Municipal Secretary of Education

Meu local de trabalho, estamos sempre buscando atender as necessidades da população da melhor forma possível dentro de nossas possibilidades.

O atendimento é péssimo ninguém atende sempre ocupado já perdi as contas de quantas vezes tentei ligar

Meu Deus, porque ninguém atende esse telefone, porque não é possível, que passe a tarde toda sem que ninguém escute um telefone tocando, não tem nem oque avaliar né, porque atendimento não existe.

Péssimo sem falar no número de telefone que faz mais de dia que tento entrar em contato e não atende tem que abrir uma ouvidoria!

Tem alguém apto para atender o telefone, ou tem que fazer concurso, liguei mais de 20 vezes e ninguém atende esse telefone.

A SMED é ridícula! Minha filha de 03 anos na época, estava matriculada em uma escola credenciada ao município, foi agredida pela professora, isso comprovado por vídeo. Fiz denuncia na SMED, MP, fiz boletim de ocorrência e hoje recebo parecer do MP dizendo que a SMED voltou a encaminhar crianças para mesma escola. O Brasil é uma algazarra, onde o crime compensa.

Infelizmente o telefone está sempre indisponível, o atendimento presencial é maravilhoso apenas com a assiste social, as demais pessoas que atendem falam de forma grosseira e querem sempre saber quem mandou ali se você não sabe o nome tanto por telefone ou presencial que muitas vezes elas não se identificam quando ligam, ficam desconfiadas e parecem não acreditar no que você diz. Lamentável essa postura ainda mais por serem profissionais da educação preocupante!

A senhora que fica na portaria é uma mal educada, fui acompanhar minha filha q tem 15 anos pra matricular o nenê dela como a escola informou eu teria que ir junto por ela ser de menor, chegando ali ela disse q só poderia subir uma pessoa então eu pedi pra subir junto de responsável pq ela é de menor ela simplesmente respondeu " não me interessa ela é a mãe " arrogância ao extremo além de atender com cara de c*
Ainda foi uma perda de tempo pois mandaram fazer online

O meu atendimento a um ano atrás pelo telefone foi muito bom, ótimo nem parecia o serviço que precisei hoje, não sei se mudou as pessoas que trabalham ali, mas primeiro o telefone não funciona só dá ocupado, daí a gente vai lá e é muito mal atendido

Excelente. Profissionais muito bem qualificados para o atendimento, super recomendo, por mais profissionais assim.

Já faz um tempo que inscrevi meu filho. Porém não foi chamado. Enquanto a própria coordenadora de uma das escolinha sempre me informa quando abre as vagas. E quando pela segunda vez fui presencialmente questionar a demora presenciei uma mãe que conseguiu vaga de imediato pois chegou a recém na cidade. Gostaria de saber porque só quem chega é tudo rápido pra dizer que Caxias é tudo bom, enquanto os demais moradores cansam a espera na fila. É obrigatório a criança estar na escola mas as vagas são para o Gasparzinho.

Liguei lá para saber se havia possibilidade de um serviço, me passaram por 3 pessoas e no final a mulher disse que podia ser feito, que era só comparecer com certidão e doc. Chegando la informam que não é possivel. Serviço púplico é sempre isso, principalmente de Caxias, pessoas sem noção.

Tenho ligado desde segunda-feira e ninguém atende o telefone não sei se tem alguma pessoa para atender o telefone pois não sei o horário de atendimento desse local que deveria ter pessoas para tirar dúvidas

Ambiente e localização dignos de uma repartição pública. No centro da cidade, de fácil acesso, inclusive para cadeirantes.
Colaboradores (as) prestativos e preocupados em auxiliar os que ali estão.

Bom dia sobre a smed de Caxias do Sul, uma informação, os cuidadores de crianças especiais, em escola, como vcs procedem, em relação uma pessoa cuidando de gêmeos, com a mesma situação, em relação a valores?

Péssimo atendimento, sequer atendente o telefone em horário de funcionamento. Deveriam deixar alguma observação sobre atendimento via telefone.

Estou a dois anos tentando creche pra minha filha e até a hora só oque escuto e " presisa aguardar mãezinha" já vi gente fazer a inscrição e em uma semana conseguir a vaga na mesma cheche que a minha está aguardando já fui até no conselho tutelar na defensoria e e sempre a mesma história pressa aguardar

Gostaria de saber, pra que tem 6 números de telefone para ligar para a smed, se não tem ninguém para atender.depois não querem que fiquemos com raiva.tem que ter paciência.

Não atendem telefone! Acham q todo mundo tem 11,00 p gastar em passagem p chegar lá e não conseguir resolver nada! Pouca vergonha!

É uma piada isto. Na central de matrículas não atendem, liga aqui eles falam que tem gente que dorme na calçada para conseguir uma vaga na escola, que seria dever do estado fornecer de forma adequada. Eles nem mesmo tem capacidade de prestar informações. E não adianta nem reclamar é cada um um por si e o estado arrecadando e os políticos roubando. E querem que o Brasil dê certo? E a Mídia que seria a única forma de pressão não relata isto, apenas se preocupa com a Festa da Uva. Só rindo!

Me mudei pro interior e tô e tô 4 meses esperando pelo uma vaga e pelo um ônibus que leve minha filha de 6 anos na escola e eles não tão nem aí aki onde eu moro não entrar van nenhuma que absurdo

Falta competência pra quem está lá atendendo não dão informações corretas falta de interesse com as pessoas

Liguei para ter informações sobre inscrição para escolinha, fui atendida pela Maria de Lurdes (Malu) que pessoa querida e atenciosa! Me explicou tudo certinho, com muito carinho e atenção. Se todas as pessoas nos tratassem assim o mundo seria um lugar melhor. Adorei o atendimento!

Liguei 4 vezes, me atenderam 1 vez e deixaram na espera até cair. Depois liguei de novo e ninguém atendeu mais

Quando tentamos contato, nem atenderam, desligavam na cara, nem sei pra que serve essa secretária, pois moro do lado de um colegio que só tem recreio e funk, manhã e tarde, nunca param e eles não fazem nada!

Como podem dar 5 estrelas sendo que deixaram São Gotardo de Vila seca sem transporte escolar? Gente é interior como as crianças vão escola? Transporte provisório que podem tirar a qualquer momento e mais crianças ficarem esperando o transporte as 11: 30 da manhã para a aula começar as 13: 15 O transporte de antes passava 12: 15 e dava tempo. Fora que está uma desorganização total.