PMPA - Military Medical Services in Porto Alegre

Com um calor como faz em.porto.alegre, não.me deixaram.entrar por eu estar de bermuda, se atualizem por favor

O CARA LITERALMENTE DESLIGOU NA MINHA CARA TRÊS VEZES KKKKKK CÚMULO DO DESRESPEITO PRA TENTAR REMARCAR UM CONSULTA

Lamentável. É como se não tivéssemos plano de saúde, ficamos à mercê.
NUNCA tem horário, seja para gineco, oftalmo, dentista… E se tem horário é para quase um mês depois, chega ser humilhante. Sem falar que quando chegamos lá certas pessoas tem um olhar de superioridade para com os civis. Preciso arrancar um dente com urgência, levei o pedido e só foi marcado para quase um mês depois do pedido da Dra, sigo com dor.
O atendimento é feito com má vontade. Tanto dos que marcam e dos médicos que realizam, para não generalizar tive duas boas experiências com o seguintes médicos: Ten Sehn e Ten Zwirpoli, que realizaram as consultas com boa vontade e educação.
Várias reclamações, fora as que não foram postadas aqui, algumas coisas precisam ser melhoradas, afinal, todo mês é descontado o plano de saúde e não temos um atendimento digno.

Péssimo atendimento, presencial e por telefone, sem contar na divergência de informações, liguei e me passaram que triagem para psicologia acontece todos os dias, cheguei aqui e me disseram que seria terças feiras pela manhã, perdi uma tarde pela falta de atenção. Uma desorganização total, sem contar no atendimento, sem vontade e sem orientação correta!

UMA VERGONHA, COLOCAM O TELEFONE EM ESOERA E NÃO ATENDEM, E ESTE PROBLEMA É DESDE DE SEMPRE SERÁ QUE NÃO TEM UM RESPONSAVEL PARA VER ISSO E DEPOIS DA DECIMA VEZ LIGANDO E 15 MINUTOS DE ESPERA DESLIGAM O TELEFONE. É UMA POUCA VERGONHA. MAS O QUE DA PRA VER AQUI NOS COMENTARIOS É QUE NÃO ADIANTA RECLAMAR.

HORRÍVEL, marquei consulta por telefone, no dia da consulta cheguei lá e disseram que a consulta tinha sido remarcada para outra semana e não foi avisado, gastei dinheiro atoa com Uber pois não moro perto. Com a consulta remarcada para outro dia e para as 14: 20, no dia da consulta remarcada, ligamos de manhã para confirmar o horário e nada de atenderem, mais de 20 chamadas. Chegamos lá e descobrimos que nos foi passado o horário errado e era as 16: 40. Uma falta de respeito com os pacientes! FALTA DE COMUNICAÇÃO, TELEFONE NÃO ATENDEM UM DESRESPEITO

Um lixo de atendimento, péssimo lugar, sistema de marcação de consultas deplorável! Os médicos devem atender 1 paciente por dia, porque se liga para marcar 5min depois do horário (se for abençoado de ser atendido) já não tem mais horário. A marcação por e-mail e site não existe, pois priorizam as mínimas ligações que atendem. A ouvidoria só presencialmente e os funcionários extremamente mal educados, desligam na cara.

A Policlínica tem poucos profissionais para atender a tanta gente, imagina 3 médicos na especialidade que preciso é sempre com a agenda lotada, por favor Coronel se coloque no lugar do outro, o Hospital não tem mais essa especialidade então contrate mais temporários NÓS MULHERES PRECISAMOS MOSTRAR E COMPLETAR NOSSOS EXAMES EM DIA!

TELEFONE INÚTIL, NINGUÉM ATENDE, CHAMADA ENCERRA SEM NEM CHAMAR. NUNCA RESOLVERAM ESSE PROBLEMA DOS TELEFONES LÁ, UMA VERGONHA

Frequento muito este lugar pq meu pai era militar e deixou este convenio pra gente. Ele se foi há anos mas o atendimento continua impecavel.

Telefone simplesmente não funciona e quando atendem nunca.mas nunca tem agenda próximo a data da ligação!

Há seis meses postei aqui minha reclamação com a marcação de consultas.
Hoje volto aqui para elogiar este mesmo serviço, nas últimas duas vezes que precisei marcar consulta por telefone. ÓTIMO, nota DEZ, atendimento rápido e o
fato de você ficar sabendo sua posição na lista de chamada e o tempo de espera para ser atendido muito bom. Parabéns a quem implantou esse sistema.

Atendimento dos profissionais de saúde: Muito bom, nada a reclamar.
MARCAÇÃO DE CONSULTAS:
PÉSSIMO.
Estou há 02h e 45 min com dois celulares tentando falar com alguém, não consigo. Desisto.
Eu só queria desmarcar uma consulta, possibilitando assim abertura de vaga para outra pessoa. Essa reclamação já é antiga e não se tomam providências para melhorar. Desrespeito.

Horrível. Total falta de consideração. Quando atendem o telefone, se atendem, o telefonista simplesmente te deixa esperando e não dá retorno a pergunta.

Atendimento péssimo! Meu filho com dor no braço pois tinha caído na escola e a moça do raio X de má vontade! Sem contar o atendente do fusex falando com minha esposa e mexer no celular!

Perfeito! Atendimento e organização nota 10. Agradeço a Deus por ter essa oportunidade de poder contar sempre com profissionais excelentes.

Muito ruim, estou na quinquagésima tentativa de marcação de consulta via telefone e não consigo. Desde as sete da manhã, sempre aparece como ocupado. Todo dia é a mesma coisa. Pago o fusex regularmente a mais de trinta e dificilmente uso, mas quando preciso não consigo acessar. É decepcionante. E o mais difícil não consigo marcar nem pessoalmente. E o mais difícil ainda é que não tem a quem recorrer. Triste.

Péssimo atendimento na marcação de consultas. Mais de uma hora tentando marcar. A muitos anos que a policlínica não dá conta da demanda de atendimentos, e não tomam nenhuma atitude pra melhorar o sistema.

Péssimo atendimento para marcação de consulta por telefone, isso quando se é atendido, os atendentes dão informações contrárias. Não consigo marcar oftalmologista há 6 meses tentando.

O atendimento na policlínica é bom, porém, para marcação de consulta é péssimo. Hoje fiquei o dia inteiro tentando agendar uma consulta. Teve momentos de ficar meia hora no telefone, no atendimento eletrônico, quando consegui já eram 17 h, aí quando alguém atendeu, não tinha mais vaga na agenda. E olhe que comecei ligar de manhã.

Total falta de transparência nas marcações de consultas. Encaixe do amigo do amigo, ou porque é familiar de fulano ou porque é o senhor sei lá quem. Agenda abre no dia específico e horário determinado e já não tem mais como marcar. Jeito brasileiro como sempre, e em todos os lugares e repartições.

Não tem como marcar consulta! Se escuta uma gravação por mais de (01) hora; por e-mail, é impossivel, ; no site, dá erro de privacidade! Sobra, percorrer 46 km e ainda pode ocorrer da agenda estar "cheia".

A paisagem vista da cafeteria é a Redenção. É outono e as paineiras estão em flor. Me sinto bem aqui.

Local sem nenhuma segurança um aparelho Celular foi Furtado dentro da policrinica militar e nada foi feito total descaso com seus usuários

Atendimento foi excelente, todos muito educados e atenciosos, sempre tentando solucionar as demandas.