Motel Porto dos Casais

As colaboradoras são muitos atenciosas, o local é limpo e muito próximo ao aeroporto, fui a pé para o embarque, custo beneficio excelente, recomendo para o pernoite.

Preço da locação e do cardápio achei valores justos. Só o chuveiro que estava quente mas sem pressão, saia água fraca. Fiquei um pouco decepcionada com o café da manhã, tudo que a gente quer é um café pretinho gostoso depois de uma noite maravilhosa, mas veio um bule de água quente e café solúvel de uma marca que nunca tinha ouvido falar, Maria bonita, HORRÍVEL, intragável parecia uma água suja. Meu feedback é: trocar a marca do café, e colocar a água quente e o leite em térmica ao invés de bule de alumínio pois esfria muito rápido.

Olá, boa noite! Agora que passou toda a correria da festa que fizemos no sábado 25/03, vamos dar nosso feedback, onde tivemos poucos pontos positivos e infelizmente bastante pontos negativos!

O atendimento da recepcionista Cinara foi nota 10, muito atenciosa e prestativa, soube se comunicar muito bem conosco e nossos convidados, sempre muito simpática e educada!
A suíte 35 Gold é linda, tem bastante espaço.

Porém seguem os pontos negativos:
A suíte merece ter reparos, pois o valor da mesma é alto e é inaceitável o que passamos com nossos convidados.
A piscina estava suja, as bordas encardidas e a água estava turva.
A geladeira não havia sido descongelada, onde estava com excesso de gelo no congelador e infelizmente a mesma não gelou as nossas bebidas (muito fraca).
O chuveiro do quarto principal estava apenas esquentando, por ser a gás, estava tão quente a água que foi impossível tomar banho nele.
O chuveiro da suíte 2 apenas saía água gelada, nossas convidadas tiveram que tomar banho frio.
Informamos o número de convidados e fomos informados que seriam separados os roupões e toalhas, no momento da festa não estavam na suíte, tivemos que solicitar e aguardar, assim que nosso convidado foi utilizar o primeiro roupão, ao tirar do plástico o mesmo estava todo rasgado nos braços.
Solicitamos o café da manhã e enviaram água quente e leite, mas não mandaram os cafés solúveis.

Porém o que mais nos deixou insatisfeitos / decepcionados (eu e minha esposa que locou e organizou a festa de aniversário dela) foi que o ar condicionado do quarto principal estragou, onde ficou fazendo um barulho insuportável, das 04 e pouco da manhã até nossa saída 10: 50, informamos sobre ar na recepção, a camareira veio até o quarto e disse que somente o pessoal da manutenção poderia desligar o ar-condicionado e que eles não estavam lá, sem contar que o ar ficou vazando água e molhou a cama/lençóis, tivemos que dormir no sofá, onde fiquei com dor na coluna no dia seguinte, pois não tivemos condições de ficar no quarto.

Pesquisamos diversos motéis antes de optar pelo Porto Dos Casais, onde os concorrentes tinham valores mais baixos e muito mais coisas atrativas, como temáticas, mesa de bilhar e etc.

Uma dica para vocês: Adicionem uma mesa de bilhar (conforme nós fizemos, alugamos para a festa, nossos convidados adoraram) será um atrativo a mais para vocês e atrairá mais clientes, já que os concorrentes tem a mesa!

Levem a sério este feedback, façam as manutenções básicas pelo menos, cuidem os pequenos detalhes, coloquem mais instruções de uso, tanto na hidromassagem (onde a camareira não informou corretamente a forma de usar) e nos banheiros coloquem identificação nos registros para água quente e fria.

Pois se continuar da forma que está, Infelizmente não recomendamos mais a suíte aos nossos conhecidos!

Att,
Lucas e Priscilla.

Fui muito mal atendido pelas atendentes. Eu paguei por uma diária, e tive problemas no quarto, pois a banheira transbordou. Liguei para recepção e a atendente não atendia ao telefone. Achei estranho e resolvi ir até a recepção, quando fui surpreendido pelo péssimo atendimento da atendente, que simplesmente me ignorou. Fiquei preocupado, pois achei que o motel estava sendo assaltado. Fiquei umas duas horas no quarto, ligando para recepção, mas ninguém me atendia. Enfim, fui até a recepção e pedi para cancelar a hospedagem e atendente não me devolveu o valor que paguei, nunca mais entro nessa espelunca e sempre irei comentar o ocorrido para meus amigos e colaboradores para que nunca tenham a péssima ideia de ir a esse motel.

Sempre vamos ali e dessa última vez foi decepcionante, pedimos uma diária na suíte Gold, 15 min depois nos ligaram pq essa suíte estava reservada para mais tarde trocamos para uma suíte nova dele, o chuveiro era péssimo, a água saía extremamente quente e sem vazão, trocamos novamente de suíte e tinha cabelos no chão e a cuba da pia cheia de formigas. Foi muito decepcionante, tanto que desistimos da diária e fomos embora, pelo menos não nos cobraram nada pq passamos 1h trocando de quartos.

Sobre a acomodação: cama dura, equipamento de som não funciona, tv com chuvisco. O pior foi a saída, fiz a reserva antecipada pelo Guia Go, paguei e queriam me cobrar na saída, foi vexatório, fiquei uns 15 minutos com reserva na mão e extrato do cartão tentando provar que estava pago e pela diferença que me cobraram na saída me colocaram numa suíte inferior a da reserva. Era aniversário de casamento e foi decepcionante.

Local bem diferente das fotos. Som muito antigo além disso nem estava funcionando, tv analógica, bem diferente do esperado.

Motel maravilhoso, funcionários gentis, quarto extremamente limpo, o café da manhã um show a parte, preço justo.

Motel maravilhoso o melhor de porto alegre otimo atendimento limpeza excelente só estou esperando a próxima vez nota 1000

Localização ótima, muito próximo ao aeroporto! Quarto muito confortável e um excelente custo x benefício para quem só precisa pernoitar. Também pudemos solicitar o café que seria das 6 às 10 para antes e assim não perder o mesmo pois tínhamos que sair muito cedo devido ao horário do nosso voo

Lugar incrível, limpo, agradável. A nova suite New Silver é demais! Só acho que os rádios deveriam ter bluetooth. De resto eu super recomendo.

Péssimo motel. Sujo. Não respeitam o cliente. Fuja. Na garagem havia latas de bebidas pelo chão quando entrei com o carro. De minha parte a mesma queixa de outros aqui, o quarto não estava limpo e quando cheguei puseram-se a limpá-lo a toque de caixa. Fiquei esperando a "limpeza" até desistir e ir embora, não utilizei o quarto e mesmo assim me cobraram porque eu havia passado a "faixa de tolerância" de 10 minutos. Motel Botafogo é quase o mesmo preço, a estrutura e o serviço são melhores, e não vão te fazer passar por esse tipo de constrangimento. Totalmente desrecomendado.

Estive no Motel Porto dos Casais esse fim de semana, local discreto, decoração do apartamento de muito bom gosto, bem higienizado, alcool gel a disposição, pedimos uma janta e foi muito bem feita, fomos muito bem atendidos, recomendo.

Muito frustrante.o som/rádio não funciona, copos e espelho do quarto rachados, e o pior de tudo foi que a banheira estava suja, as bordas amarelas e encardidas. Mesmo com as reclamações nada foi resolvido. Pelo preço, muito a desejar, pagamos R$265 pela suíte VIP, absurdo. Existem motéis muito melhores do que esse em Porto Alegre e com a metade do preço tu encontra um quarto melhor organizado, mais limpo e completo.

Bom preço pela qualidade dos serviços, pena que já vi dono dizer que vai chamar a atenção dos funcionários reclamados pelos clientes e que o maior bem seriam os clientes, não seria melhor dizer que iria averiguar o fato? Isso mostra que não valoriza seu maior patrimônio que são os FUNCIONÁRIOS.da nojo ver que um motel de alto nível é comandado por um ser tão ignorante.

Em geral gosto do motel, café da manhã bom, uma pena que o painel em todas vezes que fui deu problema, hidro grande, bom atendimento! Falta um WhatsApp para atendimento, tirar dúvidas, etc. Poderiam ter algumas promoções ou desconto.

Pernoite ontem/ hoje - aniver de casamento. Suite sister. Adoramos. Quarto lindo tudo funcionou muito bem. Café da manhã excelente. Voltaremos pra conhecer outros quartos. Exatamente como o site.

Pernoitei na suíte Gold, quarto 11 muito bom, banheira grande, chuveiros ótimos, ambiente aconchegante, atendimento excelente, preço justo e ótima localização. Super recomendo este lugar. PARABÉNS a administração do motel. Voltaremos com certeza.

A decepção começa pela recepção, péssimo atendimento, pessoa mal educada e totalmente desprovida de trabalhar com o público, do nome Adriana, ela é o que? Acho que nem um próprio dono faria o que essa mal educada faz.

Ambiente Climatizado Higienizado Tudo Perfeito Para Seu Prazer
Local de Fácil Acesso e o Atendimento Vip Super Recomendo Suite Diamond a Melhor de Todas Com Piscina Pista Dança Banheira Hidro Massagem King Dois Quartos um King e Outro Normal
Sou Cliente efetivo Motel Porto dos Casais

15 min numa fila para ir embora do motel, o sistema de lona que fecha o box do carro fez barulho de lata batendo em lata a noite toda por causa do vento, café da manhã levou quase 40 min, eco de conversas dos funcionários a noite, infelizmente deixou a desejar, não recomendo e não voltarei!

Ótimo atendimento, Hidro grande quarto suíte Gold super luxuosa valor justo e muito limpa refeições ótimas. Localizacao fácil acesso, Super indico!

Ótimo lugar preço justo recomendo.o chuveiro é muito bom kkkk. Brincadeiras a parte lugar muito bom para passar momentos agradáveis.

Excelente para quem precisa pegar voo noturno, próximo ao aeroporto, café da manhã em qualquer horário.

Super recomendo, custo benefício e localidade próxima ao aeroporto ajuda muito, excelente atendimento, precisamos do café da manhã as 04: 00am devido nosso vôo ser as 05: 00am e eles foram muito pontual, sem contar que o café foi maravilhoso, e quarto super limpo.

Péssimo atendimento ao menos por telefone, uma funcionária no dia 25/02 as 11: 30 não respondeu algumas perguntas e simplesmente desligou a ligação antes de finalizar o contato.

Vc entra tem odor de cigarro e etc, eles passaram por uma reforma, mas não sei se concluíram pq a cama deixou a desejar filmes antigos demais,
O serviço de recepção é bem atencioso um espetáculo.