Polvo Internet

Pior internet que ja ultilizei. Sempre caindo, meu apartamento tem 60 m² e a internet so funciona em um cômodo. Já varias vezes fizeram manutenção e nunca resolve. Quando há aparelhos celulares conectados a TV ou computador não funciona. Quando quero cancelar, pois a internet é realmente muito ruim, não atendem, somente por whatts e tambem não respondem. Não indico para ninguém.

Internet até é boa, mas quando fica sem é uma luta pra vir consertar, ou marcam e não vem como combinado. Fica dias sem Internet e não vem nada de desconto na fatura.

Péssimo suporte. Estou há mais de 12h sem internet e não consigo contato com ninguém, sem resposta por telefone e whatsapp

Internet com muita oscilação e sem suporte/plantão 24h, fora do horário comercial no fone ninguém atende.

Fiz a migração para a internet móvel da polvo (américanet) o serviço é terrível, demorou 5 dias para conseguir configurar o 4g, dificuldade em fazer interurbanos, sinal não existe fora da cidade e não deixam trocar de operadora por conta da fidelidade

A pior experiência. Falha constante, falta suporte técnico, ausência de informações, não aconselho, fujam da Polvo internet.

Internet cai com frequência e o suporte, quando responde e após várias tentativas, marca o reparo dias depois, te deixando sem internet por dias ou no final de semana, quando simplesmente não existe atendimento.

Me surpreendeu a qualidade da internet, bem como a educação, profissionalismo e simpatia dos técnicos Eduardo e Rafael, parabéns, espero que sigam assim prestando o fornecimento contratado e suprindo a minha expectativa, indico a Polvo.

Atendimento excelente, além da praticidade e agilidade tanto no momento da contratação como no suporte.

Atendimento ótimo, pessoal sempre disposto a resolver as coisas da melhor forma e o mais ágil possível!

Absurdo o quão o suporte é ruim
Finais de semana fico sem internet, uso a internet para trabalho e é indmissivel ficar sem a mesma por 24 horas sem nenhuma explicação plausível do ocorrido

O suporte é ridículo. Na real, praticamente N existe suporte. Vc liga p todos os números existentes da polvo e, na maioria das vezes, em nenhum vc é atendido. Raramente, depois de muitas tentativas, alguém te atende. A Internet está sempre caindo, toda hora é um problema diferente. Vc N consegue entrar em contato com eles via whats, pois as respostas são sempre automáticas. Existe um bot no whats que manda vc entrar em contato com determinado número de telefone. Número esse que eles nunca atendem. O serviço é péssimo. N existe suporte. N contratem!

Atendente Maurício muito proativo resolveu rápido o que eu precisava e atendimento maravilho recomendo muito

Péssima experiência! Qualidade da fibra duvidosa, pois em pouco mais de 1 ano de uso o cabo “arrebentou” por 4 vezes. Não recomendo.

A internet está sempre caindo, o atendimento no WhatsApp tem um chatbot ineficaz e no Facebook te direcionam para o WhatsApp, depois de horas para responder. Internet é algo que precisa ter um atendimento e funcionamento eficaz. Frustrada, não recomendo

Me surpreendi positivamente com o atendimento, desde a contratação até quando precisei tirar algumas dúvidas com o suporte. Além da qualidade do serviço ser ótimo, o excelente atendimento me deixou bastante satisfeita. Recomendo.

Ótimo atendimento tanto do financeiro quanto do suporte técnico. Sempre acham algum jeito de resolver o problema.

Se algum dia você pensar em por a internet da polvo na sua casa, esteja disposto para: pagar por uma velocidade que você não vai ter, internet caindo constantemente, péssimo atendimento, marcarem uma consulta técnica e não comparecerem, resumindo, esteja disposto para passar dor de cabeça e ter a pior experiência possível em internet

Internet instável, não entrega a velocidade prevista, demoram muito para responder nos canais de atendimento.
Se você depende de conexão para trabalhar ou estudar sugiro outra empresa, sempre fico "na mão" com a falta a de profissionalismo da Polvo.

Serviço de péssima qualidade. Internet extremadamente instável, baixo alcance. Suporte técnico sem profissionalismo nenhum, sequer possuem as ferramentas para realizar o trabalho de instalação/correção de erros. Serviço mal executado, pois qualquer chuva e sinônimo de péssima qualidade. Atendimento a cliente incrivelmente ridículo, pois é necessário ligar mais de uma vez para abrir um chamado e confirmar se está aberto. Decepcionante!

Não entrega a velocidade prevista. Minha internet é de 50 megas e a média é de 8 megas à noite.

Atendimento péssimo, dentro da própria empresa não possuem comunicação, enrolaram mais de 1 semana para responder apenas se seria possível a instalação, falaram que seria feito uma vistoria na sexta feira (contratei na segunda) na sexta feira liguei para saber sobre, o setor de instalação disse que eles não tinham nenhuma vistoria marcada, vistoria feita apenas quando liguei mil vezes, uma semana depois pressionando, pois não sabia nem se o serviço seria possível, claro q os técnicos não possuem culpa, só a empresa não tem o mínimo de organização, imagino como deve ser posteriormente se assim era com um cliente novo.

Excelente produto. Está instalado há duas semanas com velocidade estável, igual à contratada. Sem problema algum. Minha melhor experiência de internet em Pelotas desde sempre!