Incompetência pura, marcaram a instalação para "depois da 13: 30" de um dia com previsão de chuva, em torno das 17h da tarde começou a chuva e me disseram que não poderia ser feita a instalação por motivo de chuva, além de te forçarem a ficar em casa esperando um técnico que pode aparecer 13h da tarde ou meia noite, esses incompetentes marcam a instalação para um dia de chuva, sabendo que não pode ser instalado em dia de chuva
Fui obrigado a cancelar pela falta de noção técnica da empresa. O SAC insistiu que IPV6 é IPTV e é pirata. O SAC não é obrigado a ser técnico, mas não devia nunca insistir que o cliente está errado sem pesquisar. A internet volta e meia fica lenta para servidores externos ao RS, se tu é um usuário leigo, não adianta testar no speedtest que vai parecer ok. Não recomendo.
E uma empresa de compromisso, quando eu preciso estão sempre me dando suporte parabéns eles tem um pessoal qualificado e são simpáticas e atenciosas no atendimento.
Sem sinal contratamos por que outra empresa não tinha suporte quando ficávamos sem sinal e trocamos 6 por meia dúzia sem Internet a dois dias, para loja que trabalha com bancos fica difícil ouvir que suporte técnico não achou endereço nos dias de hoje com WhatsApp só pedir cliente manda a localização e tem contrato com endereço.
Muito bom atendentes excelentes maravilhosos net de qualidade só melhora cada vez mais qualidade estão de parabéns pela dedicação compreensão tudo maravilhoso os atendentes sempre quando tem alguma pendência resolvem tudo melhor enternet essa onexx
Péssimo já foi a melhor internet da região hj está muito ruim atendentes ruins que não querem atender direito o cliente. Fico triste por que era a melhor internet da região. E hj estão mais interessados só no dinheiro do cliente.
Péssimo, compraram uma rede local na zona sul, lanxhouse, que usei por anos sem problemas, e a internet agora fica indisponível quase uma vez por semana! Fiquem longe dessa empresa.
Dois dias sem internet, fiz contato com empresa que me deu 48hs pra resolver o problema que até agora não foi solicitado, porém no dia que vence o boleto se passar um dia a mais e cortado por falta de pagamento,
Todos os atendentes são excelentes, prontos pra sanar as dúvidas a qualquer hora do dia, pessoas que realmente se importam com o cliente, fora o app que é surreal de bom.
Atendimento rápido e a profissional que me atendeu bem atenciosa. Pena ainda não ter cobertura na minha região. Só por isso nota 4 senão seria 5 estrelas.