Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

As comodações estavam limpas e organizadas no momento da chegada. No entanto, o serviço de limpeza não funcionou adequadamente desta vez, precisando estar mais atento a circulação dos clientes.

O cafe da manhã oferecido nesta passagem estava com menos opções que das vezes anteriores que me hospedei. No entanto, a oferta e variedade do cafe da manhã oferecido nao comprometeu a qualidade e sabor do que foi oferecido.

Por fim, apesar dos contrapontos ocorridos, destaco o bom atendimento e cordialidade da equipe de recepção.

Check-in maravilhoso, atendente super solícita e disposta a ajudar.
Quando cheguei no quarto, o sanitário do banheiro já se encontrava entupido. Achei o quarto muito frio e não consegui aquecê-lo.
O serviço do restaurante para lanche e jantar também pecou pela falta de efetivo pessoal e baixa qualidade da alimentação, em especial a sopa.

Hotel regular, quartos amplos mas com péssimas roupas de cama, encardidas e, inclusive, com manchas de sujeira. E deveriam colocar as avaliações e as resp postas em português

Sala de convenções muito comoda. Bem localizado. Ar condicionado nas salas poderiam ser melhores

Fui colocada num apartamento conjugado, em que podia ouvir tudo o que se passava no outro cômodo, que era ocupado por um homem. Desde o ronco extremamente perturbador do meu sono pela madrugada até as falas feitas pela manhã. Ademais, o desconforto e a sensação de insegurança ao saber que havia um homem do outro lado, prejudicaram bastante o meu descanso. Penso que o fato de ser o apto conjugado deveria ser comunicado com antecedência, para permitir que eu decida manter ou cancelar a reserva. Ainda, penso ser temerário colocar uma mulher sozinha em apto conjugado com outro em que se encontra um homem. As possibilidades de conjugação podem ser pensadas previamente, para evitar esse tipo de situação constrangedora. Minha viagem foi realizada para acompanhamento de um parente próximo em situação grave de saúde. Estava cheia de preocupações e pesares na mente e no coração. Diante de tal situação, eu não ter uma opção de hospedagem confortável, bem como ainda não conseguir me tranquilizar diante de tal situação, tendo que me preocupar com o meu quarto, só aumentou meu desgaste. Reclamei na recepção, que deu de ombros à minha reclamação. Para completar, o café da manhã deixou muito a desejar pelo alto preço cobrado. Pagar R$ 47,00 para comer ovos mexidos gelados realmente é um descalabro. Enfim, a hospedagem deixou muito a desejar dessa vez.

Fiquei no pós operatório hospedada, tive uma ótima estadia, todos os atendentes muito educados e atenciosos, o restaurante é ótimo, um pouco caro, mas tudo gostoso.
Deixo como sugestão:
Camas para o pós operatório, poderia ser aquelas hospitalares, mais prática e confortável, pois as do quarto são muito baixas e macio de mais, muito desconfortável para quem faz cirurgia no abdômen.

Luga excelente, aconchegante.
O atendimento super diferenciado e de primeira
Amei tudo perfeito.

Tive que tomar banho de havaianas, porque o chão do box era nojento. Pedi refeição no quarto e, após alguns desentendimentos e descer para fazer o pedido, o arroz 7 cereais que veio no prato foi o pior que já comi na vida! Decepção em relação à marca.

Não gostei. Tive o azar de chegar junto a a festa da torcida do Peru. Então tava bem bagunçado para quem tem 2 filhos pequenos.

Acredito que por estar na sua capacidade máxima quando eu fui, vários problemas aconteceram, faltou toalha, travesseiro, cama extra não estava montada, wi-fi lenta e ruim pra conectar, faltou até água sem gás a noite, além de secador que não funciona. Em compensação o quarto e cama são bons, localização boa, sempre tem viatura na frente, é bem seguro, ótimos restaurantes ao lado, chuveiro bom. Eu voltaria novamente.

Bom hotel, com boa localização, quartos amplos e espaçosos. O restaurante também é OK, embora um pouco caro. Café da manhã não está incluso (pelo menos no meu pacote) mas é bem gostoso.

Pra manter o nível de 4 estrelas o hotel tem que dar uma melhorada na estrutura dos quartos. O 351 tem o piso quebrado dentro do box e o rejuntamento do piso está todo cheio de manchas. Isso da uma impressão muito ruim.
Já a parte humana é excelente! Pessoal extremamente educado e prestativo! Parabéns!
Por pura coincidência, me hospedei novamente no 351, um ano e meio depois da primeira avaliação, e o piso do box está mais quebrado que antes.
Já a equipe humana é fenomenal!

* Pontos positivos- Hall de entrada lindo, limpeza excepcional, café maravilhoso!
* Pontos a melhorar- ar condicionado eh ligado/desligado por controle fixo de parede e fica longe da cama, realocar o lugar desse controle ajudaria muito. Já no banheiro, não tem suporte para pendurar a toalha de rosto ao lado do espelho e da pia, o suporte fica na parte trás, ou seja, vc utiliza lava o rosto, escova os dentes e até chegar o suporte disponível, vc molha o banheiro todo pra se secar.

Bom atendimento e acomodações excelentes o banho é maravilhoso, as refeições apetitosas e variadas.

A foto em contrário é sintomática. É um hotel 4 estrelas. Bonito. Prático. Mas que com p tem ar condicionado central e estamos em um período mais frio do ano, não tem como funcionar o resfriamento no quarto. Não funciona. Não posso, enquanto hospede, com um valor de locação de hotel 4 estrelas, decidir ter ar ou não no quarto. Enfim. Chato e surpreendente. Só que ao contrário.

Tonight, of 27 to 28/Jun/2019, the room is very cold, around 10 Celsius degrees. By 1am, when I complained with the hotel about the room temperature I was told the heating system is central and they just turn it on if the temperature drops below 5 Celsius degrees. They did not offer any alternative. I had to say this is unacceptable and asked for a portable heater and only then they gave me a small and old heater to my put in my room.

Nesta noite, de 27 para 28/Jun/2019, o quarto está muito frio, por volta de 10 graus. Por volta de 01h00 da manhã, reclamei com o hotel sobre a temperatura no quarto e me disseram que o sistema é central e só ligam se a temperatura cair abaixo de 5 graus. Não me ofereceram qualquer alternativa. Eu tive que dizer que isso é inaceitável e pedir um aquecedor portátil e só então mandaram um aquecedor pequeno o velho.

Estive no hotel para assistir uma palestra, e adorei a estrutura. Na recepção da sala onde ia ocorrer o evento, haviam salgados deliciosos, suco e café. Sala confortável, ar condicionado na medida e ótimo sistema de som.

A estrutura localização são boas os funcionários muito atenciosos. O ponto a melhorar, e muito, são os quartos: frio e sem aconchego, simples demais. Falta uma acabamento melhor além da decoração dos quartos. Não corresponde à rede Novotel abaixo até do padrão Mercure.

Quarto muito confortável, e bons móveis. A recepção e funcionários sempre dispostos à prestar auxílio. O café da manhã e almoço, com boas variedades e bem servidos. Parabéns ao Novotel!

Hotel bom. Instalacoes muito antigas, mas bem limpo. Almoço self-service com pouquissimas opçoes (R$ 36) ; café da manha muito bom, bem variado.

O hotel apresenta uma estrutura antiga, em nosso apartamento o cofre não funcionava, as pilhas tinham vasado, estava meio sujo. O vaso sanitário mesmo solicitando conserto não funcionou bem. A gerência deve fazer reformas urgentes nos aptos, e recepção que não oferece nenhuma condição para atendimento de pcd's. Enfim, o valor da diária está muito alto pelo comodidade e serviço oferecido.

A falta de limpeza nos ambientes públicos como o hall de entrada do hotel, os banheiros próximos as salas de eventos incomoda bastante. E isso não aconteceu apenas um em um dia. Lastimável.

Se a diária estiver entre 200 e 250 tá valendo. Equipe eficiente, chuveiro, cama, toalhas e lençóis muito bons.

Tienen un centro de de confefencia muy bueno, pero la parte de hotel es muy mala, vieja y fea, descuidado. El WiFi anda muy mal cuando anda.

Excelente hotel, localização, atendimento e principalmente o café da manhã. Custo-benefício excelente! Recomendo bastante. O quarto muito limpo e chuveiro excelente, assim como a cama.

Três dias de muita tranquilidade. Excelente localização. Quartos amplos e confortáveis. Café da manhã com ampla variedade de frutas, frios, bolos

Gostaria de ver pessoas mais simpáticas porém acredito que não fui feliz no dia. Voltarei pois gostei do local. Sempre é válido dar mais uma chance.

Las toallas tienen huecos y estarán viejisimas, además que el aire acondicionado es pésimo y no pueden prestar adaptadores para cargar celulares ya que las tomas en Brasil son diferentes.

Cancelaram minha reserva feita com 3 dias de antecedência pela internet no próprio site da rede Accor, a qual deixei de ser cliente membro a partir desta ocorrência. Cheguei de madrugada e tive q procurar outro local para me hospedar. Falta de respeito! Não indico p ninguém!

Ta fora do padrão Accord. A toalha de banho veio rasgada de tão velha. Muito quente, o ar não gela. Unica coisa boa foi o atendimento. Precisa de um investimento urgente. Rede Accord ACORDA!

Não é nem de perto padrão Novotel/Accor. Bem abaixo do esperado. Dois pontos positivos do hotel são os funcionários que são SUPER atenciosos e o chuveiro que tem bastante pressão. O resto precisa ser revisitado e dar uma melhorada.
O banheiro, fora o chuveiro, precisa de uma reforma geral, o restaurante é lindo, mas as opções de café da manhã precisam de uma turbinada.
Em minha próxima visita ficarei no Ibis Moinho de Vento que tem localização e instalações melhores.

A academia é excelente, recepcionistas educados e prestativos. O wi-fi é fraco e a climatização não refresca o suficiente o quarto.

Hotel super bem localizado perto de tudo, otimo atendimento, serviço de quarto e café da manha excelentes.

Ótimo hotel.hospedagens e eventos super recomendo. Excelente infra estrutura bem no Centro de Porto Alegre

ÓTIMA OPÇÃO DE HOSPEDAGEM, LOCALIZAÇÃO, SEGURANÇA E FÁCIL ACESSO AOS SHOPPINGS, AEROPORTO E SAÍDA DA CIDADE PARA SERRA.

Quarto amplo e chuveiro maravilhoso. Café da manhã saboroso. Wi-Fi muito ruim no quarto e toalhas bem velhas.

Fui algumas vezes ao Centro de eventos. Boa localização. Estrutura completa. A única ressalva fica pelo preço do estacionamento.

Utilizo todas as semanas o espaço de salão de eventos.estrutura muito boa de estacionamento e rol de entrada.