Porto Alegre Clínicas

Péssimo atendimento, mais de 5horas pelo whast
Aguardando um retorno, sobre autorização de um procedimento, horrível sou cliente desde de 2015 tá cada vez pior

Estou mais de 1h20 aguardando a ser atendida, estão passando outras pessoas na minha frente, pior que Sus, no posto eu teria sido atendida antes. Ninguém vem pra uma emergência se não está se sentindo mal, então falta médicos para tais atendimentos. Péssima experiência, arrependida de estar aqui.

Quero deixar registrado a falta de compromisso, comprometimento, o TOTAL descaso com o usuário que paga pelo plano há 4 meses e não tem NENHUMA ASSISTÊNCIA, nenhuma, zero! Funcionário que te passa informação errada, é grosseiro no telefone, só passa de um setor pra outro e NADA é resolvido, NADA!
Se alguém for contratar quero que leia esta avaliação e faça o humilde favor de não contratar!

Muita burocracia para liberar exames pouco mais complexos. Eu estou aguardando 2 procedimentos cirurgicos um deles é rompimento de tendao, sinto muita dor e tenho que aguardar um prazo de 21 dias úteis o que eleva para mais de mes o tempo de espera. Porque todo este tempo se vai ter que aprovar, eu pago bem pra ter estes benefícios e na hora que preciso fico em uma fila de espera para especialistas. Corriam isso, se o medico pediu exames no meu caso procedimento cirurgico e porque precisa

É um plano de saúde para empregado e particulares, mas deixa muito a desejar das expectativas esperadas. Edifício velhos e mal reformado, é notório que não possuem uma organização administrativa aprimoradas, as recepcionistas nem marcam consultas sô cadastro e consulta de médico geral, sô uma é simpática e empática, manutenção nota CERO, pois até o portão de entrada estava emperrado a última segunda feira às 8 hs apertura e clientes tendo que se incomodar abaixando para ingressar. Localização excelente, bem próximo de para da e avenida principal de Porto Alegre.

Não foi esta péssimo o atendimento no hospital Nossa Senhora das graças a clínica fecha as 18horas aí tem que espera até 19: 30 pra ser atendido aí tu paga uma coisa pra ter que ficar esperando como se foce de graça

Sou usuária do convênio há 1 ano mais ou menos e sempre tenho dificuldades para agendar consultas pelo WhatsApp, o atendimento presencial é bom, os médicos são super atenciosos, os dentistas são incríveis, não tenho dúvidas quanto a isso, mas o atendimento online é péssimo, demoram horas para responder e quando respondem colocam "Oi, desculpe, hoje estamos com uma alta demanda de atendimento! " e como eu disse, sou usuária do convênio há 1 anos, ainda não resolveram a questão de alta demanda? Pra mim isso é falta de organização da própria equipe e acaba sendo uma falta de respeito com o cliente.

Não recomendo essa clínica pra ninguém.atrasam sempre a consulta e quando acontece algo com o paciente e atrasa 5 minutos.eles não atendem e ainda vem uma taxa de R$ 30,00.desumano o que fazem com os pacientes.são ignorantes demais!

A clínica tem um ambiente excepcional e com um atendimento sem palavras, não me arrependo nenhum pouco de ser atendimento pelos profissionais de vocês.

Minha sogra está internada por este plano em Canoas, INADMISSÍVEL o descaso! Cadê um atendimento 24h para o paciente? 24 h e nenhum médico foi ver ela, ela está com risco pela pressão estar muito alta. Não recomendo! Sem contar que falaram que o hospital de Porto Alegre estava credenciado e não estava, plano de saúde horrível!

ABSURDAMENTE IRRESPONSÁVEIS
TOMO UMA MEDICAÇÃO TERATOGÊNICA HÁ QUASE UM ANO. CADA CONSULTA QUE VOU É UM DERMATO DIFERENTE PQ NINGUÉM PARA NA CLÍNICA. CONSULTA MARCADA P/ 11h 10: 55 ME LIGAM PARA DIZER QUE A MÉDICA NÃO VAI! E AE MEU TRATAMENTO COMO FICA? PRECISO DA RECEITA E NÃO TEM NENHUM RESPONSÁVEL? PARO DO NADA UM TRATAMENTO COM UMA MEDICAÇÃO FORTE DESSAS? NINGUÉM SE RESPONSABILIZA POR NADA! HÁ ANOS TENHO ESSE CONVÊNIO COM A EMPRESA QUE TRABALHO E HÁ ANOS SÃO AS MESMAS RECLAMAÇÕES! NADA MUDA! SÓ AS IRRESPONSABILIDADES QUE SÓ AUMENTAM!
CUIDADO! NÃO CONTRATEM!
SEM CONTAR OS SUPOSTOS MÉDICOS QUE MUITAS VEZES NEM FORMADOS SÃO E ATENDEM COMO SE FOSSEM!
VOLTO A DIZER ABSURDAMENTE IRRESPONSÁVEIS! DESCASO COM A SAÚDE DAS PESSOAS! CUIDADO ️

Super indico, fiz todo meu pré Natal na clinica dr José Maria, excelente profissional.
Toda equipe desde atendimento telefônico WhatsApp, recepção, higenizacao estão de parabéns. Pela qualidade prestada. Meus agradecimentos.

Já são mais de 4 anos de plano de saúde e inúmeros problemas.
Fui diagnocada com trombose em estado grave e tentei marcar o retorno pra mostrar ao vascular e em nenhum momento abriram um encaixe, fui procurar um particular para receber o primeiro atendimento, depois consegui encaminhamento e o médico totalmente desinteressado.
Em relação aos atrasos compreendo que quando se tem várias marcações, realmente não tem como atender, mas em casos em que o médico fica disponível e não tem mais nenhum encaminhamento deveria ser liberado para atendimento, já que não posso me atrasar 5 minutos mas o médico pode atrasar mais de 20 minutos.
Tive que procurar psicóloga e psiquiatra particulares pela rotação de médicos.
Em suma, é um ótimo plano pra fazer exames, de resto terá que recorrer a médicos particulares.

Gostaria de fazer um elogio ao meu médico de José MAria.de um coração enorme. Profissional, querido, amado. Atencioso.
️

Não indico esta clínica para ninguém. Se você está pensando em ir para esta clínica, pare agora, pois o atendimento é péssimo e totalmente desumano. Vou contar o que está acontecendo com a minha tia.
A paciente de odontologia Vera Lucia Silveira Dias, foi até a clínica para colocar ponte em sua arcada dentária. Além de ter demorado 3 meses para concluirem o serviço, pois desmarcaram mais de 4 vezes as consultas, sempre com uma desculpa diferente. E o pior foi que a ponte não ficou boa, chega a ser triste, pois toda vez que ela vai se alimentar, precisa tirar a ponte, pois está machucando. Ela já foi 3 vezes para resolver o problema e não é resolvido. Sem contar que cobraram (20 reais) o retorno para este ajuste, que diga-se de passagem, se deu por culpa de uma péssima prestação de serviço. Ainda ela me relatou que na última consulta a dentista ainda falou que se ela ficar indo lá, vão cobrar o valor da consulta dela. Vocês acham que essa é a postura correta com os clientes? Quem vai colocar uma ponte nos dentes e vai viver com dor?
Caso o responsável da clínica veja esse post, vai o meu aviso: se não próxima vez não derem um atendimento humano para a minha tia, farei questão de levá-la ao juizado especial cível para ajuizamento de ação com pedido de dano moral pelo grande sofrimento que ela tem sofrido.

Pessoal super educado, estão sempre de braços abertos para acolher todas as pessoas que buscam um atendimento de excelência, profissionais prestativos, simpáticos, super recomendo!

Fui muito bem atendido! Parabéns a equipe pela agilidade nas autorizações de exames pelo Whatsapp e bom atendimento.

Estou tendo dificuldades de marcar dentista! Tenho urgência e eles estão marcando só para final de agosto, se você precisar mais de uma consulta se prepara pra terminar seu tratamento só o ano q vem.