desorganizado, e aparentemente alguns funcionários não se preocupam com o tempo de espera.

Eu acho estranho as pessoas fazerem comentários ruins, sobre a clínica eu sempre fui bem atendida, da recepção até o médico, eu adoro todos que ali trabalham, não tenho que reclamar pra mim são todos um anjos, parabéns a pro saúde tem ótimo atendimento

Minha mãe é uma jovem de 70 anos, foi fazer 2 exames nesta clínica, pois não sei se é padrão de comportamento dos médicos ou ela teve a infelicidade de ser mal atendida pelos dois.
Primeiro uma médica muito grossa fez um exame de ecografia, sem paciência nenhuma.
Ontem ela foi fazer o exame de esteira com um médico totalmente perturbado, grosso, estressadissimo, olha a sorte dele que sou cristão e tenho muito equilíbrio, mas confesso, que quase perdi o equilíbrio, não indico esta clínica péssimo atendimento.

Não marque exames e esteja ocupado. Caso você não atenda o telefone eles cancelam sua agenda e te avisam. Exame que já havia sido remarcado pq o médico decidiu cancelar a agenda uma semana antes (05/12).