Odonto Excellence Santa Maria - Bonfim

Venho relatar o péssimo atendimento da unidade da Niderauer. Ficam sempre solicitando a nós clientes que sempre indiquem novas pessoas para conhecer o trabalho deles, porém quando indiquei minha mãe, foi um descaso total, falta de comprometimento e respeito. Após a avaliação, o dentista responsável solicitou a balconista que fizesse o orçamento sobre o tratamento. Minha mãe ficou mais de 1h sentada em frente ao balcão de atendimento esperando o orçamento e nada. Tinha 2 colaboradores (as) no turno, e após essa 1 hora de espera, um (a) deles (as) foi embora enquanto o (a) outro (a) permanecia. Minha mãe questionou se o orçamento sairia no mesmo dia e o (a) colaborador (a) disse que agora como estava sozinho (a), não poderia realizar o orçamento naquele momento. Minha mãe disse que tinha q trabalhar e que seria melhor então mandar o orçamento por WhatsApp. O (a) atendente então disse " Você que sabe" e assim finalizou o atendimento, sem o orçamento, tanto fisico quanto via WhatsApp. Não recomendo pra mais ninguém, tratam as pessoas como um qualquer. Muita falta de profissionalismo, comunicação e respeito. Só tem a ganancia de ganhar dinheiro através do desespero dos necessitados e de quem acata esse tipo de atendimento desleixado.

Péssimo estou o dia todo ligando e não atende o telefone, mando msg no whatsapp e tbm não responde sendo q estao online
Falta de respeito com o cliente

Atendimento rápido e muito prestativo! Resolveram o meu problema em menos de meia hora! Atendimento desde o telefone até o Dr foi impecável! Parabéns e muito obrigado!

A falta de compromisso e desorganização é impressionante, não importa se tem hora marcada, é chamando 2 horas depois.tem que esperar horas pra ser atendido sempre. Não indico pra ninguém.