SE TU É UMA PESSOA OCUPADA NO DIA A DIA NÃO INDICO FECHAR COM ESSA CLÍNICA! NA PRIMEIRA COLAGEM COLARAM APARELHO ERRADO NO MEU DENTE NAS PRÓXIMAS CONSULTAS O TEMPO DE ATRASO CHEGA SER DE 1: 30 PRA ATENDIMENTO PARECE QUE É UM TESTE DE RESISTÊNCIA PRA VER QUE VAI IR EMBORA
Coloquei aparelho e fiz uma limpeza hoje dia 28/11 lá pelas 11.após almoçar e escovar os dentes um braquete se solta. Serviço mal feito, não atendem telefone nem whatsapp tem só pra bonito, fora os atendentes que nem uma informação sabem passar direito, péssimo, não deu 2h! Repito 2h e um braquete se solta absurdo!
Péssimo ; maquei meu retorno para o dia 23/11 e fui fazer o panorâmica a própria recepcionista que me atendeu disse que eu podia retornar e pedir um encaixe para poder come çar o meu atendimento após retorna o contato 2 dias seguindo não tem vaga e simplesmente falaram que a doutora bruna não estava, depois falaram que não tinha sala e finalmente qual dessas opções seria ou não queria me atender? Desse jeito fica difícil pois é algo que já deixei pago na hora a consulta e se eu no conseguir ir esse mês perco meu dinheiro pq tem que ser pago igual. 18/11/2022
Somos clientes desde 2019, ano passado eu ja havia feito 1 reclamação a respeito de falta de compromisso da empresa com horarios e pra minha insatisfação novamente essa sera minha reclamação.toda vez que minha esposa e filho tem consultas, chegamos minutos antes e nunca, repito, nunca sao atendidos no horario.hoje a consulta estava marcada para as 14hr, passava das 14: 30 quando chamaram, depois repassaram para o financeiro para agendar a remoção do aparelho fixo para o móvel e ate agora nada, 1 hora e vinte esperando, como se nosso mundo parasse em dias de consulta.sem falar da falta de boa vontade da recepção em prestar 1 bom atendimento
Fui sempre muito bem atendido, equipe muito atenciosa, tratamento nota 1000, já atrasou um pouco meu atendimento mas foi decorrente de o pessoal da clínica não deixar de atender ninguém as vezes mesmo quem chega em atraso. Super indico para quem quer iniciar!
Péssima Experiência! Infelizmente sempre tenho problemas com atrasos em dias de consultas! Não foram uma ou duas vezes, e sim todas as consultas tem muito atraso! Chego a aguardar 30 minutos em todas as consultas! Infelizmente tenho contrato. Mas já estou pensando em rescindir por falta de comprometimento do prestador de serviço! FAVOR ORGANiZAR a AGENDA!
Eu amo a clinica e minha filha também! Profissionais super capacitados! Minha filha adora a Dra Karen e eu adoro a Dra Victoria! Tudo excelente, indico demais, já mais de 8 indicados por mim estão fazendo tratamento na clinica.
Não atendem ao telefone, não respondem ao WhatsApp, atraso nas consultas. Não falo de 10,5 min. Eu falo de 30/45min e já fiquei até 1h30 esperando um horário q já estava agendado, fora q todo mês cai um bracket cai. Vou procurar outro lugar!
Toda hora braquete cai por mal colagem e ainda cobram um absurdo de 20,00 cada braquete. Péssimo atendimento, profissionais ignorantes e arrogantes, que acham que podem alterar o tom de voz com um cliente, arrependimento de ter fechado contrato com essa empresa. No próximo problema que eu tiver, estarei direto no Procon e se necessário até na justiça!
Péssimo atendimento! Estou esperando a 15 min de atraso! O interesse que o cliente só pode atrasar 10, meu atendimento era 18: 15, atraso sem limite é só para clínica, não para os pacientes! NÃO É A PRIMEIRA VEZ! NÃO ADIANTA RECLAMAR!
Toda vez que eu e meu esposo viemos, ou tem atraso, ou querem cobrar valores errados. Total falta de empatia e consideração com o cliente. E as expressões faciais então, nem se fala! Gerência fica de dar retorno e nem as horas! Não adianta trocar os funcionários e não melhorar a qualidade do atendimento!
Os profissional meio atrapalhados, funcionária da clínica antipática e lesma sempre atrapalhada parece q está fazendo um favor p nós, chega da nos nervos. Clínica manda fazer uma coisa depois outra. Primeiro restauração agora tratamento de canal. Um foi $120reais agora $560reais. Gengiva doendo com uma bola inflamada. Tô confunsa se vou fazer tratamento de canal, medo de machucar minha boca mais.a dona Rochelle simpática e querida.
Péssimo atendimento por whats, vc lrecisa de informação tão online e nem as horas te dão. Única vantagem é q a dentista q faz a manutenção é ótima. Pq atendimento por whats é 0. Péssimo
Acho que poderiam melhorar o atendimento em questão de horário, pois esperei mais de 30 minutos para passar pela avaliação, dra muito querida, a moça do financeiro tambem, me esclareceu inclusives situações que a Dra não relatou. Acho que podem dizer que a consulta é por ordem de chegada ja que demora o atendimento e a recepção so soube dizer, a Dra ja vai te chamar!
Péssima experiência, péssimo atendimento, não resolvem nada, marcam e desmarcam os horários todo mês, não indico pra ninguém, Não fazem questão nenhuma de te atender bem, parece que estão te fazendo favor, é pior do que o SUS
