O sistema de pedidos é ineficiente, erraram nas comandas, atrasaram os pedidos, trouxeram as bebidas erradas e quentes e, salvo a exceção de um ou dois atendentes (com destaque ao Jack) que prestaram um excelente atendimento, muito atencioso, o restante deixou a desejar.
Atendimento de pessima qualidade, demora demais pra entrega a comida e pedimos um baratão grande porém venho menos comida do que o normal, NUNCA MAIS VOLTO AQUI
É um ótimo lugar pra ir em família, atendimento muito bom, um ótimo cardápio, com muitas opções, as torres e tábuas são muito gostosas, bem feitas e com ingredientes de ótima qualidade, sem falar das sobremesas que são uma delícia.
Comida boa, porém lugar barulhento, deveriam colocar como ambiente pra crianças, para famílias com filhos.pois é uma gritaria, uma correria, uma agitação dentro do ambiente.que foi uma péssima experiência.não recomendo pra quem que jantar sossegadamente.
Antes de ir eu vim ler as opiniões. As negativas, todas elas ocorreram lá. Garçons despreparados, pedido errado duas vezes na mesa, atendente do caixa fazendo caras e olhares no atendimento, e por último a comida. Terrível, gosto ruim. Pedimos hambúrguer. Alface cozida dentro. Carne crua no meio. Acrescentei bacon. Não tinha gosto de bacon e a textura era estranha, cortado em cubinhos que caiam toda hora pra fora docheese. Não indico. Para o padrão de hamburguerias aqui da cidade fica muito, muito abaixo em todos os quesitos. Primeira e única vez que pretendo ir lá. Mas valeu por ter conhecido.
Comida maravilhosa, comemos batata frita filhote calabresa, 4 queijos. Quente, rápida e acessível. Serviço excelente, garçons atenciosos, estacionavam carros se quisessem, gentis e o Leão super querido, vinha tirar foto, dançava e tudo. Ambiente temático, lindo, aconchegante, barulhento mas é comum, lugar lindo, bem arrumado. Sem críticas!
As duas unidades de Caxias do Sul são topppp! Amoooo, serviço excelente e ágil. Personagens fantasticamente gentis! É sempre uma experiência muito boa vir aqui!
Um ótimo lugar para ir com a família. Ambiente temático, descontraído, ótimo uso de tecnologia para atendimento, comida deliciosa e com preço justo. Recomendamos muito.
Foi a pior experiência da minha vida, 1 hora esperando lugar para sentar, depois mais 1 hora esperando a comida e ainda receber um peixe crú no lugar de peixe frito. Lugar horrível, péssimo atendimento.
Horrível. Mal organizado. COMEMORAR UM ANIVERSÁRIO COM RESERVA E CHEGAMOS, TODOS OS CONVIDADOS SEPARADOS EM 4 MESAS. MUITO MELHOR O DA AVENIDA JULIO DE CASTILHOS. NUNCA MAIS ISSO AQUI.
Uma estrela porque não pode dar menos. Tivemos um aniversário dia 07/05, que foi uma das piores experiências possíveis. Pra começar, colocaram todo mundo em mesas separadas, mesmo com reserva, em uma comemoração conjunta. Um dos convidados acabou escutando na entrada que foi esquecido da mesma. Enfim, em nossa mesa fizemos o pedido, com duas cocas: veio apenas uma, e ficou mais de uma hora esquentando porque NÃO TROUXERAM COPOS. Mais de 3 horas para vir o restante do pedido, a outra coca cola só veio depois de cobrar a demora e os copos. Além das Torres, pedimos uma Tabua com contrafilé, que veio mais coração de galinha com as artérias (sabe-se lá como) do que a carne que tínhamos pedido. Em uma das mesas, veio a tabua fria e sem acender. O Leonel não passou onde estávamos, que tinha muita criança, para dançar, apenas na hora de tirar fotos e depois nos parabéns. Na hora dos parabéns (que foi feito porque foi cobrado duas vezes) a funcionária, que fica no caixa também, só faltou jogar o bolo em cima do aniversariante, além de ficar revirando os olhos. Tão mal educada que mesmo ainda com fome, decidimos sair e jantar em outro lugar porque ali não gastamos mais um real. Enfim, muito dinheiro jogado fora! Mundo animal agora somente da Julio de Castilhos.