Atendimento nota 10! Ambiente bom! Lanche bom! Mas muita demora no lanche, esperamos 2 horas para comer, inadmissível ter que esperar tanto para comer! Torço que melhorem nesse aspecto, eu dificilmente retorno pela demora!
Em seguida que abriu era bom, padrão ponto kente. Hoje acabaram de perder mais um cliente. Primeiro péssimo atendimento, o rapaz parecia que estava irritado conosco, de cara fechada, como se não tivesse nem um pouco afim de nos atender, tudo parecia doer. Pedi talheres me entregaram sujo, reclamei e os outros vieram até com pão grudado. Pão velho, carne crua, lanche levíssimo, mal, mal recheado, enfim, não vale o preço que pagamos e ainda o cara nos fez sentir mal de estar ali. Sempre fui e sou cliente quase exclusivamente do Ponto Kente, sempre compro da Saturnino e são excelentes, desde o atendimento até o lanche, mas no Cassino NUNCA MAIS. UMA ESTRELA pra vocês já que não tem como dar nenhuma.
Péssimo atendimento o atendente constrangeu meu sobrinho e minha filha de 13 anos após terem pago no caixa o refrigerante para irem embora pois, minha sobrinha os espera no carro, foram constrangidos na frente de todos no local, quando um atendente gritou e perguntou se eles haviam pagam o refrigerante. Saibam que aí neste local eles não pisam mais, pois ñ são filhos de chocadeira para saírem de casa irem para avenida sem dinheiro muito pelo contrário estavam com os nossos cartões de responsáveis como mães que somos. Já haviam consumido em outros locais coisas de maior valor e ñ seria uma coca cola lata que deixariam de pagar. Espero que no mínimo a pessoa que fez eles passarem por isso responda pelo ato. No mais nunca nem eles e nem ninguém da nossa família iremos consumir nada deste estabelecimento que não sabe tratar o cliente sendo criança ou ñ vcs ñ estão aptos para esse tipo de comércio, não esqueçam que vcs precisam dos clientes seja para uma coca cola lata, ou qualquer outro produto vendido por vcs. Treinar pessoas aptas a função ñ querem mas sim ganhar com o público alvo que são os clientes. Eu não recomendo vcs nem pra vender produtos veterinários. PÉSSIMOS!
Entrega a jato. Levou 15 minutos certinho. Achei até estranho pois aqui no Cassino as lancheiras demoram uma vida. Além da entrega super rápida, o lanche é bem feitinho, muito gostoso e bem embalado. A atendente e o rapaz da tele entrega foram super educados e e gentis. Estão de parabéns. Continuem assim. Rio Grande e o Cassino carecem de educação, gentileza e bons produtos.
Lugar INCRÍVEL, acabei de ir lá com a minha família e foi tudo perfeito, desde o atendimento até os lanches (e tinha até quindim)! Super recomendo, podem ir sem medo, espaço aconchegante, grande variedade no cardápio e o atendimento foi espetacular, sem palavras pra todos, desde o pessoal da cozinha, até garçonetes! Voltarei com certezaaaaa