Osirnet

Péssimo serviço!
Quando era Toptech funcionava. Depois que está empresa assumiu a qualidade do serviço ficou péssima! É tudo via atendimento eletrônico com demora para responder.
Não vale a pena a dor de cabeça!
Estou aguardando a visita técnica sem internet por uma semana esperando a boa vontade da equipe técnica poder ter tempo para resolver o problema de sinal. Mais de uma semana sem internet espero que tenham o bom senso de abater os dias sem uso do plano de internet!

Minha internet é (5g) dificilmente cai, e se cair mandam avisos do que está acontecendo, já passei por temporal no campo e não me deixou mal assim como na área urbana, eu recomendo não troco minha osirnet por nada!

Pelo amor de Deus o que aconteceu com a Osir? Único ramal que atende é o de contratação, precisando qualquer outro não atendem e quando atendem desligam na cara da gente, whatts é impossível falar simplesmente encerram o atendimento.
Estamos a 10 dias tentando contato por telefone e nada, hoje cansada disso fui lá na loja física fui bem atendida agora espero que meu problema se resolva, aja visto que eles erraram muito conosco, já temos uma reclamação no reclame aqui e o próximo passo se não resolver será judicialmente. Decepção total

Péssimo não conseguindo termina o contrato perdi o número do whatsapp e mudei de cidade e ainda veio o boleto

Internet ta ruim caindo travando e ninguem atende ninguem responde, a unica coisa q funciona direitinho é a cobrança, essa ta sempre na velocidade maxima

Terrível dois reagendamentos em cima da hora, uma verdadeira falta de consideração com os clientes e aqueles que poderiam vir a ser clientes, não recomendo

Pessimo ayendimento, fiquei horas para ser atendido no telefone ligacao cai e vc fica com cara de palhaço.no whatsapp desrespeito total. NAO CONTRATEM A OSIRNET

Fui cliente Osirnet na casa da minha mãe, que tem há mais de 10 anos, e há 2 anos na minha. Internet é estável, roda vídeos e baixa arquivos em ótima velocidade. Quando precisei, o suporte atendeu rápido!

1ª semana/2023

A internet parece ser de ótima qualidade, mas no entanto estamos passando no nosso ambiente de trabalho algo extremamente ruim, não conseguimos conectar mais de 4 aparelhos ao mesmo tempo. Quando desconectamos um, conseguimos conectar outro, limitando aos 4 aparelhos. Entrei quatro vezes em contato com a mesma (dois atendimentos muito demorados e que a ligação caiu, e um atendimento feito com toda atenção pelo funcionário Roger e um que a espera seria de 30 minutos, ontem já aguardei 35 minutos), não há nada de anormal detectado e no momento não consigo ultrapassar os 4 aparelhos ao mesmo tempo. Algo muito errado está ocorrendo e gostaria que fosse sanado.

2ª semana 2023:
O problema foi sanado, foi necessário ir pessoalmente a empresa e solicitar a visita técnica para a solução do problema, o problema foi solucionado colocando um outro roteador atuando em conjunto com o roteador já instalado.
Enfim, isso é algo recorrente, peço que a empresa já faça tal serviço de forma completa, visto que isso afeta o cliente.

A empresa solucionou e continuamos com os serviços até o momento (20/01/2023)

Instalei no centro e no mesmo dia ja comecei a ter problemas de instabilidades, faz 3 dias q instalei e os 3 a internet está instavel

Melhor internet na cidade do Rio Grande, centro. Já fui cliente de outras operadoras na cidade. Não é nota máxima porque mesmo sendo a melhor a partir de minha experiência enquanto usuário ainda apresenta problemas de instabilidade e o atendimento presencial é muito atencioso. No entanto, por telefone, é ruim.

Melhor e mais rápida internet da região. Sou cliente a bastante tempo e nunca tive problema. Recomendo!

Em menos de 2 meses de uso só dor de cabeça, agendamento é um parto, quem quiser se incomodar só contratar.

Minha experiência com a osirnet está sendo péssimo! Contratei um plano de 80 mega valor 79,90 me cobraram 106 e uns quebrados falta de respeito com o consumidor não comprem o contrato! Sem falar na alta fila de espera para ser atendido

Atendimento horrível.fico horas no telefone esperando para ser atendida.mandam cobrança errada e não resolvem nada.

3 dias sem linha telefônica levam horas pra responder, só sabem dizer que o protocolo está aberto e encerram a msg e nada fazem preferia mil vezes a top TEC!

DECEPCIONADA!
Vai fazer 1 semana que contratei. FALAM QUE A INSTALAÇÃO É IMEDIATA, MENTIRAA.

HOJE COM A CONFIRMAÇÃO DELES QUE IAM INSTALAR, PEDI PRA SAIR DO MEU SERVIÇO CEDO, E ELES NAO APARECERAM E NAO ME DERAM SATISFAÇÃO.

JA VOU CANCELAR!

Minha experiência está sendo péssima! A internet não chega no quarto da casa! É um absurdo! Já entrei em contato e me "sugeriram" colocar outro aparelho (não sei como chama) no quarto, e é claro, pagar por isso! Simplesmente estou detestando esse provedor de internet que promete milhões e cumpre centavos!

Esto dando nota baixa porque sou cliente a minha internet e de 300. E eu faço o teste de velocidade e de dowload 45 e upload 47

Os atendentes são ótimos, a internet é boa, mas o alcance é horrível! Não pega na casa toda e tu tem que ficar procurando o sinal do wi-fi.

Péssima experiência, 2 dias tentando retorno com o atendimento via WhatsApp mas sem sucesso.
Incrível que nos dias de hoje com todas as ferramentas difitais para fazer uma atendimento de qualidade mas o de sempre, a parte humana deixa a desejar. Recebi um folder na Minha caixa de correio sobe valores de Internet, add o contato e mandei mensagem, após 1 dia sem retorno uma mensagem de computador retorna, pedido meus dados, levou 1 hora e 40 minutos para eu conseguir descobrir os valores dos planos, o atendimento automático uam piada. Para completar o atendimento automático repassou minha demanda para um humano que me deixou sem retorno até o momento, momento este que desisti do atendimento e vou procurar a Internet da CLARO.péssimo atendimento, para fixar ruim devem melhorar muito.