Muryö By Neimar

Total falta de respeito com o cliente colocam a previsão de 60 min e leva mais de 2hrs e não foi uma vez e sim 3

Não sei nem por onde começar. Mas vamos começar pelo valor. Não há porque cobrar 159,90 em uma sequência tão ruim como esta.sem dúvidas, foi a experiência gastronômica mais desastrosa e decepcionante que já vivi.demorou quase meia hora pra vir a salada.depois mais 15 minutos para vir os hots. Chopp e cerveja mornas, peças feitas na base do ódio, péssimo atendimento (faltando meia hora pra fechar começaram a recolher tudo que estava no lado de fora). Quase na hora de ir embora apareceu o dono de chinelo de dedos junto com a esposa transitando entre os clientes e recolhendo algumas mesas, o que demonstra e reflete oq é o lugar.e na hora de pagar ainda quiseram cobrar os 10%. Caso esteja a caminho do local neste momento, não venham.

Ambiente bom, pratos ótimos, mas muita demora para entregar os pedidos! Acho que se os motoboys não estivessem muito acesso aos Sushimans seria mais rápido!

Boa noite, estou vindo aqui reclamar da experiência horrível que tivemos hoje a noite as 22: 20 no sushi muryo by neimar em Esteio.
Aqui vai o relato.
Por hoje ser domingo, então era o valor de sequência executiva Premium de 159,90, estávamos eu e meu marido.
Aconteceu que a sequência veio fraca com pouca variedade de peças e poucas peças, o gengibre estava bem salgado e a salada sem tempero algum, muito ruim.
Está é a quarta vez que eu e meu marido vamos aí, e eu já fui com minhas colegas de trabalho que eu super indiquei pois da primeira foi muito top, nem se compara com o que aconteceu no dia de hoje.
Depois de servir a primeira sequência, tinha uma atendente nova pelo jeito que depois que comemos e notamos que veio fraco, ela já começou a nos perguntar o que mais queríamos comer, sendo uma sequência que veio fraca com pouca variedade de peças e em seguida ela pressionando pra escolhermos as peças, achei isso desagradável pois se é uma sequência livre executiva Premium queremos variedade, qualidade e também quantidade, não é barato.
Entendemos que estava no fim de turno, mas daí depois de tudo isso ela somente nos trouxe algumas peças e veio nos dizendo que não tinha mais camarão, e demorou mais de vinte minutos pra vir a sequência novamente com só gunkan e niguiri e o carpaccio que pedimos, mas era o salmão amassado no murro. Uma arriada, deboche com o cliente. Meu marido ficou chateado e levantou e perguntou para os sushimans cadê as peças da sequência, e um deles foi bem ignorante dizendo que meu marido tinha que escolher, e não foi assim da primeira vez, e nem nas outras, atendimento horrível, peças horríveis, me senti lesada e ainda por consideração da outra atendente ela me cobrou 99,90 por pessoa sendo que nem deveriam de ter me cobrado.
Tô me sentindo lesada com tudo isso, dói uma experiência horrível. Nota 0

Péssima experiência, já fui 3 vezes até o Muryo Esteio, comida de excelente qualidade, no entanto muita desorganização, pessoal que trabalha como garçom e caixa não sabe nem tirar pedido, ficam perdidos com o que foi solicitado, uma das funcionárias ainda faz (mais de uma vez) cara feia para o que lhe é pedido, poucos profissionais trabalhando. Tive também a experiência de pedir tele-entrega, demorou mais de 2h para ser entregue sendo que no app aparecia o tempo de 45 min!

Péssima experiência, em pleno sábado a noite as 21h no Vila Roubadinhas em Porto Alegre dizem que não estão aceitando pedidos devido a demanda, o motivo é evidente, apenas 1 sushiman trabalhando, nenhum ajudante, sushiman comendo enquanto faz o sushi, não lava as mãos, caixa também come ao lado do sushiman, não lavam as mãos, inacreditável esse negócio! Nunca mais

A sequência foi muito boa, pratos gostosos, mas atendimento nota zero! Demorava demais entre um prato e outro, garçons não atendiam bem, a experiência foi ruim! Não voltarei e nem indico o restaurante.

Foi maravilhoso, adorei o sushi, e tem uma menina que atende que é simplesmente top.
Super recomendo

O sushi é bom. Mas, o atendimento deixa a desejar. Paguei a sequência mais cara e a reposição de cada sequência era de no mínimo 30min. Perdi a fome só no esperar

Péssima experiência, adquiri uma infecção gastrointestinal fiquei mais de 5 dias doente com febre e tudo! Péssimo

Pedi Nigui de Salmão, personalizado com o Salmão bem maior do que o tradicional servido. E atendente concordou em fazer, Ok! Mas para minha "decepção", cheguei em casa e parecia piada.menor NiGuiri já feito que comprei. Já trabalhei com sushi.e nota zero dó para o sushi.

Colocando uma estrela pq não tem como colocar zero! Aceitam o pedido no iFood e simplesmente cancelam perto do horário de fechamento. Se não querem entregar próximo ao horário de fechar, coloquem o horário da tele reduzido. Parece tão óbvio, não? Enfim, não recomendo… ahhhh, e o reembolso ficou só para amanhã. Sem comida e sem pix…

Estou extremamente indignado, tiveram a capacidade de cobrar meia sequência de uma criança de 3 anos! Minha filha comeu metade do meu temaki que por direito eu tenho na sequência, além de não repetirmos nenhuma peça, sem contar que deveriam nos avisar antes de começar a fazer os pedidos! Nunca, em nenhum restaurante que frequento cobraram se quer uma taxa por uma criança de 3 anos. Lugar onde eu frequentava semanalmente, Só queria agradecer ao proprietário por demonstrar a “consideração” que tem pelos seus clientes. Nunca mais coloco meus pés neste estabelecimento e jamais vou indicar.

Péssimo atendimento não anotam os pedidos direito, a sequência leva mais de 30min entre um prato e outro e quando foi reclamando a explicação foi que estavam demorando pois eles não queriam atrasar os pedidos da tele entrega

Péssimo atendimento com total descaso aos clientes pedido atrasa eles não servem nem para dar uma satisfação, não respondem chat do Ifood e ainda desligam o telefone na cara do cliente quando ligamos para saber do pedido

Total falta de respeito com o cliente, aceitam o pedido e simplesmente não entregam! Entrei em contato pelo whatshapp devido ao atraso na entrega e me informaram que o pedido estava indo, mas nunca chegava. Mandei mensagem novamente após 2 horas de atraso e me ignoraram, nem para informar que não poderiam fazer ou que iria demoram mais tempo. Cancelei o pedido após 3 horas e sem respeito e profissionalismo algum responderam um "ok". Nem para pedir desculpas pelo ocorrido foram capaz.

Esperamos quase 3 horas, eu disse quase 3 horas para chegar o meu pedido e nada!
Nunca recebemos a real previsão de chegada do pedido.
Eles não têm respeito nenhum pelo cliente, penso que se não podem entregar, que não aceitem o pedido!
Ficamos com fome pois nunca nos deram a previsão de chegada e depois de pressioná-los cancelaram o pedido.

Fiz um pedido pelo ifood aceitaram o pedido ficou em andamento e nada do pedido, fecharam a loja e resumindo não me entregaram e nem uma resposta me deram.péssimo atendimento e falta de consideração com o cliente.