Planeta Celular - Assistência Técnica e Conserto

Comprei um celular nesse estabelecimento, a loja ficou de me entregar o celular pelo motoboy da loja, resumindo o motoboy não trouxe o celular e a loja não me responde mais nao atende minhas ligações e não devolve o meu dinheiro, é assim que tratam os clientes deles péssima loja

Quero deixar aqui minha experiência com a loja, des dos atendente até a equipe técnica super recomendo, ótimo serviço e ótimo atendimento, serviço bem feito e de qualidade.

Vocês com certeza são os melhores. Cheguei com "vírus" no meu telefone e era só alguns aplicativos que estavam travando meu telefone. Atendentes super atenciosos resolveram meu problema na hora. Vou recomendar sempre a loja PLANETA

Fui muito bem atendida pelos vendedores desta loja eles sao bem dedicados e atenciosos, resolvem sempre meu problema. Indico sempre a Planeta Celular.

Cara tô muito feliz e sem acreditar! Levei meu celular pra consertar pois após um tombo não aparecia mais nada na tela, atendente levou ele pro técnico avaliar, sem cobrar nada! O mesmo concertou meu celular sem nem precisar abrir! E não me cobraram nada por isso! Eu Tinha ido em outra assistência que cobrou meu rim sem nem olhar antes. Parabéns pra equipe! Super profissionais e ótimos atendentes!
Ganharam um cliente!

Quero deixar aqui a minha experiência. Ontem me dirigi até a loja Planeta Celular que fica ao lado da Graziotin para comprar um relógio Smart Watch. Quando cheguei na loja a atendente estava no celular, me viu chegar e continuou mexendo no celular, o que eu já não gostei mas mesmo assim educadamente perguntei a ela se tinha os tais relógios. Ela disse que tinha na vitrine, eu me aproximei para ver, mas como ela não mostrou nenhum interesse em saber qual modelo eu estava procurando, não disse uma palavra se quer, eu agradeci e a mesma me olhou dos pés a cabeça com cara de nojo e continuou sem dizer nada. Não é a primeira vez que fazem pouco caso quando vou até essa loja em especifico. Na outra Planeta Celular que fica próxima a loja Vivo, eu sempre fui bem atendida. Resumo da ópera: Nunca mais boto os meus pés lá. Fui até a SL SHOP e comprei DOIS Smart Watch e FUI MUITO BEM ATENDIDA POR PESSOAS QUE POSSUEM INTERESSE EM VENDER E QUE OFERECEM UM BOM ATENDIMENTO, QUE TODOS OS CLIENTES MERECEM!:)

Levei meu celular para arrumar e devolveram com outro defeito, então resolveram me cobrar esse defeito. Total falta de credibilidade dessa estabelecimento, vou em qualquer outro menos nesse.resp: Só para ser mais claro, levei meu celular a primeira vez no Planeta celular pois ele nao ligava "arrumaram" ele voltou a ligar. Na semana seguinte ele apresentou o MESMO erro, o Planeta do Celular falou que "arrumou", porem ao testar o celular vi que a câmera não estava funcionando, o que parece que durante o concerto a camera pode ter sido danificada durante esses "concertos" que nao resultaram em nada pois ainda nao posso deixar meu cel desligar que ele corre o risco de nao ligar mais de novo. Se pudesse dar 0 estrelas daria.

É raro o lugar que te recebe com um sorriso e feliz, este é um dos poucos que aconteceu. Parabéns super recomendo.

É uma ótima loja, atendimento especializado e com preço mais em conta que muitas que conheço!

Muita bom atendimento super recomendo este local
Atendente Samanta muito querida e simpática
Gostei ️️

Gostei muito do atendimento da Samanta. Vendedora muito atenciosa e carismática. Que pessoa incrível e simpática <3

Fui muito bem atendida todas as vezes que fui na loja, o pessoal é super atencioso e sempre solucionaram meus problemas com muita eficiência, recomendo muito!

Olha, cobraram o olho da cara, celular não deu 2 semana estragou parado na minha mão, fui lá e só enrolaram bando de palhaço, péssimo atendimento.

Me colocaram uma tela de moto a um valor alto. Uma pequena queda do celular duas semanas após não arranhou a película mas estilhaçou a tela. Fui ver se havia a mínima complacência da loja e me deram a bagatela de 20 reais de desconto para trocar de novo. Não paguei a primeira parcela da troca ainda.valeu pessoal, a vida tá mto horrível, e vcs conseguiram estragar ela um pouco mais.

Fui super bem atendido pela colaboradora simpática competente e uma profissional diferenciada. Me senti muito a vontade e recomendo os servicos dessa assistencia técnica. Uma empresa acima da media nesses tempos aonde o que prevalece é o lucro em detrimento da atencao e satisfação do cliente. Com toda certeza voltarei para o que eu necessitar. Obrigado por sua presteza Dona Priscilla! Um abraço fraterno.

Ótimo em valores de reparo, em busca de peças (outros lugares disseram que eu teria que comprar as peças por conta própria e levar para para fazer o reparo), o celular ficou pronto em 1 h e 30 min.

Péssimo, coloquei uma película e dois dias depois a película soltou. Muito mal atendido na hora de tentar resolver o problema. Não índico os serviços deles.

O phone que comprei parou de funcionar. A situação foi resolvida com excelente atendimento e solução do problema.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Comprei uma película 3D e com 3 dias trincou sem queda. Na hora de vender todo mundo é solícito, porém na hora de entregar um produto e serviço de qualidade a nota é zero. Desde que cheguei na loja e informei que queria a troca, a vendedora logo começou a ser sarcástica e irônica dizendo “Quem garante que não teve queda? ” ABSURDO! A responsável da loja veio atender e também disse que nada poderia fazer. Resumindo, fiquei sem película e sem o dinheiro. Se for comprar algo aqui, reze para não ter defeito, caso contrário estará jogando seu dinheiro no lixo, literalmente.

Só não vou dá 5 estrela pelo fato de comprar um smartphone novo na caixa sem poder fazer adesão de um seguro: perguntei como eles vende um celular caro e não tem credenciamento de fazer seguro para celulares assim. Pois Comprei um xiaomi mi note 10 que não e nada barato por sinal no valor de 3950,00R$ novo lacrado na caixa mais tive que sair da loja sem poder aderir o seguro contra quebra ou robo; para mim ficou devendo e muito neste quesito!

Péssimo!
Condenaram o conector de carga do meu celular. Deixei para o reparo, entregaram no prazo prometido, e junto comprei um carregador.
Quando fui testar, meu celular estava em carga lenta. Voltei na loja, e colocaram o conector de carga original, que milagrosamente voltou a funcionar.
Também devolvi o carregador, pois o mesmo era falsificado, pois não tem nem comparação com o original, embalagem terrível e sem selo da Anatel.
Ainda deixaram meu celular todo desalinhado, parece que fecharam na base do ódio.
Denunciados por vendas de produtos piratas.