Satisfatoria. O atendimento é muito bom e possui estacionamento. O acesso não é dos melhores, mas ainda assim, prefiro do que a despachar na VEPPO na Rodoviária no centro de Poa. O tempo de entrega se compara a VEPPO. O único fator negativo é que só funciona de segunda a sexta.
Bom dia, dispõe! Sou motorista atualmente na empresa turis Silva, mais sonho em um dia trabalhar com vocês, ser um motorista da Planalto! Parabéns pelo excelente trabalho e atendimento de vocês!
Tive que caminhar até os fundos, as encomendas mal condicionadas, sem proteção. Guardas simpáticos. Deveriam ter funcionários para auxiliar afinal o valor é bem salgado!
Até o momento a minha experiencia esta sendo horrível, minha compra esta atrasada, entrei em contato para ter uma posição, alegaram que precisavam de um contato para a entrega, sendo que na nf consta meu número para ligarem. Combinaram comigo que seria entregue ontem após confirmação de todos os dados da nf, e de um horário, e não recebi. Ao entrar no site para rastrear hoje consta que já foi entregue, e que foi rubricado por uma das pessoas que eu disse que estaria em casa após o horário combinado e que estaria autorizada a receber, porém no site consta 2h antes do combinado, sendo que a pessoa estava trabalhando neste horário e que chegamos juntos em casa um pouquinho antes do horário que combinei com a transportadora. Entrei em contato hoje novamente, pois é uma falta de ética registrarem que foi entregue com a rubrica de alguém que não recebeu. A assinatura na nota fiscal é a única forma de saber quem recebeu. Esta em rota pra entregarem esta manhã, fico no guardo mais um dia.
Atualmente faço entregas da ANS Gráfica na Planalto para eles distribuírem para nós. Quero destacar o atendimento da equipe do Setor de Encomendas, o Mateus, o Eduardo e o Sr João que sempre conferem os pedidos, eles as vezes param o que estão fazendo para não deixar o cliente esperando!
Minha crítica: O ônibus que utilizei hoje estava congelando! Pedi para o cobrador para deixar o ambientei menos gelado, mas continuou bem desconfortável. Quem for utilizar o serviço é melhor ir preparado com roupa quente, porque não dá pra aguentar o frio.
Também adoro a Planalto Encomendas. 40 reais para transportar uma caixa de remédio. Pelos valores absurdos, e com custo de transporte quase zero, ja que o ônibus (que ja lucrou com a passagem, leva a encomenda) o mínimo que eles tem que fazer é excelência.