Não recomendo, faltou transparência desde o primeiro momento, me fizeram uma oferta para 3 pares de lentes de da melhor qualidade Varilux e 3 armações com valores acima das tabelas, quando questionei os valores da tabela tentaram esconder as tabelas, insisti e vi que realmente estavam cobrando mais, reclamei e resolveram colocando os valores corretos, paguei quase 7 mil reais. Depois ainda achei que poderia confiar em fazer negócios novamente e comprei uma corrente on-line via celular que fui até lá apenas para retirar e negociar um possível desconto como cliente, o pagamento foi feito on-line e enviaram o cupom fiscal on-line também, depois me arrependi da compra em 7 dias e não quiseram desfazer o negócio alegando que como estive na loja o negócio foi presencial. Não recomendo a Ótica Gravataí pois falta transparência e honestidade!
Não foi dos melhores, me senti menosprezada pelas atendentes mw jogando uma pra outra para ser atendida. Apenas um Sra.empatica me atendeu. Talvez por eu ser negra ou não estar bem vestida como elas gostariam. Mas comprei minha lente. Tô no aguardo, ma não retorno mais.
Experiência maravilhosa! Atendimento muito bom e produtos muito bonitos e de extrema qualidade. Visitei outras lojas, mas decidi a Ótica Gravataí em função de toda a qualidade envolvida. Estão de parabéns!
Atendimento excelente no venda e pós-venda! Comprei um óculos, deu um pequeníssimo problema quase 1 ano depois, me atenderam, repararam, e me devolveram novo em folha!
Simplesmente espetacular, o atendimento é incrível, com destaque especialmente para a Natasha que esbanjou simpatia e atenção comigo, recomendo demais!
Loja com otimo atendimento, ambiente agradável com uma equipe atenciosa e profissional! Muitas opcoes de produtos com lentes de ótima qualidade, excelência no que fazem. Recomendo!